質問 – コストコのマスク情報
コストコオンラインでのマスクの買い方からマスクの使い心地に関する質問まで、マスクに関する質問はこちらにお願いします。
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もしも質問に答えられる方がいましたら、回答を頂けると助かります！
こちらも要チェックです↓
⇒よくある質問（4/4更新）
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
⇒特殊な用語について
※「返信」で投稿にぶら下がることができます。
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
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すみません投稿場所間違えました。質問です。マスクの写真がキラキラと輝いているのに、その下にあるはずの「カートにいれる」ボタンが何度リロードしても出ません。この対処法をご存知の方、ぜひ教えて下さい！よろしくお願いします。
商品ページに、カートに入れるボタンがなかったとういことでしょうか？
カートに入って金額が¥0円になるのは、なぜですか？
カートに入っていて金額が表示されない場合はリロードをして金額を確認してから、進んでみてください。
今日40枚入りマスクは出ましたか？
初心者さんへ
今日は出なかった模様です。
8:30ごろ極上空間ふつう（通称パパ）150枚
立体感ふつう 7枚✖️9箱（袋）
立体感小さめ 7枚✖️9
出ました
すいません、過去見てもわからなかったので教えてください。
シルコットウェットが出る時はどのカテゴリに出るのでしょうか？マスクと同じ衛生ですか？
出てるところをまだ見た事がないので…
よろしくお願いします。
シルコットは過去、
ヘルス&ビューティー → パーソナルケア用品で出てきました。
リンク貼っておきますね✴︎
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Personal-Care-Goods/Wipe/SILCOT-WET-TISSUE-675-sheet/p/15200
ＵＲＬから見ると
ヘルス&ビューティー⇒パーソナルケア用品
です。
購入履歴から確認しました。
ヘルス&ビューティー
パーソナルケア用品
ワイプ
でした。
お早い回答をありがとうございます！リンクまで(；▽；)ご親切にありがとうございます！
買えた方に質問です。
CVVを入力する前の画面で、リロードを繰り返していたら、突然、カートが削除されました、みたいな画面になり、違う画面になってしまいました。
その場合でも、リロードを繰り返せばまた元の画面に戻れますか？
削除されると、カートが空なので
カートに入れるからやり直しになると思います。
リロードしても変わらなかったです。
ご参考までに
昨日最後の決済完了で蹴られて買えなかったのですが
カード使用のメールだけ来ました
注文履歴もコストコからのメールもないのですが、これはコストコ側からカード使用キャンセルされるのでしょうか？？
私がコストコで買い物をした時に届くカード会社からの利用速報メールでは、
【ご利用速報について】
本メールはカードを安心してご利用いただくために、加盟店から送信される「利用承認照会情報」をもとに配信しております。ご利用・ご請求を確定するものではありませんので、ご利用店名やご利用金額などは後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。
と、記載されていますので、速報が届いた=金額確定というわけではなさそうです。
昨日はマスク購入にチャレンジし、最終的には決済エラーで買えなかったのですが、上のような速報メールだけが届きました。
しばらくするとカード会社から利用速報に対しての利用取消メールが届きました。
注文履歴がない場合には取り消しの処理がされます。
まめさんご丁寧にありがとうございます！
確定ではないのですね、ちょっと期待してしまいましたTT
引き続きお互い頑張りましょう～！！
BOSSさんもありがとうございました、また明日からチャンスをつかみたいとおもいます！
途中で15秒のカウント画面でお待ち下さいがずっと続く時はそのまま待っていればいいのでしょうか、何かできることはありますか？教えて下さい。
待ってるよりも
再呼び込み(リロード)した方がいいですよ！
投稿する前に過去の質問を読んでください。
それがここのルールです。
リロードで入れます。
ありがとうございました。
極上空間青箱何個出てたのでしょうか？
それはコストコさんしかわからないと思いますよ。
参考にしたいのですが
マスクを買う時衛生などの商品一覧がたくさんある追加からにしてますか？
それとも個別商品ページのカートに入れるからにしてますか？
3/31にパパ購入しましたが、まだ処理中です。皆さんはステータスどうなっていますか？
8時53分に買えたものですが、出荷準備中になっていますよ。
8:58に買えました
同じくまだ処理中です
ステータス 処理中
注文番号クリックの下の方が、出荷準備中です。
過去30日の制限が追記されてますね
8:52に買えました。昨日の夕方までは注文受付済みでしたが、21:00すぎに確認したら出荷準備中になっていました。
3/31に初めて注文したのに処理中…私のマスクは漏れてしまったのでしょうか…？
今朝同じように31日購入の方が出荷準備中に変わったというコメントがあったので、自分のを見たらまだ「処理中」(注文受付済み)でしたが、13時過ぎにもう一度みたら「出荷準備中」に変わってました。今日順番に対応してるのかもです。
私は9時購入でまだステータス処理中です。
最近、買えた人でステータス処理中からステータス処理失敗になって買えなかった人がいると聞いて早く発送準備中になってほしいと願ってます。
13：55に再度注文履歴を確認してみたら、ステータス 処理中 「出荷準備中」になっていました。安心しました。皆さん教えてくださりありがとうございます。
届くまでは心が落ち着きませんね…
こちらの掲示板の上にも書いてありますが
過去の質問を読んでから投稿してください。
⇒よくある質問も併せてお読みください。
注文を受け付けましたから、変わりませんでした… 絶望的ですよね？ これは、30日縛りにカウントされるのでしょうか？
再チャレンジするしかない？ 様
いつ購入分のものでしょうか？
オンラインの方で赤と青が出てと書かれてる方いますが、今日ママの販売ありましたか？
ママはなかったですよ～
パパと息子(7枚入の普通サイズ青色パッケージ)と娘(7枚入の小さめサイズ赤色パッケージ)の３種類でしたー！
パパ販売、9兄弟(普通7×9)9姉妹(小さめ7×9)
が出てました。
7枚入りのピンクのことじゃないでしょうかね・・本日は極上ママ見てません
皆さまご返答ありがとうございます。
幻のママの出現待ちます！
ここで質問して良いのかわからないのですが誰か教えてくださると助かります。
昨日マスクを購入しましたのですが、さきほどカード会社からカード利用のお知らせメールがきて、７回も同じマスク料金が表示されておりびっくり。
購入時に決済の段階で何度もエラーになり、リロードしてなんとか7回めに購入できました。
これはそのままにしておいて良いのか、カード会社に連絡したほうがいいのでしょうか？
昨日何度か決済までいき、カード利用も来ましたが本日注文履歴にない分は、キャンセル処理がされました。
ＢＯＳＳさま
ご親切に教えていただきありがとうございました！
そのままにしておいて大丈夫そうですね。
お知らせメール開いてびっくりどきどきしてしまいました〜。
キャンセルされるとのこと、安心しました♪
勝手にぶら下がり失礼します。
昨日決済まで行きましたが購入できず、今日カード利用のお知らせがきて不思議に思っておりました。
キャンセル処理されるとのこと、教えていただきありがとうございました。
よくある質問Ⅱ(4/4更新）商品リンクも追加
⚡注意⚡サンキューメールはメルマガとアドレスが違います。
購入する前にCostcoJapan@email.costco.co.jpからの
メールが受信できるようにしておきましょう。
※そのほかコストコのアドレス
magazine@costcojapan.jp
no-reply@costcojapan.jp
auto-reply@costcojapan.jp
CostcoJapan@response.costco.jp
※クロネコヤマト
mail@kuronekoyamato.co.jp
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★コード関係 ★登録情報関係 ★オンライン購入時のいろいろ
★その他よくある質問は、上記の
⚡ ⇒よくある質問 をご確認ください ⚡
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①【4/3に販売された商品は極上と同じなの？】
⇒極上夫妻は4層構造プレミアムで、本日のは3層構造です。
②【0円で 商品の記載もないです】
履歴から注文のキャンセルをした方が良いい？
⇒気が付いたら履歴が消えているのでそのままで
大丈夫なようです。
③【ほしいものリストがない・ほしいものリストに追加ボタンがない】
⇒マイアカウントにほしいものrストがない場合には
どの商品にも追加ボタンは出ません。
・ほしいものリストが表示されると、追加ボタンも表示されます。
▲ほしい物リストにマスク（リストで見えなくなる商品）だけ入れている場合は
表示の停止がされているようです。(出たり、消えたり）
④【マスクのサイズについて】
極上普通サイズ 175×95
立体普通サイズ 175×95
40枚入り2個セット 165mm×90mm
極上小さめサイズ 155×95
立体小さめサイズ 145×95
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3/31問い合わせた内容について
〇【30日縛りはなくなったのですか？】
➽それぞれ、すべてのマスクに購入制限として30日の縛りは設けております。
1アイテムずつに対応しておりますので種類違うマスクは購入が可能となっております。
なお30日縛りがあるため、万が一同商品を購入できたとしても発送時にチェックを行っているため
キャンセルされるシステムでございます。
〇【欲しいものリストにいれるには？】
➽商品ページがないものは欲しいものリストに追加することはできません。
商品の在庫があるときに追加をお願いします。
商品ページにアクセスが集中しているため在庫がない時は表示しておりません。
（表示されてるときもたまにあるけどね！）
〇【販売が終わってもカテゴリーに出るのは？】
➽システムエラーです。
（在庫があるとカートイン可能だけどね！）
〇【販売される際にカテゴリー別や欲しいものリストからなど
表示されるタイミングが違うのはなぜ？】
➽アクセスが集中しているため、本来は全てのカテゴリーなどから購入が可能です。
※上記の内容は、別のことでちょうど問い合わせをしていたので聞いてみました。
▲チャットでの問い合わせのため回答はそのままコピペいたしております。
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☆彡商品リンクにないもの☆彡
●消毒用エタノール✖現在ページがほかのページへ飛んでゆきます✖
https://www.costco.co.jp/c/Ethyl-Alcohol-IP-500mL/p/20535
●べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30個
https://www.costco.co.jp/c/Besprit-Cleansing-Hand-Gel-30mL-x-30count/p/582534
※アルコール度数は６２％と情報があったようです。
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 3包
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22555
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 40包
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22556
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 3包 + 500ｍL用スプレーボトル（空ボトル）
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22557
●快適ガード のど潤い ぬれマスク 20 枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Kaiteki-Guard-Mask-With-Moisturizer-20-Count/p/17329
●ショットメン 消毒用アルコール綿 100 包
https://www.costco.co.jp/c/Disinfection-Alcohol-Swabs-100-Count/p/17334
●シルコット ウェットティッシュ 本体45枚入 + 替630枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Personal-Care-Goods/Wipe/SILCOT-WET-TISSUE-675-sheet/p/15200
⚡購入制限がかかっており１個での注文となります⚡
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚×２
商品番号22171 ★3層構造不織布マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
¥680 1枚当り ¥17 通常配送料込み
・サイズ：約165mm×90mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
商品番号23256 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Regular-Size-W-Wire-7-Count/p/23256
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm ・ Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
●立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
商品番号23302 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Small-Size-W-Wire-7-Count/p/23302
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約145mm x 約95mm ・Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
⇒現在アイリス120枚入りの普通サイズに関してはオンラインにはないようです。
※アイリス 120枚 普通サイズは 品番585828 サイズ約17.5cmｘ9cmです。
✖子供用のマスクはこの騒動から見たものはいない・・・・✖
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⚡同じ質問がたくさんあるので過去の投稿に目を通していただきご質問をお願いいたします。
■こちらのよくある質問は自分が知りたかったことをまとめているものであり（すぐ忘れるから）
コストコ様とは一切関係がありません。掲載情報は参考程度にご利用くださいませ。
がんばっべ様
ありがとうございます！！
商品ページは今現在閲覧できませんが、販売が開始されると見られるようになりますよね…？そのページから購入チャレンジ！の認識で合っていますか？
いつも有り難うございます?
さすがですね‼️
わかりやすい⤴️
いつもありがとうございます。
すっきりまとまっていて大変参考になります。
カートで支払いの画面で上部にピンクで
゛最低注文数量の9に変更されました。0は注文できません゛と表示されます。
リロードしてもそれが表示されます。
9個とカートには入っていますが、
以前質問欄に9の倍数 18を入れたと言う記述があったのですが、
こんな場合どうすればよいのでしょうか⁉️
らいむ様
販売が開始されると表示できるようになっています。
購入できるように応援していますので
休みつつ頑張ってください(^^♪
神対応様
ここの掲示板にいる方は、多くの情報が集まりますのでいろんなことを知って購入できるので安心してトライですね(^^♪
ありがとうにありがとうござます☆
なおすけ様
コメントありがとうございます。
こちらこそ読んでいただきありがとうございます(^^♪
てすと① 様
最低注文数量の9に変更されました。0は注文できません゛はカートの中が空になったということかと思わせます。
9の倍数 18にしても自動で9に戻っているので多く購入することはできないようですよ。
こんばんは
4日の販売で、皆さんが出てると発信されてて、はっ！てなりましたが、がんばっぺさんの纏めに帰って来て、商品リンクからダイブ
2時間20分くらいかかりましたが、9姉妹を迎える事になりました。
毎日同じ様な質問にも優しく答えていらっしゃり
本当に頭が下がります。
早く皆さんがこのコス子さんの掲示板を隅から隅まで熟読してマスクが届きますように願ってます。
ありがとうございました?
ログアウトしてないのに、コストコのサイトを開くと毎回ログインを求められます。このような現象は今週突然欲しいものリストが消えてからです。皆さんどうなっていますか⁈
返信よろしくお願いします。
一定に時間に操作がないとログアウトされます。
サーバーへ負担がかからないようにほしものリストの停止と共にそうなっていると思われます。
BOSS様
返信ありがとうございます。納得しました。私、コンピュータ系は全く知識がないので。
今後もめげずに頑張ってみます。
まだ一度も買えません(/ _ ; )
30日縛りというのはどこで弾かれるのでしょうか？
カートに入らない？注文完了の前？注文完了した後にキャンセル？
なお30日縛りがあるため、万が一同商品を購入できたとしても発送時にチェックを行っているため
キャンセルされるシステムでございます。
↑と書いてありますが、実際に経験した方はいますか？
カートに入りません。
弾かれるようになっています。
ＢＯＳＳ様
お返事ありがとうございます！
カートに入らないんですね。
少し希望が持てました。
今日は8時50分に注文できた！と思ったらなぜか以前カートから削除したコンタクト液が購入されていて、そのあと3時間近く頑張りましたが結局買えず…
心が折れそうですが頑張ります！
あい様
あるあるですね。私もなぜかいろいろ入ってることがあります。その中にマスクが入ってほしいところですが、、、そうもいかないので↷
休めるときは休んで挑んでください。
マスクが買えるよう応援しております。
2週間粘り、今日初めて買えました
8:35に販売に気付き、何度も何度もリロードしまくりました。
それでもカートに入らなかったので
他の種類のマスクも何度もトライし
やっとカートに入ったと思ったら
極上空間、7枚×9箱の普通、小さめの
3種類が入っていて、決済で何度もエラーなりましたがどうにか買えた様です。
本当にマスク不足で毎日洗っていたので本当に助かりました
おめでとうございます。
ですが大変申し訳ないのですが
こちらは質問掲示板です。
教えてください。
通常でした、購入ボタンを押すと同じ画面にポップアップ画面が表示されたり、追加を押すと下にカートへ反映されたような表示がありますが、なにも表示がなくてもカートに入っている事があるとこちらの書き込みで知りました。
昨日は、青→グレーでポップアップが出なかったのでリロードしていましたので、今日は、青→買い物籠→買い物籠なし→戻る→青→買い物籠としていたらやはりポップアップなくいつのまにかカートに入っていました。
その後、精算画面をリロードしていましたが、私の時間切れで終了しました。
使っているのはAndroidスマホchrome 4Gです。
このやり方だと、カートになく戻る時にかなり時間が掛かったり、カートを見るときカウントダウン攻めになりました。
みなさんも同じような現象の中、何度も戻ったりリロードしたりカウントダウンを30秒くらい待ったり、待たなかったりと、色々と頑張っているのでしょうか。
よろしければ私と同じ現象が起こったけど、こうやったら買えたとかアドバイスを教えて下さい。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
カートに行こうとすると、待ち時間があったりカウントダウンもあるので、事前にカート別窓で開いておいて確認する。のはいかがでしょうか？
BOSS様
こちらに追加するつもりが
614として新規の投稿になってしまいました。
不慣れで紛らわしくしてしまいすみませんでした。
1ヶ月参戦してますが、マスクいまだに買えていません。販売開始から見てた時も決済のカード入れて4回固まって買えなかったり。皆さんはカートに入れる？追加？どちらのボタンで買えてますか？
どちらでも買える時は買えるんです。
なので、購入できた方の体験談が掲示板にあるので読んでみてください。
BOSS様お返事ありがとうございます。
カートを別枠で開いておくという事は気がつきませんでした。
例えば、別の端末でカートを出しておくとその端末を更新しなくてもリアルタイムで反映されているという事でしょうか。
詳しくないので的はずれな質問でしたらお許し下さい
リアルタイムでは反映しないので
追加おしつつ、カートをリロードです。
追加できたのがアクセス集中でわからないのでカートで反映されたらそっちの画面で決済まで進むことができます。
BOSS様
早々にお返事ありがとうございます。
カート画面を出していれば戻って入り直しの時間がカットされますね。
次回からがんばります。
ポップアップ画面がでずにいつのまにかカートに入る現象は思いもよらなかったのですが、
コストコオンラインはほんとに奥が深いですね。
購入できるまで頑張ります。
ありがとうメールが来たのですが、注文履歴には記載がありません。
この場合、購入できていないのでしょうか？
注文履歴に反映されていなと購入できていなかったという投稿がありましたので、再度注文履歴をご確認と、メールの金額などがあるかご確認ください。
できてないものと思います、私も経験ありますが。
情報ありがとうございました。
メールには金額も入っていますが、相変わらず注文履歴にはでてこなかったので、カスタマーセンターに電話してみました。
結果、注文できていませんでした…
ぬか喜びでした…
それならありがとうメールは出さないで欲しい…
二度寝をしてて買えずこちらで観戦してました！
教えてください。
真矢みきと安西監督を。
諦めないで！と、諦めたらそこで試合終了です。で合ってますか？
あっていると思います
しかしこちらはマスクに関する質問掲示板のため、申し訳ないのですがその他の掲示板へ投稿をお願いいたします。
BOSSさま、ありがとうございます。
そして大変失礼いたしました！
今日も買えなかった組です
カートインが初めてクリアできましたが
次のカートに入れるの画面が‥
どこをさわっても反応なし
焦り焦り‥
どうすれば良かったのでしょうか
誰かわかる方教えて下さい
カートインができれば決済画面だと思うのですが、カートのボタンが反応しなかった。ということであれば、次回はカート画面も出しておく。という方法もあります。
体験談の掲示板を読み返してみてください。
細かく書かれている方もいらっしゃいます。
マスクが買えますよう、応援しておりますので休めるときは休んで、また挑んでみて下さい。
29日に、
べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30コ
購入した方はいらっしゃいますか？
商品は自宅に届いた方いらっしゃいますか？
今日届きました
今日届きました。
私も「処理中」のまま、
今日いきなり届きました。
ご回答していただいた３人の方、ありがとうございました?
まだ届いてないので不安になって?
気長に待とうと思います❗
今日も買えませんでした⤵︎
ひたすらリロードしたら画面が真っ白になりました?こういう時はどうしたら良いのでしょうか？
私もなりましたが、リロードしたら画面戻りました。
本カードで31日で購入して、家族カードなら30日以内に購入できるのでしょうか？
よくある質問をお読みの上
投稿をお願いいたします。
カートに商品を入れ、決済に進みセキュリティーコードを入力すると「決済が完了できませんでした。カスタマーセンターにお問い合わせください」と出ます。
カード番号等は正確に入れていますし、カード自体も他では問題なく使用できています。
カスタマーセンターが繋がらないのですが、同じようなエラーが出た方みえますか？
マスクはまだ一度も変えていませんが、事前登録したカード情報でカード会社のIDとパスワードを入力する画面まで一度だけ行ったことがあります。
あとはその前のセキュリティーコードを入れた後で上記のエラーが毎回出てしまいます。
カードに関してのことになるので、
不確かよりは確実にカスタマーへお問い合わせしたほうがよろしいかと思います。
うちは旦那なカードがそんな感じでした。私のに替えたらスムーズにできました。マスク以外のもので練習してみましたか？シュミレーションも大事かと。
マスク以外の物で先程試してみても同じエラーが出てしまいました。
カスタマーサービスに繋がるまで根気よくかけてみます！
ご回答ありがとうございます！
同じメッセージ出て、マスク購入できませんでした。
最後の最後に弾かれただけだと思います。（；；）
その後食品購入の際は、問題なく同じカード使用できました。
カスタマーサービスようやく繋がりましたがパソコンからにしてみたり、スマホのキャッシュクリアをして試してみてくださいと言われました。
マスク以外の物をカートに入れてすぐに試してみましたが、変わらず同じエラーが出てしまいます。
またカスタマーサービスに問い合わせてみようと思います。
毎回、PCから極上マスク狙いでがんばってますが今だ購入にいたらず・・・。
ここ、1週間ほどずっとマイアカウントの干し芋欄が消えたままです。
戻ってきたり、消えたりを繰り返す方がいたり、私はずっと消えたままなのですがその違いってなんですかね。 干し芋欄が戻らないと買えないのでしょうか？ もうすぐピンチを迎えそうです。
ほしいものリスト以外からの購入が最近は多いと思いますよ。
ほしいものリストは停止状態です。
リストはマスク以外もはいっていましたか？
本日、追加→リロードを数え切れないほどしましたが、ダメでした。撃沈…
Wi-Fiではなく4Gで参戦した方がいいのしょうか？おわかりになる方、宜しくお願いします。
コメ主です、通信速度が重くて重くて。
皆さん同じなんです。リロードを何度もしています。たまに４Ｇに切り替えてやってみたりしているようですよ。
体験談の掲示板にたくさん書かれているので
一度お読みなるとよろしいかと思います。
発売前から張り付いて、次々にマスクが出品されるのもリアルタイムで見ていましたが、２時間以上、一度もカートインされず！
iPhoneで４Gでした。何かが良くないんだとは思いますが何だろう。
初めて購入画面がカートに入ったんですが、そこでcvv３桁入力が赤文字で、エラーに！
何度繰り返しても、エラーで同じ事で。
番号は間違いなくあってるのに、、
こんな経験ある方ありますか？
そして、カードカメラスキャンになりました。
結局は、そこから進まず購入できませんでした。何のトラブルなんでじゃうか？
教えて下さい（涙）
事前にカード登録はおすみでしょうか？
私もたぶん同じ感じです（泣）
セキュリティーコードを入れた後に「決済が完了できませんでした。カスタマーセンターにお問い合わせください」と出ます。
昨日は一度その先のカード会社のIDとパスワードを入れる所まではいけたのですが買えずで。
今日はその前の段階から進めませんでした。
カード番号等は正確に入れていますし、カード自体も他できちんと使えています。
カスタマーセンターに電話しましたが、つながりません(*_*)
BOS S様
いつも色んな所でのトラブルにお答えして頂いて拝見させてもらってます！
お返事ありがとうございます。
カードの事前登録はしております。
初めて、cvv迄行ったので、ドキドキでしたが、先に進まずで、又カメラスキャンも慌ててしたのですがカード認証でその様になる方いらっしゃるのかと（涙）
同じエラーになったことあります。
その時は英数で入力したのに、何故か全角で数字入力されてしまっていて、半角に変換したら大丈夫でした！
欲しいものリスト、復活する方法を教えてください
復活しませんよ、コストコ のシステムで止めていますから。
即レスありがとうございます。ほしいものリスト復活と書き込まれている方がたくさんおられたので。一つも買えていませんが、引き続きがんばります。
決済まで完了して金額の入ったメールもきました。
注文履歴にも金額が入ってますが、ステータスに処理に失敗しましたとなってます。これはどのような状態ですか？
ステータスの処理に失敗しました。は購入ができなかったということです。
以前確認された方がカスタマーで確認をしています。
オンラインでクレジットカード情報を入力しても、ページがみつからないとか、クレジットカード情報に誤りがあるといった画面が出て、全然登録が出来ません。
マスターカードで有効期限もまだまだ先なのですが…
ブラウザはsafariですか？
有効期限、mとyが逆になってませんか？
わたしも自動読込（だったかな？）で
やってて、mとyが逆で入力されてて登録がうまくいかなかったので?
昨日初めてコストコオンラインでマスク購入できたのですが、今日カード会社からカード利用のお知らせメールがきて、5回も同じマスク料金が表示されていてびっくりしました！！でもそれはカードの利用速報であって、実際の引き落としにはならないと607さんの投稿でわかったのですが、
私のは金額が違っているのです…7枚入り×9箱2232円だったかと思うのですが、カードの利用お知らせは2222円なんです。コストコの注文履歴では2232円と表示されています。これはどーゆーことなんでしょうか？
ベスプリットクレンジングハンドジェルのアルコール濃度の回答が、コストコさんからお返事があった方はいらっしゃいますか？
過去の質問を読んでから投稿をお願いします。
アルコール度数は６２％と情報があったようです。ときさいがあります。
62%とコメントしてくださった方が1名確かにいらっしゃいましたが、たぶん公式からの返答ではないのではないでしょうか。たぶん濃度を問い合わせた人は何名もいらっしゃると思いますが、数字を答えていたのは1名で公式からとも言っていませんでしたし…
それと62%の回答があった時他の除菌関係のものも話題に上がっていて、それがちょうど62%だったのでハンドジェルの濃度のことではなかったのでは、と気になっております。
どなたかハンドジェルについて問い合わせて返答のあった方はいらっしゃらないですかね？
本当に62%であればそれはそれで杞憂なのでいいのですが…
私も問い合わせてますが、まだ返答は頂いてませんよ。
●べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30個のアルコール濃度について●
62%と情報を頂いておりましたが
問い合わせの折り返しが来まして
アルコール濃度に関しては60～70％の配合
だそうです。
問い合わせの折り返しが来まして⇒✖
折り返しが来ません。⇒〇
でした～
私も4/3にメールで問い合わせました。
同日返信があり、確認するが時間がかかるとのことです。
ちなみに、アルコール濃度とトリクロサンについて問い合わせました。
PCからchormeでアクセスしているのですが
F5でリロードして次に追加の青ボタンを
クリックするタイミングは
１、タブがまだくるくるしてるけど左に小さ青ボタンがでたらクリックする
２、タブがまだくるくるしてるけど真ん中の青ボタンが出たらクリックする
３、タブのくるくるが止まってからクリックする
のうちどれが良いのでしょう。
頑張っているのでがカートにも入りません。
Chromeお使いでしたら、拡張機能で自動リロードっていうのがありますから是非やり方検索してみて下さい。
私もこちらの掲示板で知って、早速取り入れてますが自動なので超ラクです！！！
あとリロードや追加ボタンは時間とか気にせず、ひたすら買いたいと無心で押しまくる！！！
私はいつもそうやってます(笑)
みゅたさま
自動リロードですか調べてみます。
これだと商品が出そうな画面を
四分割して自動で見張ってられますね。
今度こそゲット出来そうな気がしてきました。
有難うございます。
必ず買いたいなら一気には見られませんが、タブ8本立て(マスク種類増えると大変ですが)もオススメです！
これも諸先輩方の体験談から学びました。
★コストコ通オンライン速報
★その他雑談
★ほしいものリスト
★マスク単品ページ×5くらい?
★衛生用品→人気順
★ヘルスケア
★風邪対策
★マスクで検索の結果
とりあえず速報開いてながら作業、あるって分かったら単品ページでリロードしながらひたすらカートインです！
勉強中さんの元にマスクが飛び込んできますように♫
過去のコメントみたのですがわからないため教えて下さい。
コストコオンラインでパストリーゼはどこに出てくるのですか？衛生ですか？
パストリーゼはコストコではないと思いますよ。
公式サイトで出ているのを情報共有しているのだと思われます。
まままさんのご質問を見て、いまパストリーゼの公式を見たのですが、頼みの綱の一斗缶が消えています…再販待っているので不安です。
皆さん同じでしょうか？
今見てきました。確かに一斗缶消えてますね。
今日はドーバー公式サイトで15分程度販売されていたようです。
他の方が書いて下さっていましたが、本日販売分が2〜3日中に発送され、その後に再販という流れみたいです。
商品が消えると発売の合図、とどこかで見かけたような？
ログインしてみられましたか？
以前、これに書いてくださった方がいました。一斗缶が消えている時はもう間も無く発売ということでした。今日の昼前確認したら消えていたので、昼一見たら売られていたので購入しました。
みなさまありがとうございます。
公式サイトのことなんですね！
これからはチラチラ見ることにします。
なるほど、姿がなくなった土曜日に再販してたんですね。
情報ありがとうございました?
干し芋のリストが復活 とか書かれている方がいますが、私は消えたまま。ＰＣでFirefox
でオンライン見ています。干し芋のリストは
マイアカウント→干し芋のリスト で見ていましたが。今は干し芋のリストが存在しないんです。他に表示法があるのでしょうか？iPhoneでも同じように見れていたのですが。初歩的な質問ですみません。教えてください。
すこーし下に同じ質問があります。
過去の質問をご確認いただいてから投稿をお願いいたします。
下に復活していないとの記載がありました。
わかってはいたのですが、コメントに復活の文字をみてしまうと不思議で。大切な掲示板をこのような質問してしまって申し訳ありませんでした。
私はFirefoxならほしいものリスト見られますし
マスク以外の物は追加も出来てます。
chromeは消えたままです。
ただ、公式から
ほしいものリストは消しています。
って発表があったので
機能はしないものと思われます。
ただ、土曜日の販売時に
ほしいものリストから買えた！！
って投稿された方がいたので
どうなのかなぁ？と思ってます。
２７日注文の方、ステータスはどうなってますか？
３１日注文の方が発送と掲示板で見ましたが、まだ処理中のりまま動きません。
ちなみに、小さめが普通に変更と連絡来たものです。
ステータスは、処理中のままですが、今朝、ヤマトからラインで5日に配達との連絡がありました。でも届くまでは、心配ですね。因みに注文履歴はママのままです。
27日注文、小さめから普通へメール有り
ステータスは処理中ですが、番号開いて小さめ画像下は出荷準備中になってます
その状態のまま、ヤマトから本日発送メールありました
明日到着予定です
ヤマトからのメールには小さめマスクが送られると記入があり、小さめが届くのか普通が届くのかわかりません
私も27日購入で、ママがパパに変更のメールが来てましたが、今日の午前10時ごろにヤマトから明日到着のメールが来ました。オンラインでは処理中で出荷準備中のままです。ヤマトに登録してる方は先にメールが来てるのかも。
ちなみにメールに書いてあった品名が『ＰＲＥＭＩＵＭ ＳＰＡＣＥ ＭＡＳＫ ＳＭＡＬＬ』となっていって、明日どっちが届くのかドキドキです。
注文履歴で見えてるステータスは
カードのステータスのようです
注文番号を押して
下の方にある
商品のステータスを見てみてください。
私も変更がきてまだ履歴は処理中ですが、ヤマトさんから明日配達とメールがありました。
消毒用エタノールを以前購入し、100均で購入したスプレーボトルに詰め替えて使っていたのですが、通常のスプレーボトルは使用出来ないと聞きました。
皆さんはどの様に使用されていますか？
アルコールかのうなボトルに入れての使用となります。100均でもアルコール対応と書かれていれば使用可能です。
100均のボトルでも、材質によっては使えますよ。
PETだと変質してしまうからやめた方がいいようです。
濃度が高いものは、それに対応しているボトルに入れてください
100均でもアルコールOKなものがあるそうですが、たいていはNGかな、と
PET製のものはだめなようです
わたしはアマゾンで濃度80％までOKなものを発見して購入しました
ヨドバシオンラインでもアルコールに対応してそうなボトルを発見したのですが、対応濃度が記載されてなかったのでメーカーに問い合わせたら濃度が70％(わたしがスプレーボトルに入れたいものがそのくらいの濃度だったので)は溶剤試験等をしてないので使わないでください、使うなら自己責任で、と返答ありました
ダイソーに、香水用ガラス製のアトマイザーが売っていて、私はそれにエタノールを入れて携帯用で手指消毒しています。ただ、今の時期は運が良ければ買えますが、なかなか売ってないですね〜
発送のヤマトさんからのメールというのは、コストコさんからのご注文ありがとうございますのメールがくるアドレスにあるのでしょうか？
コストコに登録しているアドレス宛に来ますよ。
私はクロネコメンバーなのに
メールもラインも来なくて
追跡したらちゃんと配達中になっていました。
ヤマトに問い合わせたら 送り状の
メール、電話番号、名前、住所が
一致しないとメール来ないと言われましたが
全て一致しており未だに謎です。
そんな配達もありますよ。もう何が何だか状態ですね。
私はヤマトにアカウント登録してるので配達前日にアプリとLINEで通知が来ます。
前もって受け取り場所や時間変更ができるので便利ですよ。
ヤマトからのメールは、コストコと関係ないのでは？
ヤマトに登録しているメールアドレスに、お届けメールがくるのではないでしょうか
そうなんですね！31日に初めて購入できたのですが、ヤマトさんからのメールが来た方がいらっしゃるようなので、まだ来ていなくて不安になってしまいました。
ありがとうございました！
りこ様
事前にヤマトに登録していなくても
ラインには電話番号から友達追加と
荷物のお知らせが来ますよ。
アドレスもコストコ登録のアドレスに来ます。
シリカ様
そうなんですか！？
旦那はヤマトのクロネコメンバーに登録してないからメールもラインもこないんだと思ってました。
りこ様
ライン設定で、電話番号から追加の設定があるので、もしかしたそれがオフなのかもです。
LINEは公式からの「通知メッセージ」の設定をオフにしていると連絡来ません。友達追加していなくても、オンにしていれば電話番号から検索されて勝手に届きます。コストコオンラインに登録した電話番号とLINEの電話番号が異なっていると届きません。
通知メッセージとは別で、クロネコメンバーズになると「お届け予定通知」というものがあります。メールで受け取るかLINEで受け取るか選べます。お届け予定メールが来ないのは、設定をしていないからです。メンバーズメニューから設定できますが、利用開始するには確認書類を受け取る必要があります。
この「お届け予定通知」はLINEサービスの「通知メッセージ」よりも詳しい内容が記載されています。クロネコメンバーズで「お届け予定通知」を設定している人には「通知メッセージ」は届きません。
シリカ様 ニャンコ様
そうなんですね。
詳しく教えていただき、ありがとうございます。
ヤマトメールの他に、コストコさんからのご注文ありがとうメールのアドレスにもステータス(処理中、発送済みなど)変更案内メールがきますね。
●べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30個のアルコール濃度について●
62%と情報を頂いておりましたが
問い合わせの折り返しが全くきません！
再度問い合わせをしてみたところ
書いていないということはそれなりなので・・・と言われ、再度確認させてくださいと。
店舗に入っている薬局に連絡してみてと言われてしてみました。
アルコール濃度に関しては60～70％の配合と案内しております。
とのことでした～
問い合わせありがとうございます！
公式の数字がわかって安心しました。
ハンドジェルを購入したいと思っているのですが、以前、コストコでだったか定かではないのですが
トリクロサンという禁止成分が入っているものがあると聞いたことがあり。。。
今週だったか？沢山ミニボトルが入って売られていたハンドジェルの成分には含まれていないでしょうか？
べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30個がそれですよ～
こちらには配合されております。
今日パパをカートボタン押したら、今まで見たことない英語の赤い文字のエラーが出ました。
在庫切れということなのでしょうか？
パパを30日以内に購入した人に出るのかなと思いました。
カートに入れるが有効になっていません。
みたいなエラーだったので、30日以内に購入した人はカートに入れられないようになってるのかなと勝手な想像です。
7枚入りにはそのエラーは出なくて、数量がなんちゃら～みたい文言でカートに追加できませんでした。
ちなみに、私は25日にパパ購入してます。
7枚入りは購入したことはありません。
メロンさんは、最近パパを購入していますか？
私も同じメッセージが出ました。
パパはオンラインでは未購入です。
システム的なエラーとかだと思いました。
結果、その辺でマスクは終了となってしまいました。
add to cart not enabled ではないでしょうか。大文字小文字ごめんなさい。私も出たので、和訳調べました。カートに有効ではない。とゆう和訳でした。多分、30日縛りのせいだと思われます…。30日以内に購入されたので、カートイン出来なくなっているようです。私は、家族カードとアカウントを使い分けていて、発見して慌ててカートインチャレンジしましたが、購入出来たほうのアカウントでログインしていたので、購入出来ませんでした。
それは！さん
ママ以外購入したことがありません。
パパ買えますよね？
なんのエラーなのか？今まで1ヶ月ずっと見てきましたが、赤い英語の文字は初めて見ました。私はパパが買えないのでしょうかね？
私も1度も買えてないのにこの文字出ました。
英語はわからないけど
定数に達しましたって意味なのかなー
と思って諦めました。
私は1日にパパ、2日に双子を買いました。
今日はパパ以外は買えました。赤い文字は出ませんでした。全て1枚の会員証です。
多分、販売数がいっぱいになったから、カートに入らないよって事で、カートが有効ではないって出てると思います。
その後、私は、日本語で販売数が上限に云々とメッセージ出たので…
リロードして無事初購入もできましたし。
はじく場合は、カートに入れても個数が0表示に戻ったり、購入手続きが出来ても発送段階で、発送履歴確認されキャンセル扱いになるとのコメントありました。
メロンさん
ママしか購入していないならパパは買えますよね。
パパは赤字で英語のメッセージ、7枚入りは日本語のメッセージ、赤字で英語のメッセージは私も初めてだったので、私はてっきり30日ルールでカートに入れられないんだと思ってしまいました。
たまたま英語のメッセージだっただけなのかもしれませんね。
思い込みで返信してしまい、すみませんでした。
皆さんありがとうございます！
それは！さんもご丁寧にありがとうございます。
昨日出てたマスクはどれも買えてないのに、パパだけ赤文字エラー、他は個数に達しましたでしたので不安でしたが、また頑張ってみようと思います。
ここの方々には今更な質問かと思いますが、パパ、ママ、息子、娘、双子は何を意味しているのでしょうかσ(^_^;)
極上空間ふつう⇒パパ
極上空間ちいさめ⇒ママ
40枚入り2個セット⇒双子
立体マスク普通⇒息子
立体マスクちいさめ⇒娘
だと思われます。
上記に⇒特殊な用語についてがあります。
立体マスクと40枚２個セットは最近でてきたので、そう呼ばれていると思います。
上の特殊な用語を見て下さい。書いてます。
新参者さんへ、
商品名ですよ！
パパは、極上空間マスクふつうサイズ
ママは、極上空間マスク小さめサイズ 等です。
上部の⇒特殊な用語についてを参考にしてください。
少し遡ってみたらすぐに出てきますよ^_^
カード決済の事で質問があります。
本日青箱7枚入り×9箱購入が出来ました。
サンキューメールに金額2232円の記載、
注文履歴にも購入出来た旨と金額2232円と記載がありました。
カード会社からは購入の都度メールは来ないのですが、利用可能残高を見ると2232円×2回分決済がかかってるようで、最後の決済時なかなか進まなかったので何度かリロードしたからかなとは思うのですが、同様の状態になった方他にもいらっしゃいますか？
また、確認はコストコの方なのかカード会社へなのか分かる方いらっしゃったらご教示ください。
607に同じ質問がありますので
ご確認ください。
BOSS様
ありがとうございます。
カード会社の決済は、カード会社締め日で正確には確定ます。本日、カード会社からメール受け取ったとしても、カード会社の締め後の明細にダブった明細や心当たりのない明細がらあるなら、まずカード会社に連絡相談。
そこで指示されると思います。そこで不明な明細があるならコストコへも連絡入れると良いかもしれませんが、基本カード会社がたいて案内してくれる流れが多いですよ。
自身が商品購入していない、数が違うなど、基本は販売元、運送会社、カード会社と照らし合わせるはずですから、自身の不明点はカード会社へ、その月の締め後なら明細確認してから連絡してみてください。
ステップ2からステップ3に進めずカートの中が空ですの場合は諦めずにリロードで良いのでしょうか？
人によって違うので一概には言えませんが
商品などがなくからの状態であれば、カートに入れるところから再挑戦だとおもいます。
どんな状況になって、どうしたらかえたか？などは体験談を見て自分でやってみるしかないです。
コストコオンラインでマスクを買おうとしたら、注文確定ボタンを押した後にセキュアコードを入力して欲しいと書かれてあったので入力した所、その後に注文ができませんでした。となって結局マスクは買えませんでした。
しかし、カードの請求だけは5件きていて、まだ引き落とされてはないものの、請求のメールが来ました。これは引き落とされてしまうのでしょうか？
注文できなかったし、注文確定メールも何もコストコさんから来ていないので、マスクは買えてないはずなのにお金だけ引き落とされてしまうのでしょうか？
全く同じ質問が下にありますよ。
過去の質問を読んでから投稿するのがルールです。
通信販売（コストコも）はたいてい発送時か到着時に決済されます。
なのでカードで買えるかカード会社に問い合わせはするけれども実際に引き落とされるのはもっと先になります。
なので引き落として品物は届かない、みたいなことはないです。
BOSSさん
どこに全く同じ質問があるのでしょうか？
注文が確定した方のものはありますが、注文確定もしていないのにカードの請求が来たのですが、こんな事が初めてで、こちらの掲示板に書き込むのも初心者なものでルールも知らずに質問してしまった私が失礼なのかもしれませんが、どちらに同じ質問があるのか番号を教えていただけるとありがたいです。
639 607がおなじではないでしょうか？
買えてない分もカード速報が来た。
注文履歴にない分はキャンセル処理されるとありますが、ちがいます？
639と607にありますよ。
注文が確定していない分も、カードの利用速報が来た。という内容ですよ。
コストコ（それ以外でも）は発送時に決済がされるため、注文ができていない分に関しては、キャンセル処理です。
私も先日マスクをカートに入れてセキュリティコードまで打ち込みましたが最後で購入出来ませんでした。
ですがカード会社からマスク代金のご利用速報メールがきました。
コストコのカスタマーセンターへメールで聞いたら１週間後くらいに返事がきて、そういう事(カード会社からのご利用メール)があるとのことでした。
実際には注文出来てないので代金が引き落とされることはないと。
６３９、６０７が同じ感じじゃない？
変えてなかったぶんも、カード会社から通知来たけど、どうしたらいいの？みたいな。
そして答えも乗ってて、注文できたもの以外はキャンセル処理だよ。
もう少しちゃんと読んだらどう？
そして、ルールは上に書いてあるから
知らないとかそういうのはちょっと違うと思うな。
全く同じではないですね。
失礼いたしました。
申し訳ございません。
同じようなものだと思うけど…
すぐ下にあるよ～
注文確定してない分はどうしたらいいか？って質問だから同じじゃない？
ほぼ真下にあるけど。
過去の質問を読んでから投稿がルールで
知らなかったとしても、ルール教えてるんだからどこに書いてあるか？なんて聞く前に見たらいいと思うなぁ〜
それに赤い文字でさ
質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。って書いてあるからね。
人を頼りすぎ。
焦ってるのかもしれないけど
買えなかったものに対して引かれる事はないよ。
同じ質問があるのに、読むことをせず人頼み。
初心者だからこそ上から読んで行ってルールを見るものでは無いのかな？
私も同じ状況になったので心配な気持ち分かりますよ。そして、下にある、全く同じ質問を読んで納得し安心しましたよ。ルールはルール、教えてくれてありがとう、の気持ち大切ですよね。ここの質問掲示板には、先人の皆様が何日もかけて得た知識が詰まっているので、是非最初から読んでみてください。お互い購入できるように頑張りましょう！
今日、双子販売はどこにありましたか？
すぐ決めましたか？
7枚入りは出てきたのですが全く双子には会えませんでした。。
双子はいなかったはず。
7枚入り、150枚入り、7枚入りの小です。
双子居ませんよ！
衛星用品にお揃いだったかと。
すぐ決めましたか？はどのマスクにするか？
ということでしょうか？？
今日双子なしで
販売されたものは衛星にそろっていたかと。
マスクの種類ですか？
決めました。
衛生マスクで見ました。が、商品のページが開ませんでした。
すぐ消えましたか？
の間違えでした。すいません。
販売なかったのですね、速報に書いてた気がしたので。
ありがとうございました！！
マスクのサイズがどこかに書いてあったと思うのですが、流れてしまって見つかりません。
7枚入りのサイズです。
同じページの下に行けばあります。
ご確認を。
過去の投稿を確認するのがルールです。
608に記載があります。
ご確認ください。
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
とルールもあるので確認してから投稿しましょう。
同じ質問がたくさんありますので
見てから投稿していただきますよう
お願いいたします。
お願いだから
過去の投稿見てください。
ルールは守りましょう
マスクの販売状況の更新はされなくなったのですか？
更新に関しましてはコス子さんが行っているものなので、こちらではわかりかねますが、朝から夜中まで作業されているのでお忙しいのだと思います。
今日は夜中2時近くまで更新されていて、その後しばらく更新が止まり、朝方4時に更新が再開されました。子供の夜中に一晩中付き合いながら掲示板を見て研究していたので気付いた事です。
今までで一番遅い販売時間＝夜中2時、早い販売時間＝朝方4時に対応できるようにと、コス子さんもしかして、起きてくださっているのでは…？と思いました。
こんばんは。
ここ3日間で決済まで行き、金額も、ステイタスも処理中で、でも注文ありがとうメールだけが来なかった会員さんいらっしゃいますか？
問い合わせなどされましたか？
ここ最近そういった方が増えているようです。
メールが来てないと注文ができていないことがあるようですので、お問い合わせは注文ができていますか？メールが来ていません。
とお問い合わせするとよろしいかと思います。
BOSS様
ありがとうございました。コストコさんから問い合わせメール2日待ってもお返事がいただけなくて
マスクではありませんが、アルコールのハンドジェルで同じような事がありました。結果的に、問題なく数日で届きました。
サンキューメールが来ないと危ない！みたいな情報があったのでカスタマーに問い合わせると、注文番号がある・ステータスが処理中になっている・金額が反映されている・カスタマーのPCからも履歴が確認できる、よって注文は通っているとの事でした。メールが来なかったのは何故だか分かりません。
履歴詳細ページで、ステータスの欄って上と下で2箇所ありますよね？おそらく上の欄は発送さされるまでは「処理中」だど思いますが、下の欄のステータスは何て書いてありますか？
注文受付済み→出荷準備中→支払い完了、と変化すると思います。カスタマーではここを見たようです。なので、まずは「注文受付済み」があれば大丈夫ですよ。
ぷーこ様
ありがとうございました。
マスク以外の今までの買い物は即メールがきていたため焦ってしまいました。
オンラインで
手ピカジェルは出たことありますか？
今現在、手ピカジェルの販売はないようです。
店舗にて販売されたことはあるようです。
失礼しました（−＿−；）
最初のところにリンクあったんですね…
それすら気付かず。。。
お答え頂いた方々、ありがとうございましたm(_ _)m
いえいえいえ。こちらこそ返信いただいて
ありがとうございます。
一つの端末でログインしていると、他の端末でログインはできませんか？
今日旦那が休みだったので一緒に参戦してもらうと思いログインしようとしましたが出来ませんでした。
旦那の家族カードで新しくオンライン会員になろうと思いましたがそちらもずっとエラーで出来ず。
私がコストコエグゼクティブカードに変化してから旦那はコストコに行っていないのでカードがまだ古いままなのでそのせいなのかもしれませんが…
端末は何をお使いでしょうか？
1つのアカウントを他の端末でもログインは可能です。
私がiPhone X
旦那がiPhone11 Pro
です！
ちょうどマスクで混雑していたからできなかったのかもしれません！明日朝ログインしてみます！
オンライン登録ですが、Safariだとエラーが出て出来ないことが多々あるそうです。
GoogleChromeなどをアプリからインストールして、そのブラウザで試してみてください。
マスクに関することなので、こちらに投稿させてもらいます
みなさんマスクつけるときのお化粧どうされてますか？
マスク不足で使い捨てマスクを洗って再利用している現在、ファンデやリップがマスクにつくのは極力避けたい、、けど顔の上半身だけファンデ塗ったらマスクから耳までの見える隙間はどうする？首は？
チークの位置もマスクがちょうどかぶるからチーク無しでも大丈夫？でも年齢的にチーク無しは顔色が悪く見えちゃう？
毎日どうしようかなーと思いながら結局ファンデは普段通り塗ってチークは無し、口元はノーカラーリップのみ、で今のところ過ごしています
みなさまはどうされてるか、ぜひ参考にしたいので教えてくださいませ～
アイメイクだけです。ファンデもチークも無しです。
マスクは在庫があるので使い捨てで使用してますが、見えない部分にファンデを消費するのは勿体ない！(笑)かといって顔の上下で境界線が出来るのも嫌！ならばアイメイクだけで良いや〜
てな具合です。
仕事中でマスクを外す場面が食事だけなので、さほど気になりません。おでこのデキモノは前髪でごまかす！
仕事中もマスク着用なので
下地か日焼け止めして、シュウウエムラのステージパフォーマーで毛穴カバー。仕上げにデコルテのパウダー。全部ほとんど透明(笑)
ファンデーションは使わなくなっちゃいました〜(笑)
アイメイクだけしっかりとやってます
マスクの裏面にベビーパウダーなどをはたくとファンデーションの移りが少なくなって良いみたいですよ。
1日中PCに向かっている事務員です。
私は日焼け止め、化粧下地、パウダーを顔全体。
あとはアイメイクだけですね。
使った事はありませんが取り換えシートはどうでしょう？
ファンデを塗らない！お～確かにそれはマスク汚れにくい！
当たり前のように塗ってたので目から鱗です
パウダーだけならマスクあまり汚れないしテカリもおさえられますね
アイメイクはきちんとする、がポイントですねメモメモ_〆(ﾟ▽ﾟ )
ベビーパウダー、、子供に使ってたのは遠い昔、、もしかしたら引き出しの奥に残りが眠ってるかも～古すぎてダメかな
マスク全体じゃなく四辺にだけはたけばいけそうですね！
マスクはずしたあとに白いラインはついたりしないのでしょうか？ちょっと昼間にベビーパウダー捜索してみます！
取り替えシート、なるものがあるんですね
初耳です、マスクの中に入れるのかな？ググってみます^^
マスクについたファンデ、なかなかツワモノで落ちにくくて悩みのたねだったのでいろいろアイデアありがとうございました☆
お問い合わせも殺到しているようで、私の場合は別件ですが1週間後ぐらいに返信きましたよ
カスタマー様
教えてくださりありがとうございました。
リズム様
HPのカスタマーサービスのお問い合わせ欄の1番下に「チャット」というのがあります。それが1番早くて確実ですが…
最近はなかなか出てきません。
混み合ってるんでしょうね…
ちょこちょこチェックしてみてください！
メールも並行して送っておくといいかと。
私はメール送ってもなかなか返事が来なかったので、チャットにしました。
ちなみにそのメールの返信はまだ来ません。
カスタマーセンターこ電話はこないだ30分保留音で待ちましたが断念しました(>_<)
ここも激戦ですね…
カスタマーセンターのはささ
最後の1行無視してください(｡ >艸<)
@様
ありがとうございました。
他の方が以前書いてくれたものです。
間違えあるかもしれないですがよろしくお願いします。
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚
商品番号22171 ★3層構造不織布マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
¥680 1枚当り ¥17 通常配送料込み
・サイズ：約165mm×90mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚
商品番号23256
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Regular-Size-W-Wire-7-Count/p/23256
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm ・ Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
●立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚
商品番号23302 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Small-Size-W-Wire-7-Count/p/23302
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約145mm x 約95mm ・Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
極上空間 プレミアム マスク ふつうサイズ 150枚（サイズ：横17.5cm×縦9.5cm）
送料込み¥1,948円（税込）／1枚当たり13円
極上空間 プレミアム マスク 小さめサイズ 150枚（サイズ：横15.5cm×縦9.5cm）
送料込み¥1,948円（税込）／1枚当たり13円
鼻セレブ マスク ふつうサイズ 5枚入り（サイズ：横17.5cm×縦9.5cm）
送料込み¥278円（税込）／1枚当たり56円
鼻セレブ マスク 小さめサイズ 5枚入り（サイズ：横16cm×縦9cm）
送料込み¥278円（税込）／1枚当たり56円
IRIS AG+コーティングマスク 小さめサイズ 120枚入り（サイズ：横14.5cm×縦9cm）
送料込み¥1,680円（税込）／1枚当たり14円
快適ガード のど潤い ぬれマスク 20枚（サイズ：横9.6cm×縦13.3cm（折りたたみ時のサイズ））
送料込み¥1,498円（税込）
サイズが知りたかったので、大変預かります！
ありがとうございます?
大変預かります
↓
大変助かります、です
ごめんなさい
がんばっぺさんのをコピペして
作ったのかな。
上の方が書き方全部同じだ。
がんばっぺさんの
コピーさせてもらいました。
自分ようにコピーしていたので
使わせて頂きました。
アカウントログインの件で教えてください。
今日の午前中までは、ログインしたままオンラインの画面を閉じて再度オンラインを開けてもログインした状態でしたが、今は毎回 IDとパスワードを入力しないとログイン出来なくなってしまいました。
ログインしたままの状態に戻す方法はありますか？
アクセスが集中しているからだと思いますが、一定時間に操作がないとログアウトされてしまいます。
BOSSさん、教えていただき ありがとうございます。
続けて質問になりますが、申し訳ありません。
今日、この現象になってから 閉じては開いてを繰り返してたので閉じてから1分くらいで開いてもログアウトされててIDから入力になりました。
対処方法ごぞんじであれば教えてください。
宜しくお願いします。
一度キャッシュをクリアされてみてはどうでしょうか？履歴が残っていると重たくもなりますし、改善されることもあります。
サイトをログアウトして画面を閉じてから履歴を削除し電源の入れなおしをして、再度ログインしてみてください。
まれにそれで治るときもあるようです。
BOSSさんへ
詳しく教えてくださり ありがとうございます。
教えていただいたやり方で試してみたのですが、やはり再度ログインが必要になってしまい、色々触ってたら知らないうちに『プライベートウッズモード』にしていたみたいで『プライベート』に変更したらログイン状態になりました。
本当に助かりました。
貴重なお時間を割いていただき、ご丁寧な回答に感謝致します。
ありがとうございました。
質問ではございませんが…
3/13に濡れマスクを購入しました。オンラインでマスクを買ったのはこれが初めてでした。
注文履歴を見ていたら
厚生労働省及び経済産業省からの要請により、お1人様当たりの購入数に上限を設けております。過去30日間に同一商品をご購入いただいた場合は、ご購入できません。”>
の表記がありました。30日の縛りは少なくとも13日には発生していると思われます。19日の極妻にもありました。
参考の一助になれば…と。
同じく私も13日に濡れマスクを購入しており確認しましたら表記があります。
購入履歴を遡っていたら今までなかった過去（3月初旬）の購入分のマスクにも30日縛りの表記が出ていました。
「よくある質問」にもあるように24日のオンライン購入分からの適用なのでは…？と思っていたけど変わったのかな。。。？
よくある質問Ⅱ(4/4更新）商品リンクも追加
⚡注意⚡サンキューメールはメルマガとアドレスが違います。
購入する前にCostcoJapan@email.costco.co.jpからの
メールが受信できるようにしておきましょう。
※そのほかコストコのアドレス
magazine@costcojapan.jp
no-reply@costcojapan.jp
auto-reply@costcojapan.jp
CostcoJapan@response.costco.jp
※クロネコヤマト
mail@kuronekoyamato.co.jp
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
★コード関係 ★登録情報関係 ★オンライン購入時のいろいろ
★その他よくある質問は、上記の
⚡ ⇒よくある質問 をご確認ください ⚡
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
①【4/3に販売された商品は極上と同じなの？】
⇒極上夫妻は4層構造プレミアムで、本日のは3層構造です。
②【0円で 商品の記載もないです】
履歴から注文のキャンセルをした方が良いい？
⇒気が付いたら履歴が消えているのでそのままで
大丈夫なようです。
③【ほしいものリストがない・ほしいものリストに追加ボタンがない】
⇒マイアカウントにほしいものrストがない場合には
どの商品にも追加ボタンは出ません。
・ほしいものリストが表示されると、追加ボタンも表示されます。
▲ほしい物リストにマスク（リストで見えなくなる商品）だけ入れている場合は
表示の停止がされているようです。(出たり、消えたり）
④【マスクのサイズについて】※販売されているもの※
●極上空間 普通サイズ 150枚 ★４層構造 サイズ175×95
●立体普通サイズ 7枚×9 ★3層構造 サイズ175×95
●40枚入り2個セット ★3層構造 サイズ165×90
●極上空間 小さめサイズ 150枚 ★４層構造 サイズ155×95
●立体小さめサイズ 7枚×9 ★３層構造 サイズ145×95
⑤【カードの決済速報がなんどもある】
➡カードの速報に関しては注文履歴にあるもの以外はキャンセルの処理がされます。
本当に決済するのは、出荷時なのです。
※私も購入に至らず4回ほどカード会社から速報が来て問い合わせを
したことがあったので、その際に確認したことです。
➡後日、キャンセルになっておりました。
⑥【オンラインの登録ができない】
➡safariを使ってのオンライン登録ができないということが多々あるそうです。
私も登録できなくて聞いたところそういわれ、別のブラウザで試したら
出来ました。
➡有効期限の登録の際は（ｍ/ｙ）にご注意ください。
⑦べスプリット クレンジング ハンドジェルアルコール濃度
➡店舗薬局では60～70％の配合と案内をしているそうです。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
3/31問い合わせた内容について
〇【30日縛りはなくなったのですか？】
➽それぞれ、すべてのマスクに購入制限として30日の縛りは設けております。
1アイテムずつに対応しておりますので種類違うマスクは購入が可能となっております。
なお30日縛りがあるため、万が一同商品を購入できたとしても発送時にチェックを行っているため
キャンセルされるシステムでございます。
〇【欲しいものリストにいれるには？】
➽商品ページがないものは欲しいものリストに追加することはできません。
商品の在庫があるときに追加をお願いします。
商品ページにアクセスが集中しているため在庫がない時は表示しておりません。
（表示されてるときもたまにあるけどね！）
〇【販売が終わってもカテゴリーに出るのは？】
➽システムエラーです。
（在庫があるとカートイン可能だけどね！）
〇【販売される際にカテゴリー別や欲しいものリストからなど
表示されるタイミングが違うのはなぜ？】
➽アクセスが集中しているため、本来は全てのカテゴリーなどから購入が可能です。
※上記の内容は、別のことでちょうど問い合わせをしていたので聞いてみました。
▲チャットでの問い合わせのため回答はそのままコピペいたしております。
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
☆彡商品リンクとよくある質問にないもの☆彡
●シルコット ウェットティッシュ 本体45枚入 + 替630枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Personal-Care-Goods/Wipe/SILCOT-WET-TISSUE-675-sheet/p/15200
⚡購入制限がかかっており１個での注文となります⚡
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚×２
（☀双子・ツインズと呼ばれている）
商品番号22171 ★3層構造不織布マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
¥680 1枚当り ¥17 通常配送料込み
・サイズ：約165mm×90mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
（☀息子と呼ばれている）
商品番号23256 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Regular-Size-W-Wire-7-Count/p/23256
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm ・ Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
●立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
（☀娘と呼ばれている）
商品番号23302 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Small-Size-W-Wire-7-Count/p/23302
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約145mm x 約95mm ・Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
⇒現在アイリス120枚入りの普通サイズに関してはオンラインにはないようです。
※アイリス 120枚 普通サイズは 品番585828 サイズ約17.5cmｘ9cmです。
✖子供用のマスクはこの騒動から見たものはいない・・・・✖
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⚡同じ質問がたくさんあるので過去の投稿に目を通していただきご質問をお願いいたします。
⚡スマホの使い方や操作方法などのご質問の際は
スマホの種類や、ブラウザなどを書いていただくと回答がしやすいです。
■こちらのよくある質問は自分が知りたかったことをまとめているものであり（すぐ忘れるから）
コストコ様とは一切関係がありません。掲載情報は参考程度にご利用くださいませ。
４月１日購入の極上普通には、昨日まで上限を…の文章はありましたが、30日…は無かったと思います。でも、今日みたら30日…の文章が追加？になってました。
2月11日購入のアイリスも確認したら30日…の文章がありました。
そちらについては、現在問い合わせ中のため
確認でき次第、ご報告をさせていただきますので少々お待ちくださいまで。
そちらについては、現在問い合わせ中のため
確認でき次第、ご報告をさせていただきますので少々お待ちくださいまで。
24日からの適用と確認はしておりましたが
昨日から商品ページに30～の文章が戻ったため、すべての履歴に反映されていると思います。
投稿したつもりが
ぶら下がってしまいました。ごめんなさい?
マスクの購入制限につきまして３/23日にご案内しております。
また、23日より過去30日の間も該当しますのでよろしくお願い致します。
↑
コストコへ質問をしていたら昨日ガイドラインがありました。
参考まで。
マスクの購入制限につきまして３/23日にご案内しております。
また、23日より過去30日の間も該当しますのでよろしくお願い致します。
↑
コストコへ質問をしていたら昨日回答がありました。
参考まで。
すみません。【回答】が【ガイドライン】となってしまってました。
先日頼んだベスプリットハンドジェルが今日来ました。
てっきりシースルーで来るかと思いきや、コストコの段ボールで来てびっくり。
他にも段ボール入りで来た方いますか？
本日、コストコの箱に入って届きました！
我が家もハンドジェルがコストコ段ボール入りで本日配達されました。
同じくシースルーかと思っていたので逆に驚きました！
私もちゃんと段ボールに入ってましたよ。
別の商品買った時も
違う大きさの段ボールで来ました。
シースルーはマスクだけなのかな…
肝心のマスクが買えてないからわからないけど
やはりみなさんそうなんですね。
もしやマスクも段ボールになるのか？
買えてないからわからないけれど…
ありがとうございました。
3/27注文ハンドジェルがコストコ段ボール入りで4/2到着、3/31注文マスクはシースルーで4/5到着でした。
来週の火曜よりお年寄りが優先的に入場できるそうですが会員カード持ってる人のみ？それとも一緒に入るのが65歳以上なら一緒に入れる？
問い合わせした方がいて、ダメとの返事だったと書かれていました。
ポチリさん
ありがとうございました
双子は何個まで購入できますか？
二個しか選択できないみたいです
商品が現れたら、一覧から追加をひたすら押すのと、商品ページに入ってカートに入れるを押すのとどちらが買える確率高いのでしょうか？！
どちらでも一緒ですね
買えるときはどちらでも買える
どっちも関係ない‼️
毎日、システム変わってきてます。
カートイン
決済までいかに早く進むかです‼️
そこまで行っても弾かれるる‼️
昨日2時間30以上格闘。
決済まで7回以上で惨敗してます。
それでも新入さん、ベテランさんあまり関係なくなってきてるから
ベテランさん的は心身壊れてきてますね。
また頑張りまーす?
店舗で購入した分も30日ルールが適用されてますか？昨日、極上パパが決済まで言ったのち…
30dayなんちゃら…って出てきたきがするんだけどって…。規制？ルール？が変更する事もあるとメッセージにはあったけど…。
30秒お待ち下さいだと思います！
伝えます。
ありがとうございました。
極ママもしくは立体小さめ娘って5歳児にはさすがに大きいですよね
大人用はもうあるんだけど子ども用が足りなくて狙うかどうか迷ってます
私は3歳の子供に耳かける紐を結んで使ってもらってます。普通のサイズです
コストコマスターカードの利用明細をスマホで見るにはどうすれば良いですか？
アカウント→注文履歴
カード会社のWebサイトにログインして確認してできます。
昨日の土曜日に発売されたマスクってどれでした？？土日の販売はないかと思って離脱していたら、販売あったそうですね。。。
7枚入り×9の普通と小さめ、極上パパのさん種類でした！
極パパと7枚入りの立体普通と小さめの3種類が出たみたいです
ご免なさい。合計３種類でした。
よくある質問Ⅱ(4/4更新）商品リンクも追加
⚡注意⚡サンキューメールはメルマガとアドレスが違います。
購入する前にCostcoJapan@email.costco.co.jpからの
メールが受信できるようにしておきましょう。
※そのほかコストコのアドレス
magazine@costcojapan.jp
no-reply@costcojapan.jp
auto-reply@costcojapan.jp
CostcoJapan@response.costco.jp
※クロネコヤマト
mail@kuronekoyamato.co.jp
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
★コード関係 ★登録情報関係 ★オンライン購入時のいろいろ
★その他よくある質問は、上記の
⚡ ⇒よくある質問 をご確認ください ⚡
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①【4/3に販売された商品は極上と同じなの？】
⇒極上夫妻は4層構造プレミアムで、本日のは3層構造です。
②【0円で 商品の記載もないです】
履歴から注文のキャンセルをした方が良いい？
⇒気が付いたら履歴が消えているのでそのままで
大丈夫なようです。
③【ほしいものリストがない・ほしいものリストに追加ボタンがない】
⇒マイアカウントにほしいものrストがない場合には
どの商品にも追加ボタンは出ません。
・ほしいものリストが表示されると、追加ボタンも表示されます。
▲ほしい物リストにマスク（リストで見えなくなる商品）だけ入れている場合は
表示の停止がされているようです。(出たり、消えたり）
④【マスクのサイズについて】※販売されているもの※
●極上空間 普通サイズ 150枚 ★４層構造 サイズ175×95
●立体普通サイズ 7枚×9 ★3層構造 サイズ175×95
●40枚入り2個セット ★3層構造 サイズ165×90
●極上空間 小さめサイズ 150枚 ★４層構造 サイズ155×95
●立体小さめサイズ 7枚×9 ★３層構造 サイズ145×95
⑤【カードの決済速報がなんどもある】
➡カードの速報に関しては注文履歴にあるもの以外はキャンセルの処理がされます。
本当に決済するのは、出荷時なのです。
※私も購入に至らず4回ほどカード会社から速報が来て問い合わせを
したことがあったので、その際に確認したことです。
➡後日、キャンセルになっておりました。
⑥【オンラインの登録ができない】
➡safariを使ってのオンライン登録ができないということが多々あるそうです。
私も登録できなくて聞いたところそういわれ、別のブラウザで試したら
出来ました。
➡有効期限の登録の際は（ｍ/ｙ）にご注意ください。
⑦べスプリット クレンジング ハンドジェルアルコール濃度
➡店舗薬局では60～70％の配合と案内をしているそうです。
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3/31問い合わせた内容について
〇【30日縛りはなくなったのですか？】
➽それぞれ、すべてのマスクに購入制限として30日の縛りは設けております。
1アイテムずつに対応しておりますので種類違うマスクは購入が可能となっております。
なお30日縛りがあるため、万が一同商品を購入できたとしても発送時にチェックを行っているため
キャンセルされるシステムでございます。
〇【欲しいものリストにいれるには？】
➽商品ページがないものは欲しいものリストに追加することはできません。
商品の在庫があるときに追加をお願いします。
商品ページにアクセスが集中しているため在庫がない時は表示しておりません。
（表示されてるときもたまにあるけどね！）
〇【販売が終わってもカテゴリーに出るのは？】
➽システムエラーです。
（在庫があるとカートイン可能だけどね！）
〇【販売される際にカテゴリー別や欲しいものリストからなど
表示されるタイミングが違うのはなぜ？】
➽アクセスが集中しているため、本来は全てのカテゴリーなどから購入が可能です。
※上記の内容は、別のことでちょうど問い合わせをしていたので聞いてみました。
▲チャットでの問い合わせのため回答はそのままコピペいたしております。
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☆彡商品リンクとよくある質問にないもの☆彡
●シルコット ウェットティッシュ 本体45枚入 + 替630枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Personal-Care-Goods/Wipe/SILCOT-WET-TISSUE-675-sheet/p/15200
⚡購入制限がかかっており１個での注文となります⚡
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚×２
（☀双子・ツインズと呼ばれている）
商品番号22171 ★3層構造不織布マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
¥680 1枚当り ¥17 通常配送料込み
・サイズ：約165mm×90mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
（☀息子と呼ばれている）
商品番号23256 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Regular-Size-W-Wire-7-Count/p/23256
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm ・ Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
●立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
（☀娘と呼ばれている）
商品番号23302 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Small-Size-W-Wire-7-Count/p/23302
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約145mm x 約95mm ・Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
⇒現在アイリス120枚入りの普通サイズに関してはオンラインにはないようです。
※アイリス 120枚 普通サイズは 品番585828 サイズ約17.5cmｘ9cmです。
✖子供用のマスクはこの騒動から見たものはいない・・・・✖
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⚡同じ質問がたくさんあるので過去の投稿に目を通していただきご質問をお願いいたします。
⚡スマホの使い方や操作方法などのご質問の際は
スマホの種類や、ブラウザなどを書いていただくと回答がしやすいです。
■こちらのよくある質問は自分が知りたかったことをまとめているものであり（すぐ忘れるから）
コストコ様とは一切関係がありません。掲載情報は参考程度にご利用くださいませ。
非常にわかりやすく整理していただき、ありがとうございます。
モヤモヤしていたことが、ずいぶんスッキリとしました。
同一種類のマスクを30日以内に家族カードで買えた方いらっしゃいますか？？
買えましたよね
買えましたよ！本カードと家族カードで極パパ買いましたが、今日家族カード(2回目に買った方)届きます。なので各種類2個ずつは買えるってことですね。
買えましたよ！本カードと家族カードで極パパ買いましたが、今日家族カード(2回目に買った方)届きます。なので各種類2個ずつは買えるってことですね。
よくある質問読みました??
回答くださった方、ありがとうございます。
本当に買えた方がいるのか知りたかったんですが、その一言が足りませんでしたね。ごめんなさい。
日曜日、販売ありますか？
今まであまり見かけてないような…。
誰もわかりません。。。
『掲示板を使用する上での注意事項
・マスクはでますか？と掲示板で聞いても、コストコの中の人はいないので答えは来ません。いつ販売されますか？も同じことです。』
ココを利用するなら、主の書いていることくらい読んでおこうよ。
すいません。
■30日ルールについて■（4/5更新）
➡各種類ごとに30日ルールは適用
➡30日の購入制限は皆さまに送りました3/19のメールにてお知らせいたしておりますので、その後に購入されたものから適用です
それ以前の購入に関しましては、カウントされることはございません。
➡商品詳細に30日～の文章が再度付け加えられたため、以前の購入履歴にも反映されていると思います。
と回答がありました。
いつもありがとうございます！
がんばっぺさん
ご確認頂きありがとうございます。
助かりました。
ほかの方の書き込みで31日のぱぱが今日届いたと言う報告をみました。
4/1にやっとパパをたぶん購入できているはずですが、ステータスが、受付ましたのままです。
皆さんのステータスは今どうなっていますか？
順番であれば明日かと思いますが発送準備中にもなっていないので心配になっています。
4/1にパパ購入しましたが、まだ処理中です。
もちろん注文メールに金額あり、注文履歴もあります。ですので、あまり気にせず焦らず気長に待ってます♪
お互い無事届くといいですね☆
詳細ステータスもかわりませんか？
サンキューメールは届いていますか？
同じく4/1パパを購入出来た者です。
確認したら ステータスは処理中でした。
31日注文分ですが、昨日夕方にヤマトさんからメールが来た後にステータスが変わっていましたので、今日の夕方が可能性高いでしょうね。
注文履歴→注文の下の方を見たら
ステータス出荷準備中になってました。
すみません
27日のママの人のを読むと31日の人は昨日になってしまいます。
少しずつ遅れているように思います。
私も、心配で心配で何回も注文履歴確認してました。
朝は、受付済みでしたが、先程確認したら商品写真の所のステータスが出荷準備中になってました。
4/1 9:31 購入 大阪
１日購入パパ、先程出荷準備中になりました。
ほんの一時間くらい前です！
私も４月１日の９時３０頃に購入できた者です。
今ほど購入履歴を確認したところ、ステータスの欄は処理中のままでした。
金額の入ったメールも届いているので、購入できているのは間違いないと思っています。
それでも、実際に届くまでは一抹の不安もありますが…。
私も1日にパパを購入し、なかなかステータスが変わらす心配でしたが今見たら出荷準備中になっていました!
31日にパパを購入しました。
今日ヤマトからメールとLINEがきました。
明日配達される予定です。
昨日ヤマトからメールきたというコメントを多く見て不安でしたが安心しました。
ひーこさま
ありがとうございました。同じく大阪で写真のところを今見ましたら出荷準備中に変わっていました。
31日に購入できたパパが先程届きました。もちろんシースルーです笑
私もずっと不安でしたが、1日に購入したパパのステータスが出荷準備中に変わっていました。
きっと順番に処理されると思います
皆様、お返事ありがとうございました。個々にお礼を言えずすみません。
先月末頃、金額が入ったメールが来てもステータスがいつまでも変わらず問い合わせしたら受付されていなかったと、まか不思議な現象の書き込みを見て、実際手にするまで安心できないな！と思っておりました。
今確認したら出荷準備中に変わっていた。
ありがとうございました。
受付ました
とは注文履歴のステータスでしょうか？
そこは昨日購入分も処理中になっています。
発送準備中になるのは、注文番号クリックの商品写真の下の方です
4/1 パパ分、ステータス『処理中』でした。お互い早く手元に届くと良いですね。
あんさん
お返事ありがとうございました。
あやふやに覚えていた為に「受け付けました」と書きましたが、注文NOから入ったページの二段目、下の方に記載されているステータスのつもりで書きました。
紛らわしく書いてしまいすみませんでした。
31日注文のパパが注文受付中のまま変わりません。
1日でも発送準備中になってると聞いて不安で仕方がないです?
無事届きますように。
よくある質問になかった様な気がするので教えて下さい。
一つのアカウントからスマホ、PCなど複数の端末にログイン出来るものなのでしょうか？？
できます。
650で同じ質問出ています。
過去の投稿も一通り目を通してくださると助かります。
できますよー
実際それで購入出来てます
でもカートに入ってからのリロードは入ったほうのスマホからのみにしました
で、はじかれたらまた２つのスマホからカートに入れるを繰り返し、です
同時ログインが可能という事ですね！
ありがとうございます。
別の端末でもログインは可能とは分かりましたが、同時刻のログインが出来るとはっきりした回答が無かったようなので。
ありがとうございました！
昨日も一昨日もずっと一台で頑張ってたんですが全然買えなくて(T_T)
ちょっと挫け気味でしたが2台で頑張ってみます！
昨日販売の時ログインしない状態でみたところマスクが出ていて慌ててログインしたらマスクが消えていたのですが私の記憶違いでしょうか。みなさんは待ち状態の時ログインした状態で待っていますか？
ログイン前にトップで見れたり、カテゴリーで見れたりしますがログインするとなかったこと多々ありましたのでつねにログイン状態です。
BOSSさんへ
携帯&タブレットは手動でしかログイン状態にはなりませんよね。
チョッと休んでる間に販売が始まり時計さんグルグルだとそれだけチャンスか逃げて行くのではないかと思うと心配です。
リターンは手動でしか出来ませんよね。❓
一定の時間に操作がないとログアウトされてしまうんです。
スマホでも自動更新のアプリがあるようですが
わたしは見つけられませんでした・・・
ぐるぐる現象はリロードしてると入れますよ(^^♪
IDとパスワードを記憶させておくと、少しは楽だと思います。
お役に立てずすみません(・_・;)
４月１日購入のパパのステータスは出荷準備中になってますよ
処理中のままです。
サンキューメールも確認し直しました。
本当に届くのか不安だ?
３月に購入した者です。
ずっと処理中で、届いた翌日になって発送済みにステータスが変わりました。
ヤマトのメンバーズやLINE登録はしてますか？
発送連絡はヤマトから来ます。
注文履歴のステータスは処理中です。
注文履歴にある商品番号をタップすると
注文の詳細が上下二段のようになってます。
上段のステータスは処理中
マスクの写真がある下段のステータスが出荷準備中になってます。
説明下手でごめんなさい。
↑スマホでの表示です。
あんぱん様
ありがとうございます。
そういう事もあるんですね。
今朝、やっと出荷準備の文字を確認出来ました?
何分、ネットだオンラインだと言うものがチンプンカンプンで皆さんと違う事に不安になってしまいました。
不安ついでにもう一つ
ヤマトさんを登録するとはどこにどうすればいいんでしょうか？
本当何もわからなくてすいませんm(_ _)m
ひーこ様
ありがとうございます。
注文履歴の番号は押しても大丈夫なんですね
そんな事もわからず参戦していました
お恥ずかしい(^_^;)
昨日は何度確認しても変化はなかったのですが
先程 確認してみましたら
まだ、上は処理中でしたが、下の段が出荷準備中になっていました?
なんとか、不安の闇からは根け出せそうです。
わかりやすい説明ありがとうございましたm(_ _)m
つくしさん
クロネコメーバーズで検索して見てください。
りんりんりん様
ありがとうございます。
早速 登録しました。
PCおんちのわたしにはスマホで登録は
なかなかの難関でしたが頑張りました(^_^;)
ありがとうございました。
マスク配送で、『シースルーでした』と書かれている方がたくさんいらっしゃるのですが、それはどんな状態なんですか？箱なしのビニール袋に入った感じですか？
ラップしてる感じで。
我が家に届いた分ですが、普段店舗で販売されている箱のまま、うすーい透明プラで包んである状態で、それに送り状がそのまま貼ってある状態でした。
今日極パパ届きましたが、箱の形にビニールがみっちり被ってる感じです。(ラップみたいな)なのでパッと見商品そのものだけみたいに見えます。
商品写真そのままの青い箱が透明プラスチックで真空パックされてます。
箱の横に送り状が貼り付けてあります。
どっからどう見てもマスクでしょうよっていでたちです。
集合住宅なので営業所受け取りにしました。
みなさん、ありがとうございました！マスクのみビニールに入ってくるのか？！と、、勝手に想像してしまい、よく分かりました。本当にありがとうございました。
>マスクのみビニール
それは恐ろしすぎますね(笑)
襲ってくださいと言ってるものですね。
ちょっと息抜きできました。
こちらこそありがとうございます(笑)
４月１日購入パパのステータスが
処理中から準備中に変わったので
安心していたら、
今、また確認したら処理中に戻ってました
どう言う事❓
私は出荷準備中になり、今見直しましたが今も出荷準備中です、1日のパパです。
大阪府。
そうなんですね。
わたしの場合処理中から準備中に
なったわけで、出荷準備中ではなかったので
一瞬何か間違って表示されたのかもしれませんね?
もう少し待ってみます。
注文の詳細、上の段はステータス 処理中。下の段（発送住所の下の方）出荷準備中になっていますが、これって届くのでしょうか？
３月31日注文分です。、
大丈夫です。
出荷準備中になっていれば届きます。
明日辺り到着かと。❓
同じ状態で我が家もまだ届いていないので心配してました。
下の所が出荷準備中なら届くのですね！
２４日購入です。
まきさん
24日購入のパパは当方29日に到着しています。
他の方もたくさんその日に到着の報告が上がってたと思います。お問い合わせされてもいいと思います。無事届きますように。
みいさん
もう届いているのですね。
一番下が出荷準備中となっていましたし、どこかで１０日ぐらいは待って下さいと言われたとの書き込みを見たので、もうそろそろかと思っていたのですが。。。
明日にでも問い合わせしてみます。
ありがとうございました。
4/4に9姉妹を購入できたのですが、こちらもパパのようにシースルーで配達されるのでしょうか？
まだ、どなたも届いてないのでは？コストコ さんに聞くしかありませんね。
2月に濡れマスクを（2個セットだった）買ったときはコストコの段ボールでとどいたので
段ボールかもしれません。
私も気になりました?
9個１束でグルグル巻きもありえる⁉️って思ったんですが、袋入りとかの破損しそうな物は段ボールに入れてくれるかもと期待してます。
まだ、どなたも届いてないですよね。
失礼いたしました。
まさか、9個を1束てラッピング？とは思いましたが、濡れマスクは段ボールだったようなので段ボールに期待します！同じように思っておられた方も居てホットしました笑
よくある質問の全部のまとめと
商品の全部が纏まっている物はありませんか？
ありますよ～
長いので上にある分は乗せていないだけで・・・
質問はありすぎてまとまりません(笑)
過去ログを読んで頂いたら分かります。
商品リンクのまとめは上の『過去のマスク販売状況・商品リンク』ページにありますよ！
コメント欄にパパママ～最近の新商品のリンク一覧も投稿しましたので、お探しください！
干し芋ってよく聞くのですが
どういうことでしょうか
上にあるを⇒特殊な用語について
をご確認ください。
青文字での特殊な用語を御覧下さいね。
欲しいものリストの事を通称で、呼んでいます。上部青文字の『特殊な用語』を見てください。本当によく書かれていて有り難いです！
パパが届いた方に教えほしいのですが、個体によっては薬品臭するのがあるようですが如何でしょうか？
薬品臭がある場合は、我慢出来る範囲でしょうか？
よろしくお願いします。
開けた瞬間は、、、正直薬品匂はしますが
マスクを取り出してすこししたら
気にならない程度でした。
よくある質問に書いてある
エタノールにハッカ油を入れるのを試してみたんですが、とってもいい感じでした。
消毒にもなり匂いもすーっとしてました。
つけてみて匂いがダメならそうゆうのも手です。たまに薬局でもマスクにつける香がありますので試してみるといいかもしれません。
ご参考までに
以前どなたかがコメントされてましたが、抗菌剤に問題がありそうでした。
わたしは詳しくないのでもし詳しい方いたら教えていただけたら嬉しいですが、中国産ですので日本産とは使用してる成分に違いはあるかもしれませんね。
ＢＯＳＳ 様
丁寧なご回答ありがとうございます。
匂いに敏感で心配しておりました。
エタノールにハッカ油を入れるの良さそうですね！
まだ、商品は購入出来てないですが、頑張ってみます。
よろしくお願いします。
マスク初購入でまだ手元に届いてないのですが、私も気になり調べました。その他で2234に抗菌剤の種類が新しいものは変わっていると書いてくれている方がいらっしゃいます。参考にしてください。
こしあん様
140入「抗菌の種類:脂肪酸銀塩」→
150入「抗菌の種類:第四アンモニウム塩」
に変わったようです。
今日初めて極オヤジを開封して使用しましたが、薬品の匂いはしませんでしたよ。
つぶあん様
教えていただきありがとうございます！
第四級アンモニウム塩をググるとすぐに見つけられる情報ですが、厚生労働省や環境省からも
『生殖毒性の疑いあり(区分2)』と
有害性評価の分類をされています。
私は結構匂いに敏感なほうなのですが、
（だめな匂い嗅ぐとおぇってなる。
開けてすぐ付けてみてあまり気にならなかったので
そんなに匂いするかな？と装着後集中してスンスンかいでみると
なるほどなーって匂いはしました。
でも普通につけられます！
本日受け取りました。
夫婦ともに臭い敏感の方ですがわかりませんでした。
ＢＯＳＳ様、こしあん様、ぷー様、つぶあん様、むむ様、どちらが危険なんだろう様、さな様、まるぼ様
ご返信ありがとうございます( ´∀｀)
凄く参考になりました。
今朝、何名か衛生に息子が出たって書き込みがありましたが、結局今日は買えたんですかね？
どうでしょ。買えててもかなり少ない昨日のキャンセル分はありえそうですが。ここに書き込んでる人が全てではなく、むしろここにいない人のほうが大多数なので、、
ご存知の方いらっしゃったら教えて下さい。7枚入り（息子＆娘）は個包装になっているのでしょうか？
まだ受け取ってないので確定ではないですが…。
注文時にパッケージの画像をじっくり見たのですが「使い切りタイプ」と表示があり「個包装」の文字はなかったです。
たぶんですが7枚が１パックになっているのだろうと思いました。
息子たちと違ってパパたちのコスパの良さはすごいな～と思います( ;∀;)
ありがとうございます！そうなんですねっ。パパより高いし個包装かなーと(ToT)
パパは個包装であの値段ですもんね。やはりパパを狙いたい。。
664のがんぱっぱさんの投稿にのっいますよ。
↑すいませんぶら下がり間違えました。
りひさん、ありがとうございます！
664ちゃんと読んだつもりだったのですが、個包装かどうかわからなくて(・・;)見落としてたのかもしれません！もう一度見直します！
676で投稿した物です。
がんばっぺさん。
返信ありがとうございます。
一覧を1度載せては頂けないでしょうか？
664のがんぱっぱさんの投稿にのっいますよ。
欲しいものリストに登録しようにも
リストもなく、探そうと思っても
あちこちにあって。。すみません
全部乗せ完了致しました～
ありがとうございます！
とても嬉しいです?
★消毒・除菌・ウェットティッシュ関連商品★
●消毒用エタノール✖現在ページがほかのページへ飛んでゆきます✖
https://www.costco.co.jp/c/Ethyl-Alcohol-IP-500mL/p/20535
●べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30個
https://www.costco.co.jp/c/Besprit-Cleansing-Hand-Gel-30mL-x-30count/p/582534
※アルコール度数は６２％と情報があったようです。
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 3包
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22555
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 40包
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22556
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 3包 + 500ｍL用スプレーボトル（空ボトル）
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22557
●ショットメン 消毒用アルコール綿 100 包
https://www.costco.co.jp/c/Disinfection-Alcohol-Swabs-100-Count/p/17334
●アルコール消毒 小堺製薬 ハンドキュール ポンプ付 1000mL
https://www.costco.co.jp/Handcure/Kozakai-Hand-Sanitizer-with-Pump-1000mL/p/17472
●シルコット ウェットティッシュ 本体45枚入 + 替630枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Personal-Care-Goods/Wipe/SILCOT-WET-TISSUE-675-sheet/p/15200
⚡購入制限がかかっており１個での注文となります⚡
月曜日は販売しないのですか？
それはわかりません。
ここにコストコの人がいないので
コストコ（神）のみぞしる。です。
マスクと一緒に他のものを注文した場合は、段ボールに入ってくるのでしょうか？
他のものと購入しても、バラバラで来ることもあります。
発送できるものから順次しているようです(^^♪
★マスク商品一覧★
●極上空間 プレミアムマスク 普通サイズ 150枚
（☀パパ・極パパ・お父さん・極夫・極父・旦那様・青箱と呼ばれている）
商品番号15711 ★4層構造
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Premium-Space-Mask-Regular-Size-150-Count/p/15711
¥1,948円（税込）／1枚当たり13円 通常配送料込み
・サイズ：約175㎜ x9.5cm ・ Wワイヤーで口元も快適 ・個包装タイプ
●極上空間 プレミアムマスク 小さめ 150枚
（☀ママ・お母さん・奥様・極ママ・極妻・赤箱と呼ばれている）
商品番号15921
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Premium-Space-Mask-Small-Size-150-Count/p/15921
¥1,948円（税込）／1枚当たり13円 通常配送料込み
・サイズ約155㎜ x95㎜ ・ Wワイヤーで口元も快適 ・個包装タイプ
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚×２
（☀双子・ツインズと呼ばれている）
商品番号22171 ★3層構造不織布マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
¥680 1枚当り ¥17 通常配送料込み
・サイズ：約165mm×90mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
（☀息子・9兄弟と呼ばれている）
商品番号23256 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Regular-Size-W-Wire-7-Count/p/23256
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm ・ Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
●立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9
（☀娘・9姉妹と呼ばれている）
商品番号23302 ★ 3層構造マスク
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Small-Size-W-Wire-7-Count/p/23302
¥248 1枚当り ¥36 通常配送料込み
・サイズ：約145mm x 約95mm ・Wワイヤーで口元も快適
・立体型プリーツで快適な付け心地 ・痛くなりにくい耳ひも
●アイリス ＡＧ+コーティングマスク 小さめ 120枚
商品番号585829 ★4層構造
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Health-Care/Masks/IRIS-AG-Coating-Mask-Small-Size-120-Counts/p/585829
¥1,680円 1枚当たり14円 通常送料込み
・サイズ約145㎜ x 90㎜
・Ag+抗菌加工 ・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●アイリス ＡＧ+コーティング 普通サイズ 120枚
商品番号585828 ★4層構造
✖現在オンラインにて販売未定✖
¥1,680円 1枚当たり14円 通常送料込み
・サイズ約175㎜x 90㎜
・Ag+抗菌加工 ・・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装
●鼻セレブマスク 普通サイズ
（青ぺんぎん）
商品番号19664 ★３Ｄ形状持続
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Nose-Celeb-Mask-Regular-Size-5-Count/p/19664
¥278円 1枚当たり56円 通常送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット・ＰＭ2.5
●鼻セレブマスク 小さめサイズサイズ
（ピンクぺんぎん）
商品番号19665 ★３Ｄ形状持続
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Nose-Celeb-Mask-Small-Size-5-Count/p/19665
¥278円 1枚当たり56円 通常送料込み
・サイズ：約175mm x 約95mm
・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット・ＰＭ2.5
●快適ガード のど潤い ぬれマスク 15枚
商品番号22030
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Health-Care/Masks/Kaiteki-Guard-Mask-With-Moisturizer-15-Count/p/22030
・サイズ：横9.6cm×縦13.3cm（折りたたみ時のサイズ）
・¥1,180円 1枚当たり79円 通常送料込み
●快適ガード のど潤い ぬれマスク 20枚
商品番号17329
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Kaiteki-Guard-Mask-With-Moisturizer-20-Count/p/17329
・サイズ：横9.6cm×縦13.3cm（折りたたみ時のサイズ）
・¥1,498円 1枚当たり75円 通常送料込み
●ピッタ マスク グレー・ライトグレー アソート 30枚セット レギュラーサイズ
商品番号17507 （GRAY 3枚×5袋、LIGHT GRAY 3枚×5袋）
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Health-Care/Masks/PITTA-MASK-Gray-Assortment-30-Count-Set/p/17507
・\3.280円 1枚当たり109円 通常送料込み
新ポリウレタン素材 ・花粉99％カットフィルター ・隙間を作らない
・息がしやすい ・耳が痛くならない ・ 衛生的携帯に便利な個包装
昨日販売されてた息子&娘の値段って9個で送料込み2222円ですか？？
２２３２円ですが、なぜか10円低く表示されますよ～。
でも決済は２２３２円です(^^♪
税､送料含めて２２３２円です。
ありがとうございます！購入ありがとうメールでは0円だったのにカード速報で2222円って、、買えてないってことですかね？ちなみに注文履歴にはなにも表示ありません。。
注文履歴に何もない場合は、購入できていないと思われます・・・・
私もまったく同じでして
ばっちりカード会社からキャンセルしましたの通知が来ました。。。。。。
ご参考までに。
がんばっぺさんありがとうございます(^^) カード速報みて、マスクの値段忘れたし0円通知で諦めてたので何に使ったか悩んでましたw もしや。。と思いましたがやはり買えてないみたいですね、、また頑張ります！！
30日ルールに関してですが 注文受付から30日ですかね？ 確定発送から30日ですかね？
注文受付から30日のようですよ(^^♪
午前中に息子さん、を注文出来たようですが、
注文ありがとうメールは、未だに来ません。
ただ、注文履歴には画像付きで、処理中と載ってます。
これは無事届くか、キャンセルか、どちらの確率が高そうでしょうか？
よくある質問 （4/4更新※全部掲載）
⚡注意⚡サンキューメールはメルマガとアドレスが違います。
購入する前にCostcoJapan@email.costco.co.jpからの
メールが受信できるようにしておきましょう。
※そのほかコストコのアドレス
magazine@costcojapan.jp
no-reply@costcojapan.jp
auto-reply@costcojapan.jp
CostcoJapan@response.costco.jp
※クロネコヤマト
mail@kuronekoyamato.co.jp
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★コード関係★
①【プロモーションコードがわからない】
➡プロモーションコードは入力不要です。
②【ＣＶＶコードについて】
➡プロモーションコードの上にCVVコードを入れるところがあるので
上にスクロールして入力し次へと進んでください。
※また、CVVコードは覚えておくとスムーズです。
③【セキュアコード（3Dセキュア）】
▲カード会社の画面になります。カード会社に登録したパスワードが必要になります▲
➡設定している方は入力が必要です。素早く入力できるようにしておきましょう。
設定をしていない方は空欄で大丈夫です。
➡覚えていない！？
思い出すか・・・ カード会社に事前に聞いておきましょう
※我が家はアルファベットと数字でしたー
※登録の解除もできますが自己責任にて。。。
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★登録情報について★
④【会員カードとクレジットカードの名義について】
➡自分名義のコストコカードで
旦那様名義のクレジットカードで登録、購入、可能です。
※またその逆も可能
※私も支払いは旦那名義ですがワカメかえました。
⑤【配送先の住所を別のところにしたい】
➡4か所まで登録可能です。事前に登録しておきましょう。
⑥【家族カードでも買えるか】
➡購入可能です。支払先など事前に登録しておきましょう。
➡現在は本会員と家族カードとそれぞれで購入可能のようです。
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★オンライン購入時のいろいろ★
⑦【申し訳ございません。選択された数量はこの商品の最大注文数量を
超過しています。カート内の数量が最大注文数量に変更されました】
➡売り切れ
（ただし注文から60分はキャンセルができるので追加
カートは青いままのことがあるようです。それを残像と言ったりする）
⑧【合計が0円です。メールは、配送先住所、商品番号、小計、割引額
合計も空白です。ご注文ありがとうございましたのメールはきました。】
➡注文履歴の詳細を一度ご確認ください。
同じ状態であれば・・・
そのケースの人は買えてなかったと書き込みがありました。
※ご注文ありがとうのメールも確認下さい。
▲アクセス集中や、決済がされても注文できてなかったり
出来ていることもあったりと不安定な状態です。心配な時は連絡してみましょう。
⑨【欲しいものリストに登録したい】
➡在庫がない商品を検索しても出てこない時があります。掲示板の
オンライン速報の上部に青文字で過去のマスク販売状況・商品リンク
というのがあるのでそこから登録してください。
⑩【30日縛りについて】
➡24日オンラインにて購入分からカウントがされるようです。
➡現在は各商品につき30日の縛りがあります別商品であれば購入可能です。
※普通サイズ購入後、小さめ購入が可能です。
※縛りの文言が消えていますが、注文ありがとうメールに後日記載されているようです
（購入した方にお知らせするようになった）➡4/4からは商品ページ再掲載
⑪【販売状況や今までの販売内容】
➡掲示板のオンライン速報の上部に青文字で
過去のマスク販売状況・商品リンクがあるのでそこを見てみてね。
⑫【商品検索しても出てこない・見つけられない】
⇒完売すると検索に出てこない時もあるし
タイミングが遅れるとページ自体ないこともあるよ。
※事前に体験談の掲示板でみんながどのようにしているのか見てみるといろいろとわかるよ。
⑬【商品がいつ届くのか・ステータスについて】
➡商品は地域にもよるけど、注文してから到着まで１週間～10日間ぐらい。
現在オンラインでのご購入についても、昨今の注文数の急激な増加の影響により
商品のお届けまでに通常よりも長い日数を頂く場合がございます。
とあるので翌日エリアであっても遅延する可能性もあります。
➡ステータスの処理中ってビックリするよね。
商品が発送になるまで処理中だよ。発送されると発送済みに代わるよ。
※処理中と出ていても、注文履歴➡注文番号で詳細を開くと下のほうにステータスがあるよ。
（詳細で見るステータス 出荷準備中とかね）
➡商品が発送されると、ヤマトさんから電話番号に友達追加と
荷物発送の内容が届くよ。メールもコストコに登録してるアドレスに来るよ。
※ヤマトさんからメールがなく、コストコからステータス変更の
メールが来たら、注文履歴➡注文番号➡配送状況の確認と押していくと
追跡番号などが確認できるよ。
※ちなみにお荷物の 依頼主がコストコ本社の神奈川県川崎市の住所です。
発送についてはヤマト運輸の神戸法人営業支店。
神戸とついてるので神戸から発送と思うでしょうが
実は！！兵庫県にある流通センターからの発送でございます。
⑭【注文確定・ステータス変更のメールアドレス】
➡迷惑メールなどを設定している方に届かないこともあります。
CostcoJapan@email.costco.co.jpからのメールの受信ができるようにしておきましょう。
※まれに迷惑メールに分類されるもよう。
⑮【配送サーチャージ】
➡沖縄・北海道は基本かかるみたいでもかからない時もあるの。
※北海道・沖縄は基本かかるけど、エラーがでて配送サーチャージが
反映されてないだけだそうな・・・・。
➡カートに入ったときに配送サーチャージがあるとカートマークには２と出るよ。
その時はサーチャージがあるか確認してみてね。
⑯【マスクがどのカテゴリーに表示されるのか。】
➡シーズナル・風邪対策・新商品（極上夫妻）・衛生用品・ヘルスケア・検索でマスク
・欲しいものリストなど
➡完売すると表示されなくなるよ。（そのあとは表示されたり、されなかったり）
⑰【オンラインで購入した分の領収書】
⇒オンラインで購入し他商品については、注文履歴を印刷するしかいの。
※オンラインでメンバーシップを更新した領収書は店舗で領収書の発行ができるよ。
⑱【再入荷メールについて】
⇒3/26に商品の画面上に再入荷の設定が現れましたが出てきた方と
出てこなかったかたもいます。今現在はその設定の表示がされていません。
※設定してもメールが届いた人と、届かなかったひともいるみたい。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
★その他の色々★
⑲【干し芋とかパパとかママのいみ？】
➡それはオンライン速報の上部に青文字で特な用語についてを確認してみてね。
とっても親切、丁寧、面白く記載があるよ。
⑳【極上空間の匂いについて】
➡人それぞれだけど、開けた瞬間は抗菌剤の匂いはするかな。
取り出して少しすると気にならない程度になるよ。
エタノールとハッカ油を混ぜてスプレーするといいみたい。私も試した。いい感じ。
㉑【マスクの梱包について】
⇒マスクの梱包は段ボールに入ってたり、梱包ラップで巻かれてるだけの時もあるよ。
※最近かったシルコットは丸見えのラップさんできたよ。
㉒【掲示板に反映されない】
➡この掲示板は個人のブログであって、その場所を使ってるんだよね。
承認制だから時間がかかるときもあるし、すぐに反映されるときもあるの。
そしてハンドルネームをつけないとゲストばっかりで反映が大変だと思うの。
➡マスク出てるよ！とかね3/27は朝の4時販売だったからね、本来寝てる時間だからね。
そんなときは！！！！！Tw〇tterも見るといいよ。
検索は コストコ オンライン マスク #コストコオンライン #コストコマスク など。
㉓【4/3に販売された商品は極上と同じなの？】
⇒極上夫妻は4層構造プレミアムで、本日のは3層構造です。
㉔【0円で 商品の記載もないです】
履歴から注文のキャンセルをした方が良いい？
⇒気が付いたら履歴が消えているのでそのままで
大丈夫なようです。
㉕【ほしいものリストがない・ほしいものリストに追加ボタンがない】
⇒マイアカウントにほしいものrストがない場合には
どの商品にも追加ボタンは出ません。
・ほしいものリストが表示されると、追加ボタンも表示されます。
▲ほしい物リストにマスク（リストで見えなくなる商品）だけ入れている場合は
表示の停止がされているようです。(出たり、消えたり）
㉖【マスクのサイズについて】※4月販売されているもの※
●極上空間 普通サイズ 150枚 ★４層構造 サイズ175×95
●立体普通サイズ 7枚×9 ★3層構造 サイズ175×95
●40枚入り2個セット ★3層構造 サイズ165×90
●極上空間 小さめサイズ 150枚 ★４層構造 サイズ155×95
●立体小さめサイズ 7枚×9 ★３層構造 サイズ145×95
㉗【カードの決済速報がなんどもある】
➡カードの速報に関しては注文履歴にあるもの以外はキャンセルの処理がされます。
本当に決済するのは、出荷時なのです。
※私も購入に至らず4回ほどカード会社から速報が来て問い合わせを
したことがあったので、その際に確認したことです。
➡後日、キャンセルになっておりました。
㉘【オンラインの登録ができない】
➡safariを使ってのオンライン登録ができないということが多々あるそうです。
私も登録できなくて聞いたところそういわれ、別のブラウザで試したら
出来ました。
➡有効期限の登録の際は（ｍ/ｙ）にご注意ください。
㉙べスプリット クレンジング ハンドジェルアルコール濃度
➡店舗薬局では60～70％の配合と案内をしているそうです。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
〇【30日縛りはなくなったのですか？】
➽それぞれ、すべてのマスクに購入制限として30日の縛りは設けております。
1アイテムずつに対応しておりますので種類違うマスクは購入が可能となっております。
なお30日縛りがあるため、万が一同商品を購入できたとしても発送時にチェックを行っているため
キャンセルされるシステムでございます。
〇【欲しいものリストにいれるには？】
➽商品ページがないものは欲しいものリストに追加することはできません。
商品の在庫があるときに追加をお願いします。
商品ページにアクセスが集中しているため在庫がない時は表示しておりません。
（表示されてるときもたまにあるけどね！）
〇【販売が終わってもカテゴリーに出るのは？】
➽システムエラーです。
（在庫があるとカートイン可能だけどね！）
〇【販売される際にカテゴリー別や欲しいものリストからなど
表示されるタイミングが違うのはなぜ？】
➽アクセスが集中しているため、本来は全てのカテゴリーなどから購入が可能です。
※上記の内容は、別のことでちょうど問い合わせをしていたので聞いてみました。
▲チャットでの問い合わせのため回答はそのままコピペいたしております。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
■30日ルールについて■（4/5更新）
※3月以前のものにも30日～が記載してあったという件について
➡各種類ごとに30日ルールは適用
➡30日の購入制限は皆さまに送りました3/19のメールにてお知らせいたしておりますので
その後に購入されたものから適用です
それ以前の購入に関しましては、カウントされることはございません。
➡商品詳細に30日～の文章が再度付け加えられたため
以前の購入履歴にも反映されていると思います。
と回答がありました。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
■こちらのよくある質問は自分が知りたかったことをまとめているものであり（すぐ忘れるから）
コストコ様とは一切関係がありません。掲載情報は参考程度にご利用くださいませ。
⚡同じ質問がたくさんあるので過去の投稿に目を通していただき
ご質問をお願いいたします。
⚡スマホの使い方や操作方法などのご質問の際は
スマホの種類や、ブラウザなどを書いていただくと回答がしやすいです。
がんばっぺさん
纏めの纏め‼️
お疲れ様でございます。
本当にありがとうございます?
1日の終わりに、質問、体験版、その他を全部読み返しています。スルースキルも磨きつつ、手順を覚え、諦めないで❗️の精神で昨日9姉妹を2時間ちょっとかかって迎える事になりました！
ありがとうございました?
コストコ通好き
コストコ好きの皆さんに早く買えますように❣️
琵琶子様
９姉妹！！！おめでとうございます！
全部読み返すとなにか手掛かりがつかめますよね(^^♪
コス子様に、上記の⇒よくある質問を更新してもらいました。商品一覧もあるのでご活用ください。
沢山食べて・たくさん寝て
コロナにもお気をつけてください。
がんばっぺさんもゆっくり休んで、リフレッシュしてくださいね?
ありがとうございました。
欲しい物リストについて教えて下さい
➡在庫がない商品を検索しても出てこない時があります。掲示板のオンライン速報の上部に青文字で過去のマスク販売状況・商品リンク
というのがあるのでそこから登録してください。
オンライン速報とは？メールで届くお知らせの事ですか？見つからないなですが?
掲示板とはどこにありますか？
よくある質問ですが
ながーいため、検索を使うといいかと思います。
・パソコン
ctrlとF を押すと検索窓が出ます。
・iPhone
画面したにある□に↑が付いたマークをおす➡ページ検索
・chrome(スマホアプリ）
画面下の・・・➡ページ内を検索
検索したいワードを入れるとすぐに見つけられると思います。
ご参考までに。
素敵！！
iPhoneの検索方法知りませんでした。
スクロールや例のぐるぐるで目が回ってたので助かります。
ありがとうございます！
がんばっぺさん
すみません
iPhoneの仕方がらよくわからないのですが、
ホーム画面に追加する⁉︎ということですか？
糖質制限様
iPhoneは□と↑の合体したマークを押すと
コピー
リーディングリスト追加
ブックマークを追加
お気に入りに追加
★ページを検索★
と項目があるので、ページ検索を押すと
検索画面が出てきます。
30日と入力すると 開いているページ内でその項目を検索してくれます。
よくある質問ですが➡✖
よくある質問のまとめが➡〇
がんばっぺ様
違う方法でしていました
ご親切にありがとうございます。
次回この方法でチャレンジします！
こちらの検索方法は、掲示板で知りたいワードで検索して読む。ということなので
コストコオンラインではないですよ～
がんばっぺ様
やっと理解できました^^;
便利ですね！
ご丁寧にありがとうございます。
検索システムを使っても見当たらなかったので
教えてください。
本会員である私がオンライン購入を利用し始めたので、家族会員の夫も登録しようとしたのですが会員証を紛失して会員番号が分かりません。
倉庫は家より遠いので今すぐ会員証を再発行に行けません。
本会員と家族会員の会員番号は
下ヒトケタだけが違うだけとか、
なにか番号を知る手順はありますか？
よろしく御指南くださいませ。
今主人と私の会員番号を確認したら、
本会員番号 …….800
家族会員番号 …….801
末尾が違うだけだったですよ
アカウントで会員番号見られると思いますが、確認されましたか？
うちの場合ですが、本会員下一桁０で、家族会員下一桁１です。それ以外の数字は全く同じですよ。
本会員様の番号が分かるなら
末尾を01にして見てください。
我が家は何故か本会員が02で
家族会員が03です✨
ますくママさん
早速の回答ありがとうございます！
今から夫の家族カード分を登録します。
ご親切にお調べいただき、ありがとうございました！
(+_+)さん
ごめんなさい。詳しくなくて…。
私のアカウントから夫の会員番号を知ることができるのですか？ どこから見たらいいのでしょう？
みーさん
ありがとうございました！
早速手続きします。
お世話になりました。
がんばっぺさん
ありがとうございました！
助かりました。
そして先ほども、検索システム活用方法教えていただきありがとうございました。
1日購入分、出荷準備中からヤマトの連絡き方いらっしゃいますか？
旦那がコストコマスク買えたら田舎に送ろうかなー。また、買えばいいよね。って何を言ってるの？ここにも何度か書いてあったけど、まさか、自分旦那が言うとは。web苦手だからと参戦もしないで、買えた？ってバ○の一つ覚えのように毎日聞くな。
買えたけど絶対に言わない。なのに、明日から私は仕事なのに休みで旦那がいる。絶対に受取されたくない。
新入社員の息子にも渡したいのに送られたら、マジ切れだな笑
センター受取やコンビニ受取などに変更した方がいいような?
旦那さんが受け取ってすぐに実家に送っちゃう予感が…
そうなんです。だから、心配で。
仕事中、携帯見れないので午前中配達されない事を切に願ってます。
うちの旦那も他県の実家に送りたいと言ってます
年寄りはたしかに感染後のリスクは高いけど…あなたは東京わたしらは大阪在住と今1番感染数が爆発的に増えてますが…
子どもらも学校仕事と電車に乗るしマスクいりますよ
わたしが毎日マスクコストコオンラインでどんなに苦戦して、負け戦を重ねてるか…
爺様婆様何回言っても生協や、ネットスーパー嫌がるやん…目で見て買い物したいと言って聞かないもん
ヤマト運輸のお届け予定eメールは登録されてますか？
登録しておくと前日にメールで荷物のお知らせの案内が届いて、受け取り時間や場所の変更が出来ますよ♪
ヤマト、登録はしてみました。前日にメールが来るんですね。ちょっと、ホッとしました。
旦那の一言で、イライラして投稿したのにみなさん優しくてありがとうございます。
心配ですね。
上でも言っておられるかたがいますが、ヤマトのお届け予定eメールに登録されて、コンビニで受けとられるのが安心かと思います。
家に届かない方がいいかと。
うちも旦那が月一で実家に帰るのですが、マスクがなくて洗って使ってるらしいからちょっと持って行ってやるわ って！
すまんけど の一言もなく、3回朝4時に並んで空振りし、4回目でようやく買えたマスクを開けて、半分いいかな？って！
うちは電車に乗って通勤通学する大人が4人で2人はナースで残り半分の75枚だとすぐになくなるんですけど！
買い物に行くのにタクシー使う年寄りになんで75枚もあげるんじゃーー
何枚かにしたら？って言ったら箱であげたいとか訳わからん
すいません…心がせまいとわかってますが、参戦に協力もしてくれないのに腑に落ちなくて。
コンビニ受け取りも、裸んぼのあの箱を渡されるかもしれませんので、覚悟がいります。
コンビニ受け取りで、シースルーで渡されてそれを見たお客さんがレジに殺到したという書き込みがあったのでエコバッグなど持参されることをお勧めします
クロネコメンバーズに登録してるなら、宅配便ロッカーのPUDOステーションでの受け取りが便利ですよ。
注文確定後、配送先を別の住所に変えることは可能でしょうか？
やったことある方いらっしゃいますか？
ヤマトから連絡が来た時点で他の配送先に変えることが出来るみたいですよ。過去質問にありますので遡ってみてみてください。
可能です。
ヤマトさんからメールが来たら、そこに書いてある営業所へ直接連絡してくださいとコストコの方に言われました。連絡すると快く応じてくださいました。但し、転送の場合は日にちは指定できても、時間指定は無し。転送は一旦初めの住所管轄の営業所まで行ってからになります。
前出でしたら申し訳ありません。
４日にマスク購入出来たのですが、ステータスが未だに「処理中」のままです。
同様の方々いらっしゃいますか？
サンキューメールも来ましたし注文履歴にも記載があるので大丈夫かなとは思いつつ、
キャンセルされたり実は決済出来てないのでは？などなど心配で…
やっと買えたマスクなんで心配です。
どなたか分かる方いらっしゃいましたら
宜しくお願いします。
まだだよ、気が早い。
1日の人が今出荷準備中だよ、私も1日。
あわてずに待ちましょ。
私の購入履歴ですが、1日購入パパマスクも、3日購入の双子マスクも、ステータスは処理中です。
こうくん様
はな様
返信ありがとうございます(^ ^)
そうなんですね。
安心しました。
しばし待ってみます。
同じく４日に購入しました。９時半頃の購入ですが、上のステータスは処理中で
下の方にある合計金額横のステータスは
注文受付済みからは変化ありません。
お互い無事に到着するといいですね。
2月に購入できた時は、マスクが到着した日も処理中のままでした。
購入履歴が残っていれば届くはずですので、購入できた喜びをかみしめつつゆっくり待ちましょう。
amaz○nなどとはちがいますので。
私も4/1注文確定組です。先ほどクロネコヤマトから配達予定メールが来ました。神戸から発送になっていました。
注文に漕ぎつけるまででドキドキ、配達されるまででドキドキ・・・はやく安心したいw
31日の極上パパ注文して、何のエラーも出ずに決済できて、サンキューメールも来て、金額も入ってるのに、注文受付済みのままです。
31日注文の方で注文受付済みのまま、届いていない方いらっしゃいますか？
1日注文の方も届いたと書き込みを見ると、ちゃんと発送してくれるのか不安です。
1日に購入した者です。
まだ届いてはいませんが、詳細のステータスは昨日出荷準備中に変わりました。
31日購入で注文受付済みからステータスが変わってないというのは何らかの不具合が生じてる可能性があります。
カスタマーセンターに問い合わせした方が良いと思います。
1日注文でいまだ処理中です。
無事届くか本当に不安です。。。
同じ1日でも発送準備に変わった方いらっしゃるんですねー?
イーブイさん
書き方かわ悪くてごめんなさい。
注文履歴のステータスは私も処理中です。
注文番号をクリックした詳細の下段（商品の写真があるところ）のステータスが変化します。
別の商品を注文した時注文履歴のステータスは商品が到着するまで処理中のままでした。
１日に極上普通サイズ購入し
先程ヤマト運輸から明日の到着ラインがきました。
コストコオンラインで以前シルコット買った時も
到着しても処理中でしたので
安心していいかと思います。
31日に購入して先程届きました
今朝までステータスは処理中でした
ですが流石に受付済みは翌日には変わってたので問い合わせしてみたほうがいいと思います
私も31日に購入して、まだ出荷準備中になっています。
お友達は1日に購入して明日配送の連絡がありました。
3月初旬に店舗にて購入しておりますが、30日縛りは店舗での購入も関係あるのでしょうか？
最近ピッタマスクでてますか？
娘がマスクで肌荒れして痛々しくて
ピッタマスクだとましみたいなんで
欲しいんですけど
出てないと思います。
私は、3月中旬から販売されているのを見ていません…。
知り合いが、ロフトで買える事が多いと言っていました。
私も待っていますが、少なくともこの1か月は見ていません。
一週間ほど前梅田の茶屋町のロフトでありました。