【メルマガ】日本支社長からのメッセージ(マスクに関するご案内と運営上の変更について)

日本支社長からのメッセージ!ということでメールが届きました。

コストコからのメールマガジンを受け取る設定をされている方には同じメッセージが届いていると思いますが、もしかすると受け取れていない方もいらっしゃるかもしれませんので、こちらでもお知らせさせて頂きますね。

なお、このメッセージは「会員様各位」とのことなので、メルマガを受け取った方、受け取られなかった方に限らず、コストコ会員全員に向けての内容となります。

会員様各位

平素はコストコをご愛顧いただき誠にありがとうございます。従業員を代表して御礼申し上げます。

現在、ペーパータオル、トイレットペーパー、飲料水、お米等の一部商品につきましては、購入可能数量に制限を設けさせていただいておりますが、その他多くの商品につきましては、日々入荷され十分な在庫が確保されております。

マスクに限っては、依然、十分な在庫をご用意することが難しい状況ですが、今後はコストコオンラインのみならず、定期的に各倉庫店での販売も実施できるよう準備を進めております。しかしながら、当面は入荷日が安定しないことが予想され、また入荷時刻も日によって異なるため、各倉庫店での早朝からの整列はご遠慮いただきたくお願い申し上げます。会員の皆様のご協力を得られない場合、やむを得ず各倉庫店でのマスクの販売を中止させていただく場合もございます。また、マスクの購入は1家族あたり、1日1点までとさせていただきます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

会員の皆様の健康と安全確保を考慮し、全倉庫店での消毒・除菌等の対応を日々強化しております。皆様がお使いになるショッピングカート、商品陳列棚、レジまわりを消毒液による拭き上げを行い、会員の皆様と接する従業員におきましては、マスクと衛生手袋の着用を徹底しております。

重ね重ねのお願いとなりますが、新型コロナウィルスの感染拡大を防ぐため、各倉庫店でのお買い物の際には2メートル程度のソーシャルディスタンシング(社会的距離)の維持をお願い申し上げます。(ご来店の際には可能な限りマスクの着用をお願いいたします。)

先週ご案内させていただきました65歳以上およびお身体が不自由なお客様を対象とした特別営業時間につきましては、引き続き実施いたします。ご入店時には本人確認書類による年齢確認を実施させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。上記対象者様向けの全倉庫店における次回以降の特別営業時間は、4月14日(火)、4月21日(火)および4月28日(火)の午前8時から午前9時45分となります。

***お知らせ***
各倉庫店における運営上の変更について(4月10日(金)より導入)

[NEW] 整列方法

この度、新型コロナウィルスの感染拡大予防の追加対策として 、ご入店の際は、従業員の指示に従いP1駐車場の入店待機列にお並びいただきますようご協力をお願い申し上げます。複数階構造の倉庫店におきましては、1階出入口付近からの整列入場は行わず、ご来店後、P1駐車場の入店待機列にご案内をさせていただきます。(※浜松倉庫店及び尼崎倉庫店のみ、1階とP1駐車場フロアでのご整列をご案内させていただきます。)

平置き駐車場のみの倉庫店につきましては、ショッピングカートをご準備いただき、建物に沿って整列いただくようご案内をさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

[NEW] 同伴者ポリシー

営業時間中のご利用に際し、同伴者は会員様お一人につき、ご家族の方1名ならびに18歳未満のお子様に限定させていただきます。4月10日(金)より当面の間、非会員様のご同伴はご遠慮いただきたく存じます。非会員様がコストコでのお買い物をご希望される場合は、オンラインまたは各倉庫店のメンバーシップカウンターで会員登録をしていただくことによりご入店が可能となります。ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

[NEW] 試食・実演販売

コストコでのお買い物をお楽しみいただく上で、試食・実演販売は重要なことであると理解しておりますが、4月10日(金)より当面の間、全倉庫店において、試食・実演販売の実施を一時休止させていただきます。また、ソフトバンク、補聴器及びオプティカル(メガネ)等でのサービスにつきましても一部制限をさせていただきます。

この厳しい状況下での会員の皆様の暖かいご支援と弊社従業員に心より感謝の意を表します。

従業員一同、皆様の安全とご健康をお祈り申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社
日本支社長
ケン・テリオ

今回のメッセージで重要な点をまとめてみました!

前回発表された感染対策は継続

店舗内清掃・消毒の実施、一部商品に引き続き購入可能数量に制限が設けられている点、店内外で2メートル程度のソーシャルディスタンシング(社会的距離)を保つよう会員に働きかけている点、65歳以上・身体が不自由なユーザーを優先とするお買い物時間を設ける点については、これまでと同様継続です。

店舗でのマスクの販売について

マスクについては現在はオンラインのみでの販売となっていますが、各倉庫店での販売を再開できるよう準備を進めている。とのことです。

が・・・以前のように早朝から行列ができてしまうと、それが原因で感染が広がる可能性があり、それだけはどうしても避けたい!という意図が読み取れます。

今の時点では、店頭での販売がいつから、どのような形で行われるか、というのは文面からはわからず、どうなるのかまったく想像がつかないのですが、私達ユーザーが協力できることは、行列を作らない!ということに尽きると思います。

スタッフの皆さんが感染を広めないように力を尽くして下さっているのを無にしないよう、なにより自分や家族の身を守る為に正しい行動をとるべきだと考えます。早く、必要としている皆の手に渡るようになればいいですね。

入店の際は入店待機列に並ぶ必要がある

今回、新しくお知らせにあった入店待機列を設けるというのは、店内が密集状態にならないための配慮だと思われます。

なので、もしかするといつものスムーズな入店とは違い、多少待たされたりする可能性もあるかもしれません。入店時はスタッフさんが案内をしてくださるようなので、指示に従って協力していきたいところですね。

非会員の入店が不可に

通常は会員カード1枚につき非会員の同伴入店を2名まで認めていたところ、本日4月10日(金)より同伴者は会員の家族1名のみに限定されることになりました。

おそらく、お買い物できる人を限定することで入店人数を減らすという目的での措置だと考えられます。

尚、18歳未満のお子様は可とのことなので、子供を家に置いた状態で買物に・・・という無理はしなくても良いっぽいです。ただ、この措置の意図を考えると、できるだけコストコでのお買物は最小限の人数でお願いしたい!ということだと思います。

試食・実演販売の一時休止

これまで、試食・実演販売は店舗によって休止したり再開したりといった感じでしたが、本日10日からは全店舗で休止となるそうです。

直接人の手を介す試食や実演販売は、感染経路になってしまう可能性があるということだと思います。


ここ最近のコストコからのメッセージを見ていると、私達コストコ会員が少しでも安全にお買い物ができるよう、刻一刻と変わる状況にしっかり対応されているのが感じられます。

私達ができることはこれまでと同様、不要不急の外出を避けるということを第一に、どうしても行く必要がある場合は、コストコさんの意図を汲んだ行動を心がけることだと思います。みんなで協力していきましょう!

コメント

  1. 12
    ぽいた says:

    17日金曜日、新三郷にて。
    夫婦二人とベビーカーの赤ちゃんと来店というのを二組ほど見かけ、、、
    同伴者ポリシーに違反はしてないけど、子供はマスク出来ないくらい幼いし。
    旦那さんか奥さんがどちらかが子供を見て、家か車で待機という選択肢ないのかなと、モヤモヤ。
    感染リスク減らそうよ!と言いたくて初投稿。

  2. 11
    名乗るほどの者ではない says:

    月に一度の買い出しを友達としているのですが、このメールをもらった時に、私のカードで同伴者をコロナの危険に晒したくないと思いました。

    私がかかってしまえば元も子もないけれど、どうしても買い出しとなったなら、私一人でササっと終わらせて帰るつもりです。

    同伴者がいると時間がかかりますしね。事情がない限り一人で短時間でというのが、コストコさんにもありがたいのではないでしょうかね。

  3. 10
    ののか says:

    今日の午後、用事のついでに羽島倉庫店行ってきました。入口で同伴者は一名でとボードを持って案内されただけで、どんな関係かは聞かれませんでした。ちなみに同伴者は別居、名字もちがう実父です。
    駐車場、店内とも普段よりは空いていると感じましたが、ガラガラではありませんでした。
    レジでは会員カードを渡さずバーコード面を見せると少し離れてスキャンしてくれました。レジの方もマスクと手袋をされていました。
    しっかり買い込んできたので買い物回数減らそうと思います!

    • 会員 says:

      アウトですね。
      趣旨を理解せず、あなたのような書き込みをする人がいるから、さらに制限がかかり買い物しづらくなる。
      実際に入れたとしてもそういうことは書かないでください。
      他人が見たら「なんだ、誰でも入れるんじゃん」と思うでしょ。自重せよ。

    • 嫌だな says:

      会員さん
      …そんな冷たい言い方じゃなくても良いのでは。
      ご本人相手に自重せよ、なんて言えますか?
      初対面の人に。

  4. 9
    たえママ says:

    私は会員ですが、メールを受信していません。
    なので、こういうお知らせは本当に助かります‼️

  5. 8
    ちゃーもー。 says:

    この非常事態に、お客様はもとより、大切な従業員を護りつつ、何とかお店を営業して行こうとするコストコさん!
    ますます大好きになりました❤︎
    自宅のストックもなくなり、ホントは買い物に行きたいけど、今はぐっと我慢のとき、終息して楽しくお買い物できる日が一日も早くきますように♫

  6. 7
    くれない says:

    同伴者ポリシー…
    家族云々よりも、1人では持てないような重たいor大きな商品の買い物を除いて、『なるべく単独で行きましょう』と解釈しました。

  7. 6
    のび says:

    気持ち的には家族ですよね(^^;、
    でも
    平常時でも別世帯をもって家族構成を聞かれた場合、兄弟等を家族構成にいれないかと思います。

    コストコでも家族カードは同居家族のみだと思うので、別居ましてや姓が異なる方ではコストコさんのいう家族ではないと思います。
    あくまでもわたしの解釈ですがm(__)m

  8. 5
    あかまま says:

    私、主人、幼児の3人家族なので全員入れるけど、だったら主人に預けて一人でいくなぁ…と思ってしまった朝です。おはようございます!

    コストコに急いで行く用事は今のところないので、時期を見極めて行けるようになったらいいな。

    皆様もご自愛くださいませ(^^)

  9. 4
    ポメ says:

    重要なお知らせをあげていただけてとても助かります!
    この頃なぜかメールが来なくなってしまったので。
    また普段通りの買い物が楽しめるように、皆でルールを守って、こんな時は我慢も当たり前で頑張りましょう。

  10. 3
    カットキット says:

    お互い嫁いでいて苗字が違う姉妹は家族として同伴出来るのでしょうか…
    コストコさんに問い合わせるのが良いのでしょうが、一般的にそういう場合どうなのかなー

    • みったま@岐阜羽島 says:

      今回の場合に当てはまるかどうかは分かりませんがご参考までにどうぞ。

      嫁いで名字が違う私A姓、姉B姓、母C姓がおります。三人とも別の家に住んでいます。
      私のA姓で会員になっています。
      家族カードとして母か姉が登録できたらいいなと一縷の望みをかけてカウンターに問い合わせた事があります。
      答えは「会員家族の定義として同一の名字、同一のの住所とありますので、ご家族ではありますが会員家族として扱うことはできかねます」とのことでした。
      確かに嫁いだら家族というか親族だものな、と納得してB名義とC名義で新規入会をして買い物を楽しみました。
      この会員の家族という定義が今回も当てはまるかどうかは分かりませんがご参考になればと思います。

      お姉さんもコストコさんファンであるのならこの機会に会員になるのもよいのではないでしょうか(*´∀`)

      ※あくまでも私の体験談なのでお役に立てなかったらすみません💦
      お姉さんと仲良く楽しいお買い物ができるといいですね!

    • kkk says:

      英文では「家族」ではなく「配偶者」という言葉になっていますよ。それにコロナ拡散防止という趣旨を考えたらわざわざ人と連れ立っての買物は避けた方がいいと思いませんか?

    • ゲスト says:

      家族カードを作れる関係性の人が今回の同伴対象者だと解釈しました。
      身分証チェックは無いかもしれないのでモラルの問題になると思いますが。
      ひとりでは荷物を持ち上げられないから旦那さんを連れて行く、ひとりで留守番できる年齢じゃないから子供を連れて行くといった、やむを得ないか場合だけ同行を許可してくれるだけで、基本的には会員本人だけで買い物を済ませて欲しいんだと思いますよ。
      コストコで拡散したら大問題ですからね。

    • カットキット says:

      みなさま
      参考になるご意見ありがとうございました。
      コストコさんに聞くまでもなく、姉妹でのインコスは自粛したいと思います。
      本当に必要にならなけらば1人ででも行きませんけど。
      ありがとうございました。

  11. 2
    Ann says:

    おはようございます。
    ほんとに企業努力には頭が下がります。
    会員である私たちも、しっかりとルールを守って協力していきたいですね。
    緊急事態宣言指定の地域に住んでいるので、しばらくは自粛しようと思いますが、コストコで普通に買い物が楽しめる日が早く来る事を祈ります。
    コス子さんいつもありがとうございます。

  12. 1
    ケト says:

    おまとめありがとうございます
    まだメールも来ていないので助かります

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