コストコ多摩境店の復旧と営業再開について

コストコ多摩境店は、地震の影響を受けて長期営業停止状態になっています。

東日本大震災の直後、コストコ多摩境店の駐車場のスロープが崩落して10人が死傷した事故が起こったというのはみなさんの記憶にも新しいところだと思います。その後の大津波や原発の事故により、この事故についてのニュースはあまり見なくなってしまったのですが、地震から半年が経過する今でも、コストコ多摩境店の再開の見通しは立っていません。

関東圏のクーポンなどにはコストコ多摩境店の営業再開は、2011年秋の予定と書かれているそうです。一応、2011年11月の再開を目標としているとのことですが、この様子だとまだまだ、どうなるかわかりませんね。

コストコのホームページには

東日本大震災による痛ましい大事故が発生しました多摩境倉庫店につきましては、独立した第三者機関による調査によって事故の原因究明活動中です。同倉庫店は、最高レベルの耐震性を満たした新しいスロープの設計・施工を行い、倉庫店内外の安全性を確認した上で、リニューアルオープン(営業再開)の予定です。

と書かれています。

コストコ多摩境店に電話で問い合わせてみたところ、その第三者機関の調査も進んでいないらしく、事故の原因がしっかり究明できていない状態であり、そうなればコストコが勝手に復旧を進めることができないそうで、現在復旧工事はほとんどストップしてしまっている状態らしい。話を聞く限りでは、今年11月再開なんて無理なんじゃ・・と思えずにはいられませんでした。

コストコ多摩境店の会員さんには、無料で1年間の自動更新をする、というお知らせハガキを送っているそうなので、対象の方はすでにお手元に届いているものだと思われます。そりゃ、普段から多摩境店を使っている会員さんは営業停止中に会員の期限が切れちゃった、とかなったら困りますよね。

コストコ多摩境店のスタッフさんによると、再開の目処が立ったら、コストコのホームページでももちろん告知しますし、他店舗のクーポンやらお店の掲示板で告知したり、多摩境店の会員さんには、それぞれお知らせのハガキを送って知らせるとのことでした。

コストコ多摩境店は、日本のコストコの中では一番売上も多いそうですし、多くのお客さんが再開を待ち望んでいる事だと思います。

被害に遭われた方々の事を思うと、大きな声で再開を求めるのは複雑な気持ちもしますが、コストコの休業できっと困っている方も多いと思いますので・・・一日でも早く、安全なコストコが戻って来るよう願っています。

(2011/10/28追記)
※多摩境店の再開について、現地の近くにお住まいの方々から有益な情報を沢山コメントしていただいております。九州に住む私には知りえないことばかりなので、こういった情報は本当にありがたい!コストコ多摩境店に関する新しい情報はコメント欄をご覧ください。

(2012/1 追記)
※多摩境倉庫店のリニューアルオープンが決まりました!

コストコ多摩境店リニューアルオープンは2012年2月末に!

コメント

  1. 1
    石川 says:

    会員カードは7月までですが、継続して使用できるんですね? 
    今から川崎店に行きたいと思いますので、他店の店でも
    期限切れカードで大丈夫ですか?

  2. 2
    コス子 says:

    コストコのカード自体は全国共通なので、問題ないと思います。

    下記を読む限りでは他店でも可能なようですね。

    http://www.costco.co.jp/recall/tamasakai_inquiry.html

    できれば、行く前に電話で確認したほうが確実かもしれません。

  3. 3
    まる子 says:

    ひどい話だよ。だって他にいくにしたって今何がお買い得なのかクーポンくらい送れって感じ。遠くまで行くと交通費だってかかるのにさ。前は月3~4回行ってたのに。会員なんだからね。

    • コス子 says:

      まる子さん
      本当ですよね・・・。多摩境店の会員さんはわざわざ遠い店舗まで行かなきゃならないのに、今はウォレットクーポンの時期だし、他の店舗じゃ平気で手配りしてるのに、送ってもくれないんですからね。。クーポン情報を知るのも、高い年会費を支払っている会員への特権だと思う。。コストコも店舗によっては会員への対応が全然違うみたいだし、なんだか釈然としない感じがします。。

  4. 4
    • コス子 says:

      匿名さん
      おぉぉー!すばらしい情報!いよいよ多摩境店にも光が差し込んだ感じですなー!コストコはオープン日とかリニューアルとか、ギリギリまで具体的な情報を流さないから、このような現地情報はとても貴重です。ありがとうございました!

  5. 5
    すず says:

    コストコ多摩境店近くの会社に勤めています。
    最近工事の看板がでていました。
    工事の期間は11月25日から24年2月28日となっています。
    匿名さんの情報にあったように来年の3月か4月に再開なのでは
    ないでしょうか・・・。
    毎日仕事でコストコの前を自転車で通るのでまた新しい情報があればお知らせします!

    • コス子 says:

      すずさん
      コメントありがとうございます!あまりに再開工事が進まないから一時期は、座間店と統合するみたいな噂を聞き心配してました。。工事が無事に始まったならよかったです!また情報お待ちしています!

  6. 6
    やっすぃ says:

    多摩境会員です。

    全国ではなくて全世界共通です。
    11月再開は何処から出て来た情報なのでしょうか?

    ちまみに、先月の時点で崩落した坂道の撤去が完了していましたよ。

    • コス子 says:

      コメントありがとうございます!そうですね、全世界共通ですね。いつか自分の会員カードで他国のコストコにも行ってみたいです。
      11月再開という話は、この記事を書いた9月初旬の頃に、幕張倉庫店に通うコス友から聞いた話です。。
      貴重な情報をありがとうございました!再開が待ち遠しいですね。

  7. 7
    やっすぃ says:

    ちなみに坂道から公道へ出る部分には、24時間体制で警備員が常駐しています。
    公道側から事故現場の撮影をしようとすると、制止されると聞きました。
    しかし、隣接するカインズホーム側からですと、簡単に撮影出来てしまう状態にあります。

    それと数日前に付近を通りかかった所、坂道があった側の建物壁面に、足場が組まれていたことを思い出しました。
    何かしら、期待通りであれば坂道でしょうか、構築する動きがあるものと思われます。

    • コス子 says:

      重ね重ねの情報、ありがとうございます!なるほどですね、順調に工事が進めば良いですね。。新しい情報があったらまた是非教えてください。

  8. 8
    おかか says:

    ほんとに、何の案内状もお詫びハガキもこないでおかしいですよね。期限が切れたので他店で入会しましたが、遠くて1回しか行かないで半年が過ぎました。会員制とは思えない待遇です。

    • コス子 says:

      おかかさん
      多摩境店の会員さんにはハガキが送られたとのことですけどね・・・同じようなお話を他のコス友からもよく聞きます。多摩境店に問い合わせをされましたか?他の会員さんと同じ年会費を払って会員になるのに、勿体無いですよね。。

  9. 9
    おかか says:

    ハガキの送付にもれたのですね。ちょうど、3月が切り替えだったので、震災後すぐ川崎で継続したのがいけなかったのでしょうね。でも、多摩境は閉店していて。。問い合わせしてみます。コストコはスタッフが無愛想なので怖いですが。。

    • じゃむ says:

      横から失礼します。
      我が家多摩境店の会員ですが多摩境店の会員は再開するまでの期間は無期限で会員が延長のはずです。
      事実我が家はとっくに期限は切れているはずなのにちゃんと継続延長されてます。
      おかかさんは期限が切れたので他店で入会されたと書かれていましたが多摩境店の会員は自動的に延長のはずなのでこれはおかしな話だと思います、もしや多摩境店以外で入会されていませんか?。

      http://www.costco.co.jp/recall/tamasakai_inquiry.html
      ここに書かれています。

  10. 10
    OK says:

    11月終わりから工事が始まったようですが・・・。

    • コス子 says:

      情報ありがとうございます!また動きがあったらよろしくお願いします!

  11. 11
    友人 says:

    はじめまして。コストコ多摩境店の近辺に住むものです。来年二月末に営業再開予定です。

    • コス子 says:

      情報ありがとうございます!それは現地の工事計画などからの情報ですか??多摩境店に直接足を運べば、営業再開予定などの提示がされているものなのでしょうか?また動きがあったら情報提供をお願いします!

  12. 12
    うさこ says:

    初めまして。我が家は多摩境会員4~5年です。更新が3月で今年も震災の1週間前に更新したばかりなのにこのようなことになってしまって、高速使って川崎や横浜店に行ってましたが、今までみたいに行きたい時にしょっちゅう行けなくなってしまって悔しい・・・。高い年会費を払ってるのに行く回数が減ってるのだから今年度分の年会費を返してほしいですね・・。ようやく座間店がオープンするのが嬉しいですけどね。とにかくコストコ側からは多摩境会員に何かしらの対処をしてほしい!!

    • コス子 says:

      うさこさん
      更新したてで使えなくなるなんて・・・それって、自動延長の恩恵が受けられないってことなのでしょうか?何か不公平感がありますね。。私なら一度退会して返金を求めるかもしれませんが、このような状況でも途中退会ということでやはり1年間は入会できないというペナルティは課せられるのでしょうか。。それはそれでちょっと納得できない気がしますが。。

  13. 13
    コスト子 says:

    はじめまして。
    私は、多摩境店を利用していたんですが、痛ましい事故からだいぶたっているのに、手紙1通で会員に知らせただけで、何にも連絡ありません。
    7月に会員が切れてしまっているのに使えるだとかの連絡が無いんです・・・
    どうしたものか・・・

    • コス子 says:

      コスト子さん
      コメントありがとうございます。他の多摩境会員さんも手紙一通のみで、その他一切の連絡が無いと言われますね・・・会員権は告知なしで勝手に自動更新されるとのことですよ。大変な事故の後ですしお亡くなりになった方もいらっしゃるので強くは言えませんが、もう事故から大分時間も経過してますし、高い年会費支払ってる会員に対して不親切に感じますよね。

  14. 14
    nobi says:

    多摩境店で会員になりました。事故後手紙が一通しかこなかったと思うのですが、その手紙に「多摩境店が再開するまでは期限を自動で延長する」と書いてあった気がします。先週遊びがてら金沢店に行ってきましたが問題なく精算できました。

  15. 15
    kuni says:

    実は6月にコストコに対して苦情メールを送りました。内容は①事故後の対策進捗説明②具体的な再開予定時期の明示③休業中の会員期間の取扱い説明④会員に対する情報開示欠如、顧客無視に対する謝罪⑤早急に会員宛てに上記を通知をする事・・・を要求しました。その結果丁重な回答書の後、即刻会員宛てに通知書が郵送されました。内容はHPに書かれているものと同じですが再開は12月頃を目途にしているというものでした。現実に現場を観察すると工事は始まっていますが年内再開は無理なようです。再開時期も明示されていません。
    何せ日本企業ではないので顧客への情報開示は二の次のようですね。

  16. 16
    ぬまのぬし says:

    コストコのホームページでリニューアルオープン情報発見!
    多摩境倉庫、2012年2月末再開予定だよ~
    いま人材急募中!

    • コス子 says:

      ぬまのぬしさん
      多摩境倉庫店のリニューアルオープンについて記事にさせていただきました!ありがとうございます!

  17. 17
    A8 says:

    昨年の落下事故によって数人の方が亡くなっているのに、営業再開をしていいんでしょうか? 

友人 にコメントする コメントをキャンセル