質問 – コストコのマスク情報 

コストコオンラインでのマスクの買い方からマスクの使い心地に関する質問まで、マスクに関する質問はこちらにお願いします。

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こちらも要チェックです↓
よくある質問(4/4更新)
過去のマスク販売状況・商品リンク
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  1. 892
    たける says:

    マスクは、どれだけ大量の出荷を頑張って下さっていることか…。

    私が購入出来た時は、7日目で出荷となりました。

    必ず届くから、
    安心してもう少し待ちましょう^_^

    異常事態ですから、買ったらすぐ届くのは、
    当たり前では無いと思うようにしてます。

    皆さん、ご事情もおありでしょうが、
    購入出来たのだから、楽しみに待ちましょう!

  2. 891
    ささ says:

    4/3に購入したマスクが処理中のままなのですが、みなさま同じですか?

    • ゆみ says:

      立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚

      4/3購入で、本日午前中に届きました。

      その履歴は今も尚、ステータスは処理中です。

  3. 890
    ぷー says:

    4/3購入の9兄弟のステータスを教えてください!
    今処理中ですが同じかたいますか?

    • にに says:

      3日に9箱セットの小さいサイズ購入しましたがまだ処理中です。

    • 深呼吸 says:

      私も11:40現在処理中なんですが、10:09にヤマトから、明日コストコからの荷物をお届けとメールが来ていました。

    • たと says:

      処理中の出荷準備中、ヤマトからまだ連絡もなし!
      履歴を確認するたびに変わってないから落ち込みます、、
      届いたら義実家に送るつもりだったけどなかなかだから手持ちの残りのマスクをとりあえず送ります

    • マスク手作りチャレンジ中 says:

      4/3 7×9息子購入
      ステータスは処理ですが、昨日ヤマトより発送のお知らせがあり、本日午後到着予定です。
      北陸です。

      ステータスは、かなり遅れて変更されると予想してます。

    • ぷー says:

      先程その他で書き込まれていた方が仰っていたのですが
      注文履歴のステータスは処理中ですが注文番号をクリックすると
      上のステータスは処理中、下のステータス(商品の写真がある方)は出荷準備中となっていました
      (説明下手ですみません…伝わるといいな!)

      どうもステータスが2つあるようです

      皆さまと状況が同じようで少しホッとしました
      コストコさんも忙しいので問い合わせせずみな様と情報共有で安心できるのはありがたいです

      お返事頂いた皆さまありがとうございました!

    • 愛知県H市 says:

      4/3購入の9兄弟を購入しました。昨日、18時42分にヤマト運輸から「お荷物お届けのお知らせ」メールが届きました。私は、My カレンダーのサービスの設定を「午前中」にしているので、今日の午前中に届きました。

    • どぅー。 says:

      私も3日に小さめ購入し、まだ処理中で連絡がありません。
      カードの請求内容をオンラインで確認すると、4/3で請求されてませんでした。
      メールやアカウントには金額ものって処理中とあるだけに…購入できているか不安です。

  4. 889
    心配 says:

    4月2日買えたマスクがまだ出荷準備中なのですが、もう届いた皆さんはクレジットカードはコストコグローバルですか?それとも楽天とかイオンカードとかですか?

  5. 888
    地網 says:

    次亜塩素酸の粉の販売時に、マスクの速報版にどなたか紹介されていたのですが見当たりません。
    リンクもしくはカテゴリーをご存知の方、教えてください。

    マスクの質問でなくてすみません。

  6. 887
    極パパ未発送 says:

    4/4に購入
    未だ発送されません…
    手持ちがなくなってきたから不安です

    • 檸檬 says:

      オンラインは1週間位かかるみたいです。
      ちなみに我が家は4/3に購入した9兄弟が、明日到着とヤマトから連絡があった所です。

      お互い手にするのが楽しみですね(^^)

  7. 886
    シルコット says:

    教えてください
    シルコットも30日ルールありますか?

    • r!i says:

      今日買いましたが、メールにも注文履歴にも書かれていないのでないと思いますよ♪
      マスクのときはメールにも注文履歴にも書かれていました。

    • 地網 says:

      皆さま、ありがとうございます!
      682もあわせて確認いたしました。

      情報追いつつ、リアルタイムで調べつつ、、、で心が折れそうな時に、優しさが身に染みます。

  8. 885
    うとこ says:

    ホームページのどこを見てもカスタマーサービスの電話番号がみつけられません( ; ; )
    どこに載っていますか?

    • BOSS says:

      コストコカスタマーセンター

      0570032600

      です

    • まま says:

      0367346477
      こちらも同じです。
      うちはナビダイヤルだと高いので、こちらにかけています。

    • うとこ says:

      BOSS様

      ありがとうございます!

    • うとこ says:

      まま様

      ありがとございます!

      なぜ私は電話番号すら見つけられないのか
      …( ; ; )

  9. 884
    知りたいの says:

    マスクに関係無いですが、ジアミー作った後の消費期限わかる方いますか?
    劣化すると聞いたのですが、調べてもわかりませんでした。

    • ちぃな says:

      ジアミーの期限はわかりませんが、次亜塩素酸水は紫外線や温度で分解され水になっていきます。高濃度ほど期限は短いです。
      濃度が200ppmで2週間ほどで100ppmを切るので、140ppmで使われた場合も同じくらいのスピードと考えられたら良いと思います。
      35ppmでは濃度が薄い分あまり分解が進まないので1ヶ月はもつと思います。
      正確に知りたい場合はジアミーのサイトに問い合わせてくださいね。

    • うち says:

      濃度によると思う。

      うちでは、生成機械から弱酸性次亜塩素酸水を作っているけど、容器に入れた場合は、効果は1日ももたないです。
      だから必要なときに、その都度、必要な量を作ってます。
      ジアミーではないけど、弱酸性次亜塩素酸水なので参考までに読んでいただければと。

      気になるなら、メーカーに直接聞いちゃうのがいいかもしれません。

    • はすかっぷ says:

      ジアミー40包入の商品説明のところに書いてありましたよ。

      https://ziame.jp/

    • 知りたいの says:

      皆様 回答ありがとうございました。
      少量づつ作りたいと思います。

    • みつばち says:

      ジアミー入り加湿器いいですね。

  10. 883
    ミミ says:

    ここ1週間ほしい物リストが消えたままです
    掲示板では皆さん表示されているようなのですが、表示させる方法とかありますか?
    携帯の電源オンオフとログアウト ログインは何度か試みました。
    ご存知の方教えてください

    • BOSS says:

      ほしいものリストみんなが表示されているわけではないですよ。出たり消えたり、ブラウザを変えると出たり、また見れなくなったりしています。

      ほしいものリストは現在停止しているとコストコからお知らせがありましたし、表示させる方法はないと思います。

      キャッシュをクリアしたら見れたなどもありますが、消しても見れない時は見れないです。

      ご参考までに。

    • ミミ says:


      ご丁寧にありがとうございました❣️

  11. 882
    メール0円 says:

    先日久しぶりに決済画面まで行き、処理中で長いこと待ちましたが、画面が変わらなかったのでリロードを押すとその瞬間完了したような画面に切り替わりメールも届きました。決済前の画面では確かに金額があり、すぐ決済画面にいきましたが、後で見ると0円メールで購入できませんでした。

    最後の最後でフリーズのように待たされた時はどうしたらいいでしょうか。

    決済画面ではエラーメッセージはなかったので待っていましたが、すぐ反応がなければリロードの方がいいのでしょうか?
    皆様はどうされていますか?

    • BOSS says:

      0円を5回ほど経験しました。

      真っ白だったり、フリーズだったりして
      金額はいっていても最後に0になったりして。

      なのでカートも別でタブを出しますが、注文履歴も別で出しています。
      フリーズしたら注文履歴更新。何もなかったり、0円だたら最初からやり直しです。

      ご参考までに

    • メール0円 says:

      BOSS様

      深夜なのに早々にお返事ありがとうございます。

      0円メール5回とは、上級者にとってもコストコマスク購入までの道のりは険しいのですね。

      同じ様にやっていても前日とは違う事が起こり日々初参戦のようになっています。

      カートにすらなかなか入りませんが、次は注文履歴も出して参戦します。

      ありがとうございました。

  12. 881
    ネス湖 says:

    昨日ccv (セキュリティコード)を入れる所まで何度も行きましたが購入できませんでした。
    ccvを入れたらじっと待つべきですか?
    昨日は待ちきれなくてリロードしてしました。
    それが敗因ですか?
    ご教示下さい。

    • エネ says:

      CCVを入れたらあとは待つ!
      かなり長く感じますが、祈るように通るのを待ってます。
      私はCCVを入れたら、最後エラーになっても注文通った事が2回あります。

      カートではじかれたらリロード、CCV入力まで進んだら待つ!ここではじかれたら戻る!でまた入力して待つ!

      エラーになったらメールと注文履歴をチェックしてみてください。
      購入できてたりします。

    • ネス湖 says:

      エネさん

      レスありがとうございます。
      次回チャンスがあったら辛抱強く待ってみます。

  13. 880
    ☆★投稿ルール★☆ says:

    投稿する前に
    上にある青文字の

    ⇒よくある質問(4/4更新)

    をご確認ください。

    掲示板の各ページでワード検索が可能です。
    ・パソコン
    ctrlとF を押すと検索窓が出ます。

    ・iPhone 
    画面したにある□に↑が付いたマークをおす➡ページ検索

    ・chrome(スマホアプリ)
    画面下の・・・➡ページ内を検索

    検索したいワードを入れるとすぐに見つけられると思います。

    (例)家族カード と入力すると 
    その言葉があるところを検索してすぐに探せます。

    操作方法などに関しましては
    ご利用いただいているもの(スマホ・PC/ブラウザ)を書いていただくと嬉しいです。

    ステータスに関しては注文履歴に出てるステータスと注文履歴⇒商品番号⇒から見るステータスが異なりますので、ご確認いただき、詳細ステータスを書いていただくと回答しやすいです。

    よろしくおねがいします。

  14. 879
    泣きたい says:

    iPhone6→chromeでもSafariでも決済できない
    PC→他商品を決済した事有り
    という状態で、スマホは諦めてPCで参戦していますが、PCでも決済できない事が続いています(他商品で検証)

    自分が持っているカードでは
    決済→カード会社の認証画面でパスワード入力→受付完了という手順を踏むのですが、認証画面からカートの中身まで戻されてしまいます。(パスワードは設定し直したので間違いありません)
    似たような現象を解消した経験のある方はいらっしゃいますか?

    • 北九州 says:

      カードはマスターですよね?

    • なななつ says:

      私も他サイトでは出来るのに、コストコのみ出来ない状態でした。
      携帯のアップデートをしたら購入出来ました。
      試してみて下さい。

    • みなみなさん says:

      それは
      決済で弾かれて、また
      カートからやり直してくださいって事です。
      私も何度も経験しています。
      コストコオンラインは
      カート入る何も競争。
      カートから決済も競争。
      決済時点の入力まで終わっても安心できません。
      決済完了→完了メール受け取っても
      実際発送手続きがコストコで受付ていないとかのトラブルも沢山の人が経験しています。
      泣きたいさんの場合、
      決済のところで、他の人に取られたが、自分の前にで終わりと機械が判断したのです。
      カートや商品が表示されてたら
      もう一度カートまで戻ります入れるとこからやり直しです。
      私は決済後、ccv入力後、表示変わるの待つだけの経験を3日体験。その3日も2時間以上それぞれの日費やしました。
      こればっかりはやり直しと
      諦めずちょうせするか、あっさり他で買うか人なります。
      頑張ってください。

    • ピッコリーノ says:

      私もそれで2度悔しい思いをしました。
      せっかくタイミング良くマスクを発見できて、最後の最後まで進んだのにー。ですよね。

      体験や過去質を読み漁ると、4桁の暗証番号を入力する本人認証をつけていると、読み込み遅くて、激戦区のコストコオンラインでは不利になるとのこと。
      なので、カード会社のカスタマーから、本人認証の登録解除してるというコメントを見かけました。

      すぐ私も外しました。(カード会社のホームページから簡単に外せました)

      本人認証を外すと、
      カード状況の3桁の番号を入力するだけになるので、最後のなっっがい本人認証時間がなくなるので、少し有利になるかもしれません。

      私はそのおかげが、その後ママ、双子が買えました!

      ちなみにiPhone 6sでとちらも購入しました。

    • 泣きたい says:

      皆様ご返信ありがとうございます。
      カードはマスターで、倉庫での買い物に使っているものです。
      スマホもアップデートしてみましたが駄目でした。古いiPhoneは使えない場合もあるとここの掲示板で見たので諦めモードです。

      マスク競争ではじかれるなら分かるのですが、夜の空いてそうな時間に他の物を買おうとしてもはじかれるので困ってます。カスタマーにも電話していますがタイミングが悪いようで全く繋がらないので(泣)
      他のサイトも同じようにカード会社の認証を挟む所はありますが、こんな事は初めてで、本当はマスクに参戦したいのにとジリジリしています。

    • うんーん says:

      気になる症例ですね。
      他の商品買う時にも弾かれる?
      コストコオンラインだけなら
      コストコオンラインのシステムトラブルか時間帯などが関係あるけど、
      すごーく気になる。
      また結果教えて下さい。
      カードが何かで使えないとなると、参戦出来ないもんね🥺
      早く改善策見つかりますように🙏

    • がんばっぺ says:

      アクセスが集中していない時間帯でも決済完了に至らないということは

      パスワードが違う。
      大文字小文字

      などが考えられますが
      それでも決済までいけないということでしたら
      カード会社に問い合わせるしかなさそうです。

      私も本人認証を設定していますが、他商品もマスクも購入できました。
      ※本人認証を解除するのは自己責任にて※

    • いつも試されている大地 says:

      ATOK、G Boardどちらにもある機能ですが、英字入力後に自動スペースを入れる機能をONにしていませんか?

      これをオンにしているとサーバーによってスペースが有効文字と認識されパスワードが通らない事があります。気の利いたサーバー管理者であればスペースを無効文字とするよう設定され無視されるのですが、サーバーによっては有効となる場合があります。

    • 泣きたい says:

      皆様ありがとうございます。
      とりあえずカード会社のHPを見たら本人認証の解除が簡単にできるようでしたので、一時的に解除することにしました。
      反映まで少し時間がかかるそうで、また日を改めてチャレンジしてみようと思います。

      教えて頂いた文字入力の設定も確認してみます。スマホで入力中に勝手にスペースが入ることがあり、嫌だなぁと思っていましたが、そんな設定があるのですね、勉強になりました。
      ありがとうございました。

  15. 878
    座間 says:

    カスタマーセンターの連絡先なくなりましたか?
    連絡先わかる方教えて下さい。

    • みつばち says:

      アカウントページ下にありますよ

    • リズム says:

      03-6734-6477
      私はこちらにかけましたよ。
      0570は待たされて通話料高いかな、と。
      こちらの番号でも待たされますけど。

    • 座間 says:

      リズムさん分かりやすくありがとうございます。
      助かります。

    • リズム says:

      座間 さん
      どういたしまして。
      わたしもこちらの掲示板で皆様に教えていただいております。

  16. 877
    S says:

    4/2購入で、出荷準備中のステータスから変わらないので、本日問い合わせたところ、1時間後ぐらいに電話回答があり、「今出荷しました」と連絡が来ました。

    明日届く予定です。

    コストコも、かなりの注文量で、従業員の方も苦労されてるみたいですが、丁寧に対応して頂きました。

    • あうち says:

      情報ありがとうございます。

      コストコの店員さんも、忙しい中でも丁寧に対応してくださって感謝しかありませんよね。

  17. 876
    ももんが says:

    本日は朝から張り付いていましたが、干し芋や追加ボタンが押せなくてもマスクの表示があった方がけっこうな数いらっしゃいました。
    私といえば未だに干し芋さえも表示されず。

    この違いって🌀地獄に巻き込まれずにアクセスもスムーズにできる方たちなのでしょうかね。
    それならもうハンデ有りまくりで買える気しない。ちなみにiPad,PC Safari、Chrome、で参戦しています。
    都市部在住です。地域のアクセス数が鍵何でしょうか。この辺の事ご存知の方いらっしゃいますか?

    • sakula says:

      安心してください。きっと関係ありません。
      私も購入可能なマスクが出現中は
      どんな手を使ってもぐるぐるカウントから抜けられない民、なんだったらカウントもされず黒丸で止まる民ですが
      本日、何度かマスク3種の抜け殻を目撃しました。

      iphoneXのyahoo!アプリ
      iphoneXのChrome
      Windows7のIE
      Windows7のChrome
      と4種類で監視しておりますが
      それぞれ別のタイミングでふと登場しました。
      全て会社のwi-fiです。(オイ)

      リロードのタイミングによるものと考えます。

      緊急事態宣言府の田舎からアクセスしています。

  18. 875
    TTT says:

    緊急事態宣言が出て、コストコもマスクを販売しなくなったのか?というのをコストコに問い合わせた方、いらっしゃいますか?

    • みつばち says:

      わざわざ電話確認する方いらっしゃるでしょうか❓
      もし、そのような事情で一時ネット販売が中止になるようなら、メールもしくはどっぷりページに記載があるはずです。
      本日まだ販売がないので心配事されてるのでしょうがシステムメンテナンスをされてる❓
      深夜の販売準備❓
      と思いましょう。

    • みつばち says:

      深夜ではなく次の販売準備にしておきます。

  19. 874
    855回答です says:

    今朝31日のパパの到着状況をこちらで質問したのですが、だいぶ埋もれてしまったので新しくコメントします。

    カスタマーセンターに問い合わせをしました。
    かなり物量が増えて発送までに時間がかかっているとのことでした。
    注文出来てないとか在庫なしだったらどうしようと思ってたけど、『お客さまの商品ありますから安心してくださいね~』って言ってもらえたのでちょっと安心しました。
    また到着しましたらコメントします。
    コメントくださったか方々ありがとうございました。

    • 今日は休み says:

      良かったですね!
      ステータスがちゃんと変わっていれば発送が遅れたとしても注文は出来ていると考えていいのかなー

    • nya says:

      4月1日分が処理中のままでソワソワしていました。情報共有ありがとうございます😊

  20. 873
    教えてくださいー says:

    販売開始をメール通知してくれる方法があるみたいなのですが、どのようにすればいいのですか?

    • おけいはん says:

      登録してますが、一回もメール届いたことないです。

    • みつばち says:

      マスク不足になる前はあってたのでしょうが、マスク不足の今はメールなんて来ませんよ。
      どうだったも1月始めにオンライン登録した再、そのような記載があり、連絡メールを入れましたが、一ヶ月たっても返信なしです。
      自分で販売時間かも❓とタイミングでゲットするしかないようです。

    • 欲しい says:

      マスクの販売開始について、メール通知を受けたことは一度もないです。

      仮にメール通知があったとしたら、受信して確認できた時には売り切れていると思います。

      メールは一斉配信したとしても1通毎に処理され、仮に1時間に5万件送信できるサーバースペックだとすると数時間以上の時間を要してしまいます。

      基本は、常に画面更新がおすすめです。

    • 二十世紀なし says:

      昨日?か数日前かにメール通知がきて買えたという書き込みがあったようなのですが

    • がんばっぺ says:

      上記にある
      ⇒よくある質問
       ⑱に記載がありますのでご確認ください(^^♪

  21. 872
    千葉です。 says:

    ヤマトさんからの連絡は、どのような形で来るのですか?
    3日に購入しています。

    • ぬこ says:

      クロネコメンバーズに登録していたら届く前日にメールもしくはLINEが来てました!

    • くろくろ says:

      LINEで突然連絡が来ました。
      LINEに登録してある電話番号とヤマトの送り状に書かれている電話番号が同じだとコストコにかぎらず勝手にLINEで連絡が来るようです。
      最初は詐欺かと思いました。

    • 大阪です says:

      3日購入分14時25分にクロネコさんからお届けお知らせメールきました。

    • ごんちやん says:

      神奈川です
      先程 ヤマト運輸から ラインと登録メールで
      8日配達予定の連絡がきました
      3日に双子購入です
       ステータスは出荷準備中になっています

    • 千葉です。 says:

      クロネコメンバーズに登録していないと連絡は来ないのでしょうか?

    • ぬこ says:

      はい!

    • 欲しい says:

      千葉です。さん

      クロネコメンバーになっていないと案内は届かないと思います。

      違う方法として「荷物の問い合わせ」がWEBから可能です。(クロネコ 荷物といあわせ」でググってね)

      配送されるとコストコからメールが届きます。
      そこに伝票番号が記させていますので入力すると
      配送状況を確認できたり、配達時間を調整できたりします。

    • くろくろ says:

      お届け先の電話番号とLINEに登録してある電話番号が同じでしたらヤマトからLINEで連絡が来ます。
      私はヤマトとフレンド登録もしていないのに突然来てびっくりしました。

    • 浜松です says:

      4/2双子マスク注文。
      クロネコメンバーズには未登録。
      なので、注文履歴からヤマト運輸の追跡番号で
      逐一確認してました。
      4/8午前中届きました。

    • 千葉です。 says:

      教えて頂きありがとうございます😊

  22. 871
    ざんねん says:

    こちらで情報に気がつきましたがスマホからはネットが混雑していて繋がりませんでした。
    またチャレンジします。
    パストリーゼ直営オンラインで購入する場合は
    送料かかるのですか?

  23. 870
    ママ待ち says:

    4/4に極上普通サイズを購入できたのですが、
    まだ注文履歴のステータスが出荷準備中と
    なっています。
    注文日から平均何日かかるのかご存じの方
    いらっしゃれば教えていただけますでしょうか?

    • BOSS says:

      865に同じような質問・回答がありますので
      ご確認ください。

    • パパ says:

      4/1に極上普通サイズ購入し、昨日届きました。

    • says:

      4月からの配達状況を見ているとだいたい6日、遠方で7日で届いている様です。
      3日に購入したマスクは明日到着の連絡がきました。
      4日購入であれば、10日に届くと予想します

    • ステータス一緒です! says:

      配送先により遅いところもあります。
      私も4日購入で、準備中です。9日頃には届くかな~って感じじゃないでしょうか?
      ステータス処理中から準備中に変わっていけば、大丈夫ですよ。

    • ママ待ち says:

      皆さま返信ありがとうございました。
      購入出来ただけ有難いことなのですが、最初の方だと5日ぐらいで到着していたようなので、少し不安になってました。
      もう少し待ってみます!

  24. 869
    マスクマン says:

    今日は↑の商品リンククリックすると全然違う所に飛ばされませんか?今だけなのでしょうかね?

    • BOSS says:

      在庫がなければ見れないので、別のリンク先に飛ばされます。

    • マスクマン says:

      お返事ありがとうございました。
      今日はいつもと違うページに飛ばされたので、あれ?って思いました。

  25. 868
    とんぼ says:

    毎回注文確定でカウントダウンが始まってしまい待っているとエラーで購入出来ないのですが
    どうすれば1番良いのでしょうか?
    リロードはまたカウントダウンが始まってしまい駄目でした。 戻るボタンを押すと再チャレンジ出来ますかね?

    • みんなが買えますように says:

      私はリロード派ではなく、戻る派でした。

      何度か戻るで、処理中を繰り返していたところ買えていました。

    • BOSS says:

      どれがいいかというのが日々変わってきていて一概には言えないのですが、私はカート画面を3つほど出してカートに入ったら決済まで行く。
      カウントダウンが始まったら、もう一つのカートリロードして決済にすすむ。
      という感じで購入ができました。

      ご参考までに

  26. 867
    ブラックシュガー says:

    ステータスが“注文を受付けました”から変わらない方、カスタマーから返信がありましたか?

    注文履歴の最初のステータスは“注文をお受けしました”。
    注文番号を押したページの注文の詳細、はじめの四角内1文目は“注文を受付けました”、最後の行のステータスは“注文を受付けました”です。
    サンキューメールは来ていません。

    31日の朝に極上パパを購入し、心配になったので同日カスタマーにメール。
    4月3日に返信があり、「担当部署に確認中で確認が取れ次第メールにて回答します」とのことでした。

    まだ確認中なのか、忘れられているのか、心配しています。
    同じような状態の方を掲示板内に度々見かけました。現在の状況はいかがでしょうか?

    • ブラックシュガー says:

      上のコメント、少し間違えました。

      注文履歴の最初のページのステータスは“注文を受付けました”。
      注文番号を押したページの注文の詳細、はじめの四角内1文目は“注文をお受けしました”、最後の行のステータスは“注文を受付けました”です。

    • 2児ママ says:

      私も気になっていました。
      私の所は届いてません。
      そして未だに購入出来ず😭

    • BOSS says:

      31日分は不具合があるようで、体験談のほうに書かれている方がいらっしゃいます。

    • ブラックシュガー says:

      ありがとうございます。
      体験談の方に聞いてみます!

    • とあちん says:

      3月31日8時50分に極パパのみを注文し確定メールもすぐきました。
      電話で問い合わせ、オンライン担当の方からお客様は不具合があるグループに入っているためまた後日連絡しますと言われました。

    • とあちん says:

      店舗では、買ったことありません。
      どんな不具合かはわかりません。

    • 今日は休み says:

      以前にメールが来なくてステータスが注文を受け付けましたから処理中に変わらない方は注文出来ていないって回答があったと報告された方いませんでしたか?

    • 記憶間違いならごめんなさい says:

      注文受付済み→処理中→発送準備
      注文番号クリックしたところのステータスは変わると思います。

      この後、発送中に変わるかもしれないのですが、私は発送準備ステータスで届きうけとったら、発送済みに変わりましたね🙋

      前にステータスのバグがあったけど、受付されているから大丈夫のお返事で、届いた方いませんでしたか?

    • ブラックシュガー says:

      みなさん、お答えありがとうございます。
      自分も過去ログというのでしょうか、ステータスが“注文を受付けました”から変わらないという方々の様々な投稿を読みました。

      その中で送って貰えることになったという話もあり、自分も購入出来ている望みをかけてカスタマーにメールをしました。「確認したら連絡をします」の返信から5日経ち、再返信がなくやきもきしています。

      カスタマーも忙しいでしょうし、ここは焦って電話をせず我慢のときなのでしょうね。

    • まむ says:

      コメント失礼いたします。
      こちらもまだ連絡ないです。
      カスタマーセンターの方が結構前から問い合わせしているけど、コストコ本社より回答がないので、こちらもどうしていいか、、、とのことでした。
      今は待つべきか?と思い待っております。

    • says:

      私も31日パパ購入でメールが来ずステータスが注文を受け付けましたのままで問い合わせました。本日カスタマーから返信がきて、エラーが発生しており購入完了となっておりませんでしたと。送ってもらえるとかはなかったです。

    • キュゥべえ says:

      私も全く同じ状況でカスタマーにメールで問い合わせしました。本日返信が来て購入できていないとのこと。ステータスが変わらない不具合で商品送る等の文面は一切ありませんでした‥。

    • 購入出来てなかった says:

      私も31日に購入して、同じ状態になっています。
      コールセンターに問い合わせたところ、受付けられていませんと言われただけで、送りますとは言われませんでした。
      30日しばりについても質問したところ担当部署から後日連絡しますと言われましたが、未だ連絡は来ていません。

    • sakula says:

      私は3/19に同じ症状になりました。
      3/28にカスタマーにメール問い合わせ。
      返事が来ないうちに、3/31に同様の事例発生との書き込み多数あり。
      その時に問い合わせた方の
      「同症状の方が多いので、順次商品を送る予定」と回答があったと書き込みを見て安堵。
      数日後、カスタマーから定型文の
      「注文できてなかったので、再度買ってね」
      というメールが届きました。
      当然納得がいかず、再度問い合わせメールをしたのですが、その返事待ちという状況です。

    • ブラックシュガー says:

      皆さま、返信をありがとうございます。状況がわかり、少し安心いたしました。
      まだカスタマーから再返信はありませんが、購入が確定することを信じてもう少し待ってみます。
      どうか皆さまにマスクが届きますように。

  27. 866
    ★★お願いします★★ says:

    投稿する前に

    上にある青文字の
    ⇒よくある質問(4/4更新)

    をご確認ください。

    掲示板の各ページでワード検索が可能です。
    ・パソコン
    ctrlとF を押すと検索窓が出ます。

    ・iPhone 
    画面したにある□に↑が付いたマークをおす➡ページ検索

    ・chrome(スマホアプリ)
    画面下の・・・➡ページ内を検索

    検索したいワードを入れるとすぐに見つけられると思います。

    (例)家族カード と入力すると 
    その言葉があるところを検索してすぐに探せます。

    操作方法などに関しましては
    ご利用いただいているもの(スマホ・PC/ブラウザ)を書いていただくと嬉しいです。

    ステータスに関しては注文履歴に出てるステータスと注文履歴⇒商品番号⇒から見るステータスが異なりますので、ご確認いただき、詳細ステータスを書いていただくと回答しやすいです。

    よろしくおねがいします。

    • BOSS says:

      40×2は梱包ラップで到着するようです。

    • がんばっぺ says:

      全部シースルーの予感?(^^♪

    • BOSS says:

      がんばっぺ殿

      9個ならいけそうなきもするが

      でもつぶれそうな・・

  28. 865
    s says:

    4月2日にオンラインより、マスク注文致しましたが、どれくらいの日数で配送いただけるかわかりますか?

    本日でも、まだ処理中になってます。

    • BOSS says:

      詳細のステータスは、出荷準備中でしょうか?

    • s says:

      ステータスは処理中です。

    • s says:

      勘違いしていました。

      詳細ステータスは、出荷準備中と出ていました。

    • シリカ says:

      2.3日購入分が順次発送されているようですね。
      順番にヤマトさんから連絡がくるのではないでしょうか?
      ご心配であれば問い合わせてみるしか確認方法はないと思いますよ。

    • BOSS says:

      4/2ではないですが以前購入した時は7日で届きました。
      他の方は5-6日で届いたという方も入れば
      4/2購入分が本日・明日届く予定と書かれている方もいます。

    • s says:

      わかりました。

      ありがとうございます!

    • 北陸新幹線 says:

      本日4/2注文分届きました
      昨日クロネコさんより連絡ありました
      因みに北陸です。

  29. 864
    マスクマン says:

    ここ2.3日、オンラインから、トイペのバスティシュが出ません、緊急事態で、店舗も6*1しか
    買えません、トイペは国産なので、大丈夫と
    言われてますが、緊急事態宣言等で、需要が高まり、一時的に品薄なのでしょうか?

    • BOSS says:

      沢山の方にいきわたるように、個数を減らして販売しているのだと思います。
      コストコの重要なお知らせには
      現在では日用品も十分な在庫が確保できております。飲料水、ペーパータオル、トイレットペーパー、お米、パスタなど、たくさんの商品が日々入荷しております。

      また、より多くの会員の皆様にお買い求めいただくため、一部商品につきましては、引き続き購入可能数量に制限を設けさせていただいております。ご協力の程、宜しくお願いいたします。
      と書いてあります。

      緊急事態宣言が出ていない地域の店舗も同じ販売数量となっているようです。

  30. 863
    なかなかキツい says:

    どれくらいの時間アクセスしないと自動ログアウトするのか、大まかにでもわかる人いますか?

    • おそらく says:

      5分~10分くらいだとおもいます。

    • なかなかキツい says:

      え!そんなに短いんですか!
      2時間くらいだと思ってた…そりゃ毎回ログインからになるわ

    • 愛知県 says:

      PC、スマホ共、自分でログアウトしない限り、ログアウトしませんよ。
      最初にログインする時、「ブラウザに記憶しますか?」のような文言が出ますが、当然OK押してます。

    • 千葉県 says:

      愛知県様
      ブラウザに記憶…毎回押すのですか?

    • りい says:

      以前、計ってみたことがありますが、はっきり何分ということはなく、前の方がおっしゃっているように5~10分以内ぐらいでした。PC、スマホどちらもです。

  31. 862
    じんどう says:

    テレビで営業時間が早くなると言っていたのですが本当でしょうか?

  32. 861
    るる says:

    皆さん、オンラインで仰ってる、個人ページまとはどこのことでしょうか

    • BOSS says:

      商品のURLに直接アクセスしているということです。

  33. 860
    says:

    コストコのオンラインにアクセス出来ません。

    Access Denied

    You don’t have permission to access “http://www.costco.co.jp/” on this server.
    Reference #18.adda387d.1586304358.27ea5479

    このページが出てしまうんですが、
    どうしたらいいか、わかる方いますか?

    • BOSS says:

      アクセスが集中していると出るエラーなので
      戻って再リロードするか、別ページで開きなおすしかありません。

  34. 859
    ぽぽろ says:

    遡ったのですが見つからなかったため、質問失礼します。もしありましたらすみません。
    同一アカウントでpc、携帯の2端末ログインにて買い物をしても支障はないでしょうか?

    • 卒業生 says:

      問題ありません

      ただ、家族カードを作って2アカウントの方が買える確率は高いと思います。

    • たけ子 says:

      私も PCとスマホの2台使いで、対応しています
      でも。
      そしてページをを5個くらい開いたままです。スマホのバッテリーを使いすぎてしまいますけど。

  35. 858
    みい says:

    昨日出てたアイリスの二箱パックと
    4月2日に出ていた立体マスク二箱パックは
    同じものなのでしょうか??
    パッケージが違うように見えたのですが…
    極上パパが手に入らない今、違うならもう一度購入したい…

    • コキン says:

      違います。値段も違いますよ\(^^)/なので買えます。

    • みぃ says:

      ありがとうございます!
      よかったー

  36. 857
    子供用 says:

    子供用のマスクは
    オンライン?店舗?
    最近見た方いますか?

    • にょん says:

      おはようございます
      上に販売情報と商品リンクをまとめてくれています。
      サイズも書いてくれていますからご確認ください。

      店舗ではマスク販売停止中です。

      コロナに負けないよう頑張りましょう

  37. 856
    ちょ says:

    コストコで7日の早朝に入れる会員限定高齢者等でマスクは買えたりするのでしょうか?
    高齢の母が病院に付けるマスクがまもなくなくなりそうで凄く困ってます
    どなたかご存知でしたら回答お願いいたします

    • msk says:

      買えません
      店頭販売はありません

    • 自粛地域 says:

      マスクはオンラインのみです

    • ありか says:

      マスクはオンラインのみです。

    • 欲しいけど says:

      現状、オンライン販売に集中しているようで、マスクの店舗販売はしていないので確率は低いと思いますよ。

      いずれ、在庫が潤沢になったら店舗販売も再開されるようです。いつになるかわかりませんが。。。。

      コストコだと大量に獲得できますがライバルが多いので、ドラッグストア、コンビニを回った方が購入できる確率は高いと思います。

    • たぶん says:

      高齢者優先時間はマスクを優先ではなく、買い物を安全にしてもらうための今年の配慮だと思います。
      マスクと優先だと、高齢者を連れて行列、クラスターの元です

    • msk says:

      マスクの店頭販売はありません
      オンラインのみです

    • msk says:

      店頭販売はありません
      オンラインのみの販売です

    • パパ says:

      65歳以上の会員の方が安全にお買い物をしていただくための配慮ですね。マスクはオンラインのみです!

    • たぶん says:

      今年の配慮→コストコの配慮
      マスクと優先→マスクの優先販売
      です
      誤字すいません

    • ちょ says:

      ありがとうございました
      無理して行くことにならずに済みました
      助かりました

  38. 855
    心配になってきた says:

    31日のパパがまだ届いてないかたいらっしゃいますか?
    出荷準備中にはなっていますが、同じ日に頼んだものは既に届いていてパパだけがまだ連絡ありませんー(>_<)
    コメント見ると1日2日も発送連絡始まってるようだし…
    カスタマーセンターも混んでるだろうし問い合わせするべきかもう少し待つか迷ってます。。

    • says:

      31日購入したものは2日前に届いてます!ちょっと遅いですね?
      出荷準備中なら多分大丈夫かと思いますが…

    • ロッカー says:

      私は4/1に購入したパパがまだ『注文受付済み』です・・・。
      メールも来たから信じて待とうと思っているんですが、もう配達済みになってる方もいらっしゃるみたいだし、とても不安になります。

      答えになってなくてすみません。。。

    • ミキミニ says:

      4月1日に購入したパパ、昨日7日に届きました!
      関東圏です!

    • 7 says:

      私も31日パパ購入しましたが、出荷準備中のまままだ届いていません。。
      私のパパどこ行っちゃったんだろ~
      心配ですよね。
      配達まで一週間~10日というので、もうしばらく待ってみます。

  39. 854
    太郎 says:

    マスクゲットした方や、マスク狙ってる人に質問!!
    衛生用品で検索して、ひたすたらリロードされているのでしょうか??
    3月末頃からみてるけど、なかなかめぐりあえず。

    • カフ says:

      全てのヘルスをみる
      が1番かと思いますが、全てだと商品数が多いし、今日はぐるぐるで見れなかったりするので、私は衛生用品とヘルスケアをそれぞれ開けてます。
      マスクが入ると上の商品数が変わるので、毎回リロードしてその数字を見てます。

      現れるタイミング(時間)が人によって違ったりもします。

  40. 853
    素人 says:

    同じアカウントで同じ端末(PC)からsafariとクロムの両方で購入チャレンジされている方いらっしゃいますか。

    • 素人 says:

      何度もすみません。
      例えばパパをsafariで狙い、ママをクロムで狙うみたいなことが可能なのかと…

    • says:

      端末関係ないです。種類が違えば30日縛りありませんよ。上の青いところ読んで参戦して下さいね!

    • わっ says:

      素人さん。

      たぶん、可能だと思います。
      クロムでパパをカートイン→
      Safariでママをカートイン→
      どちらかのブラウザでカートを確認すると2つともカートインしてる、思います。

      ただし、販売中は混乱の極みなので、想定通りにはまず行かないと思いますよ。
      不慮の事態も多発します。
      操作環境にもよるので、やりながら自分なりの方法を模索するしかありません。

      事前に、別の商品で試してみるのも良いかと思います。

    • 素人 says:

      あさん、有難うございます。

      わっさん、私の疑問を汲み取っていただき有難うございます!ずっと引っかかっていたのでスッキリしました!有難うございました。

  41. 852
    ももも says:

    コストコオンラインを開こうとすると「Access Denied」(アクセス拒否)と出て全くページが開かないんですが何故なんでしょう…PCからもスマホからもおなじで、再起動したりもしてるんですが改善されません。

  42. 851
    困ってます says:

    ほしい物リストが復活しません。キャッシュを消してみたり、ログアウトしてみたり、電源落としたり、してみましてが、マスク以外の他の商品も、ほしいものリスト入れるボタンが出て来ません。。。

    どなたか復活の仕方わかりますか?

    不具合があると、マスク購入に響くんじゃないかと気になっています。

    • らん says:

      コストコ さんのシステムで停止していますので復活しませんよ!

    • ああ says:

      でも、今日は復活してます。
      PCはリストあり.iPhoneリストなしです

    • ねねこ says:

      なんか、欲しいものリストの表示って法則があるんですかね?

      私も、ブラウザ各種によって復活したりしなかったり、同じブラウザでも表示されたりされなかったり、昨日はマスク販売直前まで表示されていたのに、販売開始したら消失して焦りました(-_-;)

      ブラウジングデータ(クッキーやキャッシュなど)を削除しても、再表示されないときは何をやってもダメ。
      全然、法則が分からずです。

      ほしいものリストは、何かと便利なので安定して表示されて欲しい(。´Д⊂)

      ほんと、困りますね。。。

  43. 850
    さくらんぼ says:

    4/2に40枚×2の双子を注文して、明日届く予定です。もう届いた方いらっしゃいましたら、どんな梱包か教えて下さい。
    パパを購入された方がシースルー?透明のビニール?梱包だったようですが、二箱でもシースルーなんでしょうか…。
    シースルーならヤマトの営業所止めにするか迷い中です。

  44. 849
    ゆうみ says:

    緊急事態宣言出ましたが、コストコ座間店は明日から営業出来るか営業してたら何時からだかわかりますでしょうか?

    • BOSS says:

      地域版にて聞いたほうがよろしいかと思いますよ。

  45. 848
    ロイ says:

    札幌です。注文してからだいたい何日位でつきましたか?
    4月3日に注文してステータスは処理中になってます。

    • 豊平区民 says:

      1日購入したパパが明日届く予定です。
      しかも今回だけ、サーチャージがかかってます😭

    • ロイ says:

      豊平区民さんありがとうございます^^

    • あんこちゃん says:

      2日の双子マスクが本日7日夕方まで処理中のステータス、初オーダーだったのでドキドキでした。
      その後コストコ のステータスの変更メールが来てカード処理になり、すぐにヤマトの明日お届けメールも来ました。

    • ロイ says:

      あんこちゃん情報ありがとうございます。
      私も初オーダーで教えていただきありがとうございます(*- -)(*_ _)ペコリ

    • おお says:

      豊平区民様
      1日購入では配送サーチャージかかったのですね。私は2日に購入してかかりませんでした。
      でも、今日は色々なものをお試しカートインしてみると配送サーチャージが加算されます。

  46. 847
    初心者 says:

    教えて下さい。
    クロネコヤマトさんからの配送のお知らせは
    クロネコメンバーズとヤマト運輸ラインの両方の登録が必要ですか?
    前にクロネコメンバーズの登録をしておくといいですよ!と言う書き込みをみました。

    • いつも試されている大地 says:

      LINEは使用していないのでメンバーズのみの登録です。本日発送登録のEメールがヤマトより届きました

    • 初心者 says:

      いつも試されてる大地さん

      早速ありがとうございます。
      メンバーズだけでも大丈夫なんですね😊

  47. 846
    つくつく says:

    こちらの情報で3/27に購入できた、クレンジングハンドジェルがまだ到着しません。
    ステータスは処理中で、履歴にもあり、購入できたメールも届いてます。
    ほかにも同じかた、いますか?
    届いた方は何日に届きましたか?

    • ハンドジェル says:

      同じ日に購入して4/1発送・4/2到着でした
      当方は中国地方です

    • はぁぷ says:

      私も3/27購入で、4/3発送、4/4着でした!

    • 横浜市在住 says:

      3/27 3:03購入で4/2に受け取り済みです。

    • ドリ says:

      それは心配ですね…
      29日に購入出来、4/3発送→4/4到着完了です。
      ちなみに関東圏です。

    • 関東在住 says:

      私も27日に注文しました。
      4月2日に届きましたよー。

    • クローバー says:

      29日に購入し3日発送の4日到着でした。
      カスタマーセンターに問い合わせした方がいいと思います

    • つくつく says:

      関東在住です。
      届いていない方はいないみたいで、不安になりました。
      問い合わせをしてみます。
      ありがとうございました!

    • ラスク says:

      私の時は、別商品ですが注文番号をクリックして開いたところのステータスが処理中でクロネコからメールが来てから発送準備中に変わり、到着したら発送済みに変わりました。

      きちんと届くと良いですね☺️

  48. 845
    明日も頑張ります says:

    販売開始に備えて事前にログインしていた場合でも、販売後のサーバ混雑時に表示される、あの一定時間待たされる画面は表示されますか?また、表示されたとしてもログイン状態はそのままですか?

    • きな says:

      ぐるぐるはログインしてても表示されますよ。ログインは維持されます。

    • 501 says:

      今日ですが、8時10分頃にiPhone、iPadでログインし、諸々の検索、リロードをひたすら繰り返し、9時34分に息子、娘の購入を終えるまであのグルグル画面は1度も現れませんでした。
      その後、アイリスを狙ってしばらく1台だけで追加ボタンを押してはリロードを繰り返していたときに、もう1台でアカウント画面を確認しようとしたらそちらにはグルグル画面が現れました。

    • グルグルについて says:

      詳細の仕様はわかりませんが、次のいづれかで制御していると思います。

      ・ログイン数で制限を行なっている。
      ・同時接続数(サーバーへの接続数)で制限を行なっている。

      オリンピックのチケットの抽選申し込み時にも、同様の機能がありましたが、それとは異なるものだと思います。(チケット抽選の方は、整列し順番に入場させる感じのイメージ)

      というのも、タイマーを無視して画面更新を行えばログインや検索結果が表示されます。

      素直にグルグルが処理されるのを待ってしまうと、先を越されてしまいます。
      お試しください。

    • 今日も頑張ります says:

      親切にありがとうございました!もうぐるぐる始まってますね😂

  49. 844
    na says:

    今日販売したアイリス息子と今まで販売のあった
    双子は、それぞれで30日縛りなのでしょうか?
    各商品毎だとあまり商品の種類を増やすと30日縛りの意味がなくなってしまうような気がします。

    • BOSS says:

      商品が別のものになるので、それぞれで30日の制限があると思います。

      供給できるものからどんどん販売してくれているんだと思います。

    • のんびり says:

      別の商品なので、商品毎に30日縛りだと思います。みんなそれぞれに事情が違うので、必要な枚数を買われているんだと思います。今日、買えた人は同じ商品を30日買えないので、新たに参入する人もいるでしょうけど、少しずつ買いやすくなっていると思います。
      商品の種類が増えたのは、マスクを多くの人に届けようとされてるからだと思います。パパとママだけでは、連日の販売は出来ないでしょうし… チャンスが増えてるって思って、気持ちを切り替えた方がいいと思いますよ。

  50. 843
    待ち遠しい says:

    4.4に兄弟を購入出来ました。
    皆さん届くか心配されているようですが、注文履歴みて金額入ってて受付さてれいる分は必ず発送されるのではないのですか?
    突然キャンセルになったりするのでしょうか?
    以前ママを購入したがパパに変更されたと言う投稿はみましたが…。
    私は届くものだと思っていましたので….
    キャンセルとかなったら立ち直れないかも。

    • BOSS says:

      注文履歴⇒詳細のステータスがどうなっているのか。サンキュウメールが来たのかによって変わってきます。

    • 待ち遠しい says:

      BOSSさま
      お返事ありがとございます。
      詳細ステータス⇒出荷準備中 サンキューメールもきました。
      あまりにも心配されている方が多かったので私も遅れながら心配になってきました。

    • BOSS says:

      発送準備中でメールも金額など載ってきているなら大丈夫だと思いますよ。

      ヤマトから発送のメールやラインが来るので
      ラインの設定とメールの設定を確認しておくと大と思います。

    • 眠りたい says:

      普通のサイトなら有り得ない心配ですよねw
      発送準備まで早いですね
      3日購入ですが処理中のまま
      以前パパ買った時もみんなより遅かったから住んでる地域によるのかな

  51. 842
    がんばっぺ says:

    ★マスク商品一覧★(4/7更新)

    ●極上空間 プレミアムマスク 普通サイズ 150枚
    (☀パパ・極パパ・お父さん・極夫・極父・旦那様・青箱と呼ばれている)
    商品番号15711  ★4層構造
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Premium-Space-Mask-Regular-Size-150-Count/p/15711
    ¥1,948円(税込)/1枚当たり13円  通常配送料込み
    ・サイズ:約175㎜ x9.5cm  ・ Wワイヤーで口元も快適 ・個包装タイプ

    ●極上空間 プレミアムマスク 小さめ 150枚
    (☀ママ・お母さん・奥様・極ママ・極妻・赤箱と呼ばれている)
    商品番号15921
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Premium-Space-Mask-Small-Size-150-Count/p/15921
    ¥1,948円(税込)/1枚当たり13円  通常配送料込み
    ・サイズ約155㎜ x95㎜   ・ Wワイヤーで口元も快適 ・個包装タイプ

    ●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚×2 ¥1360
    (☀双子・ツインズと呼ばれている)
    商品番号22171  ★3層構造不織布マスク
    https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
    ¥680  1枚当り ¥17  通常配送料込み
    ・サイズ:約165mm×90mm  
    ・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装

    ●立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9 ¥2232
    (☀息子・9兄弟と呼ばれている)
    商品番号23256   ★ 3層構造マスク
    https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Regular-Size-W-Wire-7-Count/p/23256
    ¥248  1枚当り ¥36  通常配送料込み
    ・サイズ:約175mm x 約95mm   ・ Wワイヤーで口元も快適
    ・立体型プリーツで快適な付け心地  ・痛くなりにくい耳ひも 

    ●立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚×9 ¥2232
    (☀娘・9姉妹と呼ばれている)
    商品番号23302   ★ 3層構造マスク
    https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Small-Size-W-Wire-7-Count/p/23302
    ¥248    1枚当り ¥36   通常配送料込み
    ・サイズ:約145mm x 約95mm  ・Wワイヤーで口元も快適
    ・立体型プリーツで快適な付け心地  ・痛くなりにくい耳ひも

    ⚡NEW⚡
    ●アイリス 安心・清潔マスク 個包装タイプ 40枚×2 ¥1560
    (アイリス息子・アイリスボーイ?・ボーイ)
    商品番号22852
    https://www.costco.co.jp/Iris/Iris-3-layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22852
    ¥780  1枚当たり¥20 通常配送料込み
    ・特殊Vカット加工が頬との隙間を低減  ・耳が痛くなりにくいやわらか丸耳ひもを採用
    ・口元空間をキープするダブルプリーツ加工で会話が楽
    ・長時間ぴったりフィットし花粉などの侵入をブロック
    ・ 1枚ずつ取り出せる便利な取り出し口が付いています。

    ●アイリス AG+コーティングマスク 小さめ 120枚
    商品番号585829    ★4層構造
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Health-Care/Masks/IRIS-AG-Coating-Mask-Small-Size-120-Counts/p/585829
    ¥1,680円  1枚当たり14円  通常送料込み
    ・サイズ約145㎜ x 90㎜ 
    ・Ag+抗菌加工  ・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装

    ●アイリス AG+コーティング 普通サイズ 120枚
    商品番号585828    ★4層構造
    ✖現在オンラインにて販売未定✖
    ¥1,680円  1枚当たり14円  通常送料込み
    ・サイズ約175㎜x 90㎜
    ・Ag+抗菌加工  ・・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット ・ 衛生的携帯に便利な個包装

    ●鼻セレブマスク  普通サイズ
    (青ぺんぎん)
    商品番号19664     ★3D形状持続
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Nose-Celeb-Mask-Regular-Size-5-Count/p/19664
    ¥278円   1枚当たり56円  通常送料込み
    ・サイズ:約175mm x 約95mm 
    ・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット・PM2.5

    ●鼻セレブマスク  小さめサイズサイズ
    (ピンクぺんぎん)
    商品番号19665     ★3D形状持続
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Nose-Celeb-Mask-Small-Size-5-Count/p/19665
    ¥278円  1枚当たり56円  通常送料込み
    ・サイズ:約175mm x 約95mm 
    ・花粉・ハウスダスト・ウイルス飛沫カット・PM2.5

    ●快適ガード のど潤い ぬれマスク 15枚
    商品番号22030
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Health-Care/Masks/Kaiteki-Guard-Mask-With-Moisturizer-15-Count/p/22030
    ・サイズ:横9.6cm×縦13.3cm(折りたたみ時のサイズ)
    ・¥1,180円 1枚当たり79円 通常送料込み

    ●快適ガード のど潤い ぬれマスク 20枚
    商品番号17329
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Kaiteki-Guard-Mask-With-Moisturizer-20-Count/p/17329
    ・サイズ:横9.6cm×縦13.3cm(折りたたみ時のサイズ)
    ・¥1,498円 1枚当たり75円 通常送料込み

    ●ピッタ マスク グレー・ライトグレー アソート 30枚セット レギュラーサイズ
    商品番号17507  (GRAY 3枚×5袋、LIGHT GRAY 3枚×5袋)
    https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Health-Care/Masks/PITTA-MASK-Gray-Assortment-30-Count-Set/p/17507
    ・\3.280円 1枚当たり109円 通常送料込み
    新ポリウレタン素材  ・花粉99%カットフィルター ・隙間を作らない
    ・息がしやすい  ・耳が痛くならない  ・ 衛生的携帯に便利な個包装

    • きい says:

      ありがとうございます、本日のNEWもアイリスツインと同じく165mmでしたね。

    • がんばっぺ says:

      きい様

      サイズの情報ありがとうござます!
      サイズを書くのをすっかり忘れてました(・_・;)
      すみません_(:3 」∠)_

  52. 841
    みゆこ says:

    マスクを買う前に別の商品を買ってみようと思ったのですが、カード番号、有効年月、cvvコード等入力しても「つぎへ」が押せません。
    何が悪いのかさっぱりわかりません。ご存知の方おられましたら、教えて欲しいです。

    • BOSS says:

      支払情報を登録されているということでしょうか?(アカウント⇒お支払情報)
      有効期限の(m/Y)が逆になっていないかご確認ください。CVVは半角入力です。
      カードはマスターカードです。

      再度ご確認ください。

    • トミ says:

      クレジットカード名義入力で「名前+スペース+名字」と入力していらっしゃいましたら、スペース無しで続けて入力するといいかもしれません。私の場合は、アカウント内の支払い情報の所で先にクレジットカードの登録をしておこうとしたところ、エラーで進めなかったのですが、上記の方法で解決しました。参考になればお試し下さい♪

    • みゆこ says:

      お返事を頂きありがとうございました。
      おかげで解決しました。
      明日から頑張ってマスクに挑みますね!

  53. 840
    しょう says:

    教えて下さいませ。
    昨日はマスクは1種類でしたから、カートに入れるを連打していました。カートに入ると画面が変わります。買えませんでしたが(TT)
    今日は、3種類でした。衛生品の項目からマスクを検索すると、画面に同時に3種類が出ました。追加を押します。この時にカートに入るかどうかはどの様になれば分かりますか?右上のカートのマークには何かしら表示されますか?又は、自分でカートを都度確認しないとダメですか?
    同時に2種、3種買えた方は、この画面で追加をそれぞれに押して買えたのでしょうか?
    長文失礼しました。宜しくお願いします。

    • BOSS says:

      以前はカートにマークが出ましたが
      今現在は出ません。
      カートに入れた際は何の表示も出ないか
      1 in Cartなど緑の文字が出ます。

      カート画面を別で表示させておき
      リロードさせつつ、カートに入れつつ斗いう感じです。

      購入できた時の方法を体験談に乗せている方がいらっしゃるので読んでみるといいと思います。

    • しょう says:

      BOSS さま
      分かりやすい返信コメントありがとうございました。

    • ママ says:

      しょう様
      私も今朝の同じ状況でした 以前は「カートに入れる」等の画面に切り替わっていたと思うので、リロードを繰り返していました しかし、もしや?と思いカートを確認すると「削除しました」と(>_<) その後は時々カートを確認しましたが撃沈しました

      BOSS様
      やはり、そうだったのですね(^-^;)
      刻々と購入画面も変化しているようで、勉強ですね どうもありがとうございました

  54. 839
    ぷぅ says:

    9個でしたか?
    それぞれ送料込みならば
    バラバラで配送になるのかしら?
    どなたか届いた方 情報御願いします

    • がんばっぺ says:

      立体型 不織布 マスク 普通 小さめ
      7枚入り1箱×9箱のセットで通常配送料金込みなので、段ボールに入ってくるような気がします。

      濡れマスク2個セットはコストコの段ボールで来ましたよ。

    • ぷぅ says:

      ありがとうございます(^.^)(-.-)(__)
      バラバラで届くのか?とふと思いまして
      お尋ねしました
      早く皆さんに行き渡るといいですね

  55. 838
    ナナタロ says:

    既出でしたらすみません。

    4/2注文分の双子のステータスが現在出荷準備中です。
    4/1注文分のマスクが届いたといくつかコメントをみました。2日注文された方でコストコもしくはヤマトさんからメールがきている方いらっしゃいますか?
    まだなのかなぁ。

    • 315ー says:

      コメントを拝見して、4月2日に購入できた注文履歴を確認してみましたところ「発送済み」となっていました。
      クロネコさんからの連絡はまだ届いていないです。

      コストコで購入したのは初めてですが、私の場合はクロネコの配達連絡メールは夜になってから届いています。
      きっと届きますよ!!!

    • 余分な買い物が多い人 says:

      先程、4/2購入分のステータスが支払い完了に変更されました。
      詳細を確認すると、伝票番号が確認でき、本日12:50に荷受け・発送が済んでいます。

      コストコの荷物って、いつもヤマトのメールの方が断然早いのに今回はヤマトのメールはまだ来ません。
      ヤマトのメールは、昼過ぎの場合20時頃が多いのでそのくらいに来るだろうと思っています。

      余談ですが、先回ついつい買ってしまったpottyは配達された翌日にコストコのステータスが出荷済みに変更されました😂

    • says:

      1日パパ注文→ヤマトからLINEが6日→7日夕方到着 昼までは発送済みステータス

      2日双子注文→7日夕方ステータスが発送済みに変更されてるけどヤマトからのLINEなし

      そろそろ発送連絡くるのではないかとそんなに心配しないで待っている感じです。
      きっと大丈夫🙆‍♀️

    • 前橋 says:

      4/2に双子が買えたました。
      ヤマトから、メールも届きました。

      ステータスも確認したら、発送済みになってました!

    • says:

      4/2購入分
      同じくステータスが出荷準備中の
      ままです。もう出荷済みになってる方
      いらっしゃるのですね。
      少し不安になってしまいました。
      ヤマトからのメール来ますように。

    • 富山 says:

      2日購入双子
      まだ処理中です。
      金額も数量もはいっています。注文番号もあります。
      でも、ありがとうございます!っていうメールがとどいていません。
      これはもしかして買えてないのですかね??
      不安です。

    • カズ says:

      先程、18:30頃ヤマトからラインが有りその後コストコからステータス変更のメールが届きました。確認したら発送済みに変わってました。やはり心配ですよね。

    • ナナタロ says:

      みなさまご回答ありがとうございます。

      コストコ、ヤマトさんからメール来てる人も来てない人も様々なんですね…
      私のステータスは今現在も出荷準備中のままですが、1日くらいの誤差はあるのかも。と希望を持ってもう少し耐えてみます!
      みなさまの手元にも1日も早くマスクが行き渡りますように!

    • says:

      いまだにステータスは出荷準備中
      ですが、22時半ごろヤマトから
      明日着のメールが届きました😭

      それぞれステータスが変更されるのと
      メールが届くタイミングが違うので
      不安になりますね。

    • ナナタロ says:

      ちさん

      よかったです~(^-^)
      注文確定していると思っていてもひっくり返るコストコオンライン(ToT)
      ヤマトさんからのメールかステータス変更メールでやっと一安心ですね。
      私はまだ出荷準備中&メールなしなので明日発送分なのだと自分に言い聞かせています(/。\)

    • says:

      ナナタロさん
      ありがとうございます。

      今ヤマト配達中ですが 
      ステータスは変わらず
      出荷準備中のままです。

      ナナタロさんにも1日も早く
      届きますように。

    • ナナタロ says:

      ちさん

      先ほどヤマトさんからメールきましたぁ(* >ω<)
      すっごくホッとしました。
      ちさんのお宅には届いた頃かな♡
      早く確認したくてずっと在宅ですが午前中に設定してしまいました(笑)

      ありがとうございました(*^^*)

  56. 837
    says:

    4月1日注文分パパ到着。
    透明剥き出し包装で。
    ヤマトのおじさん(毎回何か気に触ることを言う人)に「コストコにはあるんですね」とめちゃめっちゃでかい声で言われた。
    怖いのでこういう時期だしコストコさん目隠し包装して下さい…。

    おじさんマスクしてなかった…。

    • はぁぷ says:

      個人的な荷物について何か言われるのっていやですよね。。。
      マスクに限らずプライバシーの侵害だと思います。
      ここ最近ヤマトさんの荷物は対面受け取りではなく玄関の外においてもらうようにしているのですが、丸裸で来ると盗難怖いなぁ。

  57. 836
    はひふへほ says:

    今日でた、双子さんは先日でた双子さんとは違う違うんですかね?前回双子さんを買えた方もまた今日買えてたりするのかな……orz

    • BOSS says:

      本日販売されたのはアイリスの40枚入り×2なので別の商品のようです。(商品番号も違うため)

      そういった方もいらっしゃるとは思います。

    • はひふへほ says:

      BOSS様
      わかりやすくありがとうございます(^^)
      いつも助かってます!

  58. 835
    a says:

    本日の朝やっとオンラインでのマスク購入に成功しました。
    しかし注文履歴をよく確認すると、配送先の住所の部屋番号が漏れていました…
    住所・名前・電話番号・マンション名は正しく入力できています。
    この場合はコストコさん、配送の担当になるヤマトさんどちらに伝えたらいいのでしょうか?
    ちなみにまだ処理中です。

    • b says:

      購入後は変更出来ないと思います。
      通知が来たらヤマトさんで住所を入れられますが同じ住所だと混乱しないかな?
      マンションのポストに名前を入れるとかで対応が良いのでは?
      配達日は分かりますので前日の夜からでも間に合うし

    • 花粉いや says:

      発送通知後、ヤマトさんのホームページで配達場所変更で、きちんと住所を入れ直すとかどうですか?
      一応、どちらにも連絡はするべきだと思います。
      よく利用していたら、覚えてくださっていたり、配達時に電話がかかってくる場合もあります。配達予定日に電話だけは出れる状態がいいかもしれません。

    • クロネコマスク says:

      ヤマト勤務です。
      住所 氏名 TELNO マンション名まで正しく入力されているなら、少し時間がかかる事があるかもしれませんが大丈夫、キチンとお手元に届きます。ご心配でしたら発送されてからヤマトのサービスセンターにお問合せ下さい。

    • 蘭丸 says:

      私も住所間違えてしまいcustomerに問い合わせメールしました!参考になれば
      “平素より、コストコホールセールジャパンをご利用頂き誠に有難うございます。
      ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

      大変恐れ入りますが、ご注文後の配送先住所の変更は致しかねます。”
      とのことです😊

      配送手続き後に追跡番号が出ましたら連絡メールが配信されますので、
      その後、配送会社へご相談いただけますでしょうか。
      お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

      また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
      今後ともコストコをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

      コストコホールセールジャパン
      カスタマーサービス

    • a says:

      皆さまご丁寧に教えてくださいありがとうございます。
      コストコさんではもう変更できないのですね…。
      ステータスやメールをこまめにチェックして、発送になったら念のためヤマトさんに連絡してみます。
      ヤマトさんでご勤務されている方からちゃんと届くと聞いて安心しました。
      本当にありがとうございました。

  59. 834
    まるまるた says:

    あのグルグルはどうやって抜け出せばいいのか。。。。。

  60. 833
    nao says:

    注文履歴にはあるのですが、注文受け付けメールが届きません。
    お知らせメールは届くのに何故?
    でしょうか…

    • のんびり says:

      お知らせメールと注文受付メールはアドレスが違いますよ。迷惑メールになってないか確認してみて下さい。

  61. 832
    ぴっと says:

    メインのカードと家族カードで登録しているのですが、支払のカードが同一です。
    決済ではじかれますか?

    たまたまはじかれただけなのか・・・

    • こす says:

      カードが同一でという理由で弾かれる事はないです。
      混み合っているので、みなさん弾かれるのを経験しています。
      たまたまではなく、コストコオンラインは激戦区なので弾かれるのは当たり前、しつこくカートインに挑戦するしかないです。

    • パートママ says:

      たまたまです。
      同じマスターカードで登録してますが、両方で買えてます。

    • ぴっと says:

      こすさま、パートママさま、ありがとうございます!
      諦めずに頑張ってみます!

  62. 831
    ラテ says:

    みなさんへの質問…というよりコス子さんへの質問になるかもしれません。
    その他の方で先月からハンドルネーム ラテでコメントしてきた者ですが、こちらを見たら同じ名前の方が。
    特にこだわりはないので変更しようかと思ったのですが、管理される時に不都合があったりしますか?

    • すけ says:

      同じ名でも関係ないと思いますよ?
      ハンドルネーム記入しなければ皆『ゲスト』となりますので、管理人が不都合になるようなことはないんじゃないですかねぇ?

    • ラテ says:

      すけさん

      コス子さんのご迷惑になったら…と思っていましたがハンドルネームについてそこまで気にしなくていいんですね。
      (^^;
      ありがとうございました。

    • ココア@岐阜羽島 says:

      同じ名前だとどのラテさんとなるといけないから、ラテの後に何かつけると良いですよ。私も後ろにつけました。

    • ラテ says:

      ココア@岐阜羽島さん

      素敵なアドバイスありがとうございます!
      早速考えてみたいと思います♪

  63. 830
    こもり says:

    楽天カードで購入の方。ご存知の方いらしたらコメント下さい。ネットの利用明細にコストコ載ってらっしゃいますか?3日と4日購入出来たのですが利用明細に載りません。決済出来てるのか不安です…。

    • まるまる says:

      商品届いてから記載されてました。

    • says:

      30日のが今日カード利用のお知らせ届いたんでまだだと思いますよ
      私の3日購入分もまだです
      速報届かないんですか?

    • 大丈夫かと思いますが says:

      心配なようであれば、カードの裏に記載の番号に電話して確認すると安心できますよ。

      昨日の分でずか速報は届きましたが、二重に出てました(^^;
      確定ではないので、確定してから明細に載ると思いますが…

    • ぬこ says:

      購入日に決済ではなく、発送してからか到着した後に決済されてましたよ!

    • ぬこ says:

      当方3月10日にママを購入しましたが決済日は14日でした。

    • マハロ says:

      こもりさん
      楽天カードのマイページなどで、カード利用お知らせメールの配信希望など登録されていませんか?
      速報版に登録すると、翌日に利用状況の金額などメールが届きます。
      実際、利用明細に載るのは、コストコの注文のステータスが発送になるタイミングで、カード決済になると思います!

    • 明日は買いたい says:

      楽天カードで決済で4日オンライン購入の物はまだカードの明細に反映されていませんでした

      全くの余談ですが、4/3の日付で見覚えない金額で「コストコ」と書いてあるので不正請求かと思い焦りましたが、3日に最寄りの倉庫店頭でお買い物していました😅😓

    • りり says:

      私は楽天カードではないんですが、商品を発送してからの引き落としだったはずです。

      前に購入した時に、商品が到着してからカード会社よりご利用詳細がきて明細にのりました。

    • ゆいち says:

      極上パパを25日購入、30日到着で、楽天カード利用明細は30日付けで1948円載ってます。

    • ほたる says:

      楽天カードではありませんが、実際に決済されるのは、商品出荷時日なので、発送前の今の時期であればまだ利用明細には反映されないと思います。決済できなければ購入に至りませんので安心されてよろしいかと。でも色んな事例がるようなのでご心配ですよね。無事にお手元に届きますよう祈ってます。

    • こもり says:

      マハロさんありがとうございます。

      メールは設定していませんでした。まだ発送された商品は無いので待ってみます。助かりました。

    • こもり says:

      明日は買いたいさん、りりさんコメントありがとうございます。焦らず待ちたいと思います。

    • こもり says:

      ゆいちさん、ほたるさんも詳しくありがとうございます!安心しました…。

    • こもり says:

      まるまるさん、昼さん、大丈夫さん、ぬこさん、ありがとうございます。速報登録してみますm(_ _)m

    • メロン says:

      楽天カードですが、発送するときに引き落としになるはずです。そしてすぐ反映されません。
      私は27日に購入、3日着ですがまだ明細に載っていません。

  64. 829
    ぽんこつ says:

    教えてください…
    カートに入れるを押したらグレーになり、カートを覗いたら商品が入っていませんとの文言が…。これを何百回と繰り返し、結局買えておりません。買えた皆さんはどの画面でリロードしているんですか?商品が入っていませんとなったら、前の画面に戻って、また追加を押さないといけないんですよね?これがすでに間違ってますか?買えなすぎて泣きそうです

    • リロード says:

      どのタイミングでしていますか?

      カートに入れるを押すとグレーになって読み込みしてないようなら、リロードを押します。
      その後、カートに入っているとカートを見るってポップ画面が出る場合もありますが、出ない場合でもカートの画面を開けてリロードで読み込むと入ってる事がありますので、
      その動作を繰り返したら良いですよ。

      焦らず、落ち着いて、よく確認して、繰り返す。

      レジに進むが出たら、それをクリックして、読み込んでないようなら、一度リロード。

      0円の表示になっていたら、リロードすると金額入ります。

      体験談をじっくり読んでみると、やり方間違っていれば、気づくと思うので、よく読んでみて下さい。

      タイミングなので、慌てなくても買えます。

  65. 828
    マロン says:

    息子、娘届いた方いますか?
    シースルーでしたか?

  66. 827
    みー says:

    14秒のカウント🌀🌀
    待つしかないのでしょうか?
    おわかりの方いらっしゃいましたら教えて頂けると幸いです。宜しくお願いします。

    • トコトコ says:

      カウントは無視。
      ひたすら繋がるまでリロードです。
      待たせてサーバー負荷を減らす罠です。

    • みー says:

      トコトコさん、 
      有難うございました。

  67. 826
    教えて下さい! says:

    すみません、4日土曜日購入された方で、まだステータスが、カード処理中、商品ステータス受付ましたの方っていますか?

    メールや金額、クレジット速報など、買えている状況はそろっているのですが、商品ステータスが処理中になりません😂
    買えてないのかな?
    1週間経っても変化なければ、問い合わせようと思っているのですが…

    • らん says:

      4日の購入ですと、まだまだ処理中ですよ!大丈夫です。

    • たぬき says:

      3日購入できましたが、ステータスは「処理中」となっていました。
      もし不安でしたら、お問い合わせされた方が良いかもしれません…。

    • says:

      同じです!息子娘両方そうなっています。
      大丈夫だと思いますよ。

    • says:

      注文履歴一覧画面で見たときのステータスが処理中なら大丈夫ですよ

    • 教えて下さい! says:

      皆様、有り難うございます。
      商品ステータスのところは受付済みでも大丈夫って事でしょうか?
      他の商品買った時に、カードの下の商品ステータスが処理中だった気がしまして…
      以前バグで買えてなかったコメントを思い出し、過去コメントも探したのですが、みつけられず😭
      一先ず、そわそわするけど待ってみて、ステータス変わらないようなら、問い合わせてみます。

    • もん says:

      私はまだ買えてないので分かりませんが過去の質問に
      ステータスが注文から1時間たっても処理中にならない場合
      注文を受付ましたや処理に失敗しましたの場合は
      購入出来ていないようです。
      と書かれてるのを見かけました。

    • 教えて下さい! says:

      もんさん

      やっぱりですよね~😭
      注文ステータスは処理中なんですが、
      商品番組開いて、カード→処理中 商品ステータス →受付済み
      のままで処理中にならなくて😱
      発送の遅れとかもあるので、様子みて問い合わせしてみます。

    • ここ says:

      もんさんへ

      それ書いたの私です。それは注文履歴一覧で見れるステータスのことです。誤解を招いたようで申し訳ないです。コメ主さんの仰ってる注文番号を押してからの注文履歴詳細のステータスは私も上段が処理中。下段は注文受付済になってます。3日に購入したものは先程下段が発送準備中になったのでもう一日待ってみては??

    • 皆様、有り難うございました! says:

      商品番組になってました。すみません😢

      商品番号です😂
      皆様の発送&届いたコメントを参考に、様子みて買えてなかったら、こんなパターンはだめ例になるかもなので報告します~😵

    • みー says:

      ステータスって二箇所あるかと思いますが、皆さんのおっしゃっているのは、どちらの方ですか??

    • もん says:

      私は注文履歴に表示された事すらないので
      正確にわからなかったのですが
      ここさんが詳しく書いてくれています。
      教えてください!さんが買えていますように願ってます。

    • ここ says:

      度々失礼します。

      31日に購入したもので、一覧から見るステータスが注文を受付ましたのまま、変わらない商品がありました。これはメールも届かずいつまでも処理中にならなかったのでカスタマーセンターに電話したら購入出来ていないと言われた履歴です。まだ履歴だけ残ってるので注文番号を押して確認したら、注文履歴詳細の上段は注文受付ました、下段はステータスの項目すらなかったです。空白でした。なので、上段ステータス処理中、下段ステータス注文受付済は正常に購入されているのかなと思います。

    • 多分 says:

      大丈夫だと思います。
      4日(土)購入
      注文履歴は 処理中
      注文番号タップしてでてくる
      注文の詳細 上段のステータスは処理中
      下段の写真の下の方のステータスは
      注文受付済み
      注文受付済みから出荷準備中になります。
      下段のステータスは処理中にはならなかったような…。明後日ぐらいかなと思ってます。

    • マハロ says:

      教えて下さい!さん
      私も4日購入、メール、クレジット速報、ステータス「処理中」、「注文受け付け済み」同じ状況です。
      届くまで心配ですよね…

    • 教えて下さい! says:

      良かった。同じ方がいて😭
      かなりギリギリな感じ買えたように思えたので、喜んでいたらダメなパターンかもと思っていました。
      ステータス確認しながら待ってみます。
      皆様、詳しく教えて頂いき有り難うございました😊

  68. 825
    30日 says:

    「30日ルールではじかれた」
    みたいなコメントを私は見ないんですけど
    ちゃんとルールって生きているんですよね?
    少しずつ競争率は低くなっているんですよね?
    明日こそは明日こそはと思い続けて1か月
    まだ買えないです

    • 炎上したくないしね says:

      私も思いました。30日関係ないよ同じカードで続けて買えた!とコメントされた方はいるけど、実際はじかれて届かなかったってコメントみた事ないです。
      ずーと買えない😭
      けど、それで同カードで同種連続購入で届いたなんてコメントしたら、大炎上になるから誰もいわないか~😱
      とも思ってしまう。

    • まい says:

      発送の時にキャンセルされるらしいんで試す方いないのでは?家族カードなら30日以内でも買えるのであまり意味ないと思ってます。。

    • ok says:

      私は買えなくなってますよ
      買えた商品の、カートに追加ボタンが消えました
      残念な事もたくさんあるけど、ちゃんと機能してます、大丈夫です!
      ただ、新規会員が増えていそうなのが、怖いですねー

    • 押せます says:

      私買えた商品、普通に押せます~!
      今日焦って小さめ、押してるつもりが、ずーと普通サイズの9セット押してリロードしてました。

    • ママは休憩中? says:

      制限の記載があった以降の販売分(24日くらい?)なので、まだそんなに対象がないのではと思っています。
      最近は7枚入りや40枚、アイリスなど新入りも多いですし。

    • 30日 says:

      なるほど炎上ですね。

      okさんがボタンがないと教えてくださったので、やっぱり明日こそはと頑張るしかないですね!

    • りり says:

      25日にパパを購入しました。

      他の種類のマスクを買おうとして間違えてパパをクリックした事があります。

      その時に出ている文は忘れてしまいましたが、赤文字で英文が書いてありました。

      確か「カートが有効ではありません。」みたいな文だったと思います。

      なので、30日ルールで弾かれると思います。

      それをすり抜けて購入出来ても、出荷の時に確認をしてキャンセルにしているとカスタマーの人は言っていました。

    • りこ says:

      赤字の英語の文言は、私も30日ルールでカートに入れられないのかと思ったのですが、買ったことない人もでたと以前言われました。
      なので違うのかなと。

      30日ルールで買えた買えないは、私も気になったので質問したことがありますが、いちいちここに書かずに1人で試してみたら。という投稿もあったので、みんな書かなくなったのかなと思います。

    • 買えますように。 says:

      24日以降の適用なので、3月23日までに買った人は30日を待たずに購入出来ます。
      なのでまだまだライバルは多いのではないでしょうか。
      頑張りましょう!

  69. 824
    買いたい! says:

    iPhoneで参戦したのですがリロードの途中で「ダウンロード」の表示が出てしまい、次に進めなくなる時がありました
    ダウンロードとは何のダウンロードなのでしょうか?

    • ゆのっこ says:

      私も、それ出ました!
      なんか、4桁くらいの数字でダウンロードと、
      なってました。
      無視して、別窓開いちゃいました。

    • 硬めの桃 says:

      私も出ました
      ゆのっこさんと同じで別窓でやりました
      何が起きるかわからないので、臨機応変に対処しなきゃ、ですね

    • 硬めの桃 says:

      とはいえ、ダウンロードって全く意味不明でしたね( ˙-˙ )

  70. 823
    困った says:

    どなたかわかる方教えてください。
    今日のマスク激戦タイムに参戦しようとしたら「Access Denied」でどうにもこうにも先に行けず、コストコオンラインページすら開けなくなりました。
    いつも見られるのに今日初めてこんなエラーがでました。
    こちら自宅PC、Wi-FiでIEで閲覧してます。
    今は、何事もなかったかのように、エラーではじかれることなく、いつも通り見られています。
    明日からもこのままだったら絶望的です。
    パソコンに詳しくもなく…
    お願いします。

    • 🍆 says:

      キャッシュクリアしよう。

    • ビーコン says:

      そのエラーは初めて見ますね
      でもピーク時はいろんなことが起こるので変なエラーの状態をキャッシュしたんだと思います
      ブラウザのキャッシュをクリアしてブラウザ自体を再起動してみたりすると変わるかもしれません
      毎回必ず起こるようなことでは無いかと思います

    • なすビーコン様 says:

      お返事ありがとうございます。
      やってみます。
      そして明日に備えます。
      希望がもてました。

  71. 822
    ヤワタ says:

    お伺いします。
    マスク1度も買えないので、困っています。

    そもそもカートになかなかはいりませんが、やっとこさカートに入ったところから、
    MasterCardのボタン押しても
    「0個では買えません」みたいな表示で進まず。
    そこから、皆さんのお話を参考にリロード何回かします。
    すると「カートに入ってる商品はありません」と。
    仕方なく商品ページに行って、カートに入れるからやり直すのですが、
    それで
    それは仕方ないのですか?

    これの無限ループなので、カートから商品が消える現象からも何か技があるのでしょうか。

    ご存じのかた、ご教鞭ください。

    • ビーコン says:

      技はありません
      実際その無限ループなんです
      買えたというコメントがたくさんあるので自分以外みんな買えてるんだと思い込みがちですが圧倒的にみんな買えてないんです

    • 🍆 says:

      あるあるです。
      それでも戦士は戦い続けるのです!
      頑張ろう!!

    • はらぺこ says:

      私も1ヶ月半ず〜〜〜っとその状態でした。
      どうして何回も買える人もいるのに私は買えないんだろうと落ち込んでました。

      1時間以上、追加→リロード→追加→リロードを繰り返して、カートに入っても出て行ってしまうし、「買えた!」と思っても0円でダメだったり。

      今朝初めて買えましたが、今までと違うことをした覚えはありません。
      私は運だと思います‥

    • ぇま says:

      消えたら終わり。
      私も過去に色々やりましたが、カートから没収されるとどうにもなりませんでした。でもたまに戻るボタンの操作でカートに復活したという書き込みを見ます。これもまた運やタイミングなんですかね〜。

      ただ、没収される前なら0円や0個の表示でも次へのボタンを押してみてください。3桁コードを入力して確認画面へ進むと正しい数字に戻っていて成功する場合があります。私は最終的にこれで購入出来ました。

    • ヤワタ says:

      ビーコンさん

      有り難うございます。
      トホホの気持ちで頑張るしかないですね~。

      自分がその無限ループに陥っている間の時間に「サクサク買えました~」と書込み見ると、「ええぇぇぇ!なんでやぁぁぁ~!」っと
      何か自分のやり方に落ち度があるのかなぁとお伺いしました。

      明日からもがんばります。

  72. 821
    ラテ says:

    教えてくださーい(^人^)

    今日の販売って
    息子、娘とアイリスの3種類でした?

    • says:

      はい。私の認識ではそうです。

    • もも says:

      そうだったと思います。三種類でした。

    • きなこ says:

      そうですよ

    • ビーコン says:

      そうです
      アイリスは初登場

    • 小さめが買えない says:

      ビーコンさん

      アイリスツインズは店頭販売だったやつではないのですか?
      なら、初ではないですよ~😊
      先日から出てます。

    • ラテ says:

      皆さま、ありがとうございます(o^^o)

      子供の入学式で参戦出来ず…>_<…

      ママ待ちなので少しホッとしました^^;

  73. 820
    1度も買えない says:

    検索ページだとその時販売されているであろう商品がいっぺんに出てきています。
    そして、その下に追加ボタンがあります。
    2か月近く1つも買えず、どれか1つでもと全ての追加ボタンを押し、3秒位待ち次へのアナウンスがなければリロードするようにしているのですが、やはり1つに絞って追加した方がいいのでしょうか?
    6人家族でみんな仕事をしているのでマスクは必須なのですが、既に使い捨てマスクではなく1週間位はアルコール消毒しながら使っています(笑)が、もう底がつきそうです。
    数種類購入できているかたもいらっしゃるのですから、単に運がないのでしょうか( ;∀;)
    それとも、上記やり方がいけないのでしょうか?
    アドバイスをお願いしますm(__)m

    • ビーコン says:

      1つに絞った方が買いやすいということは無いです
      なので3つカートインボタン押した方が効率が良いかと思います
      ただ今日の感覚だと検索ページの方が単体商品ページよりも混雑して重くなってたのでそういう意味では単体商品ページの方が買いやすい状況だったかもしれません
      かくいう私も買えてないんですけどね

    • 花粉いや says:

      1つに絞った方がいいかもしれません。
      私は今日、息子をカートに入れましたが反応なく、娘を何回かリロードしてカートに入れました。
      そしてカートを見ると、娘と息子もいました(笑)そのままカートに進むも、どちらかが0円になり結局購入出来ず、エラーに。
      次は単品で娘だけで購入できました。

      ちなみに9時ぐらいに気付いて、ずっとなんやかんやして、9時29分ぐらいにさくっと買えました。それまではカートに入りますが、決済できませんでした。
      買えた時間には、たぶん双子にみんなが集中してたのかなって思います。

      カートに入れるを押してグレーになったりしてもリロードで何度もしてみて下さい。
      たまにカート最大数云々が出てきたら、まだ販売してる最中です。そこで粘って下さい。

      携帯内に現れる時間がみんなバラバラだったり遅くても買える人もいたりで心折れますよね。

    • says:

      間違ってないけど、体験談でされてる事や過去の記事など少し読んで同じ事真似て私は色々毎回試しています。
      カートに入る
      決済までいく
      ccvまでいく
      弾かれる
      毎回同じエラーの時も、違う時もあります。
      皆さん色々書いていてもそれプラス環境や繋がりやすいタイミングあります。過去の人の体験は一応一通り頭に入れて、発見(表示)されたら
      ひたすら試すのみ。過去のやり方で買えた場合と買えない場合がらあるので、諦めないが1番です。そもそもコストコのオンラインが特殊過ぎ。私もかれこれ40日以上買えてません。ほぼ皆勤賞で参加中です🥺

    • 1度も買えない says:

      ありがとうございます。

      これだっていう成功法がないのがまた…
      やはりタイミングと運なんですね
      諦めたら決して手に入らないので、チャレンジするのみだと分かってはいるんですけど、何故なぜ???と思わずにはいられません(笑)

  74. 819
    はな says:

    発売と同時位に画面には表れるのですが、クリックしても購入画面が出ないのですがどうしたら良いのでしょうか?又追加画面からも購入できません。

  75. 818
    パンダコパンダ says:

    質問です。
    リロードするときは、
    カートに追加→リロード
    また追加が青に戻ってたら
    カートに追加→リロードの繰り返しで
    合ってますか?
    ここ一か月なんも買えてません…(。-_-。)

    • みに says:

      合ってると思います

    • 同じく says:

      私も同じやり方で、何も買えていません…
      買えている方との差は何でしょうね???
      追加を押しているのに追加されない???
      何で~と言いながら日々格闘しています

    • みきお says:

      あってます。
      みんな、何百回と繰り返してますよ〜^_^

    • マスクの海で溺れたい says:

      私もそうしてます~
      一度も買えません。だから、あってるかはわかりませんw
      頑張りすぎて老眼がすすみました(T∀T)

    • そのとおり says:

      信じがたいかもしれませんが、本当です。
      1時間同じことを繰り返してやっと購入、、とかは
      ざらです。
      恐ろしいですよね。

    • 買えた says:

      今日は、その繰り返しの間にカートを見てみたらすでに入ってました。いつ入ったの?って感じです。その後進めていったら最後にサーバーエラーの画面が出ましたが、同時にコストコからのメールが届き、購入できてたようです。

    • はるりる says:

      ひゃー。
      私に足りないものは、Wi-Fi環境でも機器の古さでもなく、根性だったのかも。

    • にょん says:

      今日、初購入できました。
      数回カートに進んだのですが。カートを覗いたら知らない間に入っている事がありました。
      時々確認するとカートインしているかもしれません。
      焦りでリロードが早くてカートのポップアップと同時に押して「あ〜」って思った事もあったので、、、

      初購入、初参戦だったので確定話ではありません。

      コロナに負けないよう頑張りましょう!

    • パンダコパンダ。 says:

      ありがとうございます。
      気持ちが凹みがちですが、
      なんとかやってみます!
      買えたご報告できたらいいなー。

  76. 817
    まえまえ says:

    ログイン画面からすら進まない。
    同じ方いますか?涙
    商品ページも見たことありません。
    皆様すごいですね。。

  77. 816
    ぱんだ says:

    以前カスタマーセンターからマスクの件でお電話があった方、その後どうなりましたか?
    注文履歴に残っていてもステータスが
    変更されないトラブルがあったと思います。

    やはりマスクは届かないんでしょうか?

    • こすこす says:

      質問者の方が、438で報告してますよ!
      順次発送されるとのことです。

    • ぱんだ says:

      こすこすさんありがとうございます

  78. 815
    マスクGETならず says:

    この場でスミマセン!どなたかアロインスのハンドジェルってどうかご存じではないですか?

  79. 814
    りゆ says:

    今日は セキュリティ番号入力まで何回か行けたのに無理でした。次へのみどりボタンを押してグレーにかわるのですが そのままにしておいた方がいいのでしょうか?それとも そこでも またリロードボタンを押しますか?押すと エラーになったり カートから無くなりましたとか初めの画面に戻ってしまったりとか…リロードボタンを押すタイミングが早いでしょうか? 

  80. 813
    プリン says:

    iPhone6を使ってますがカートが0円のとき使うといいと見たのですがキャッシュはどうして削除すればいいですか?どなたか教えてください

    • ママは休憩中 says:

      iPhone キャッシュクリアでググってください。
      画像付きで説明あります。

  81. 812
    札幌はそろそろ春 says:

    今日購入できた方おめでとうございます。
    私はダメでした。検索するとアイリスと9兄弟、9姉妹は出てきますが製品別のところにはなかなか進みませんでした。9姉妹のところには何度か行けたのですが9兄弟、アイリスは全く進みません。検索のところでもカートに入れることできるのでしょうか?製品そのもののページでなければやっぱりダメなのでしょうか?
    購入した方、よければどのような画面からできたか教えてください。
    先日、ママ注文してパパに変更してパパが2つ届いたと報告していた方もいました。そのような裏技使えるのでしょうか?
    質問ばかりで恐縮ですがよろしくお願いします。

    • みつばち says:

      ママ注文後発送段階で在庫不足になりコストコ側がパパに変更されています。

    • 札幌はそろそろ春 says:

      なるほど、そういう事あるのですね!

    • らい says:

      ママ注文してパパがきたと言っていた人は、ママを注文したときにシステムエラーで在庫以上に受注してしまったから、コストコ側がパパに変更して送ります。となっただけです。

      2個と言っていたのは、ママ購入日以降にパパも購入出来たからです。

    • おー says:

      追加ボタンでも、カートに入れるボタンでも
      買えるときは買えますよ。

    • みーにゃ says:

      検索ページより、リロードが早くカートにいれやすそう(なイメージ)なので、私は商品ページから リロード連続でカートにいれました。

      検索や人気順のページからでもカートに入るのか、私も気になります

    • 札幌はそろそろ春 says:

      おーさん、お答えありがとうございます。
      検索結果からカートに入るということなのですね。逆に製品画面にも行かない、カートにも入らないという時は手に入れる可能性が薄いということかもしれませんね。

    • ぇま says:

      検索結果画面や商品一覧画面の青ボタンからでもカートに入りますよ。
      ただ、カートに入ったのが分かりにくいんです。青ボタンの下か上に小さく英語でメッセージが出ます。
      商品ページからは、カートに入ると大きな窓が出て「カートを見る」「買い物を続ける」の選択画面が出ます。
      私は商品ページからの方が操作しやすいです。

    • 札幌はそろそろ春 says:

      おーさん、みーにゃさん、ありがとうございます。私は先日決済画面から進めなくなって結局カートから消えて諦めた事がありました。もっとこちらをよく見るんだったと悔いが残ってます。ご回答ありがとうございました。

    • 札幌はそろそろ春 says:

      らいさん、ご返答ありがとうございます。
      コストコの不具合のような書き込み内容ではなかったんですが…
      でも
      売り手側の都合となれば仕方ないですね。
      故意でやって30日縛りをクリアしたように読めたものですから。

    • 硬めの桃 says:

      どっちでも変わらないのかもしれないんですが、マスク検索→「追加」押下より、商品URL→「カートに入れる」押下の方がいい気がするという書き込みの方が多い気がします
      私は色々出してボタン押しまくり派です

  82. 811
    とー says:

    マスクではないのですが、小堺製薬 ハンドキュール ポンプ付 1000mLを最近ご覧になった方いらっしゃいますか。
    職場用にアルコールを探していますが、オンラインページは在庫なしのままなので…ご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂きたいです。

  83. 810
    うー says:

    過去にかぶった質問あったらすみません。
    クレジットカードはやはり会員と同じ名義のクレジットカードじゃないとダメなんでしょうか?
    もしわかる方いたら教えて下さい。

    • says:

      私は旧姓のカード利用してます。そのカードを主人も登録しています。

  84. 809
    なんだっけ says:

    マスクじゃなくてすみません。ここでたまに出てた、一斗缶のエタノール買えるお店と商品名、どなたか覚えてたら教えていただきたいです。

  85. 808
    says:

    主人がオンライン登録して、家族会員の私は登録していないのですが、
    登録しないと買えないですか?

    • says:

      私も家族カードですが、夫婦でそれぞれオンライン登録しています。クレジットカードは私の物をどちらにも登録しています。30日縛りはカードごとなので夫婦でオンライン登録しておくとチャンスが広がります。

  86. 807
    says:

    マスク買えた人に質問です。いつもマスクかえないのですが、画面はマスク個別に開いてカートに入れてますか?

    • すけ says:

      私は個別に開いて、カートインしてます。

    • なぜ? says:

      今日は7枚入りだけどちらも個別ページ開けませんでした
      こんなの初めてで、なんでなんでしょうね..?

  87. 806
    あい says:

    追加またはカートに入れるを押しグレーに変わったあと、カートを確認すると入っていません。この場合はリロードでは無く最初からやり直しでしょうか?どなたか教えて下さい。

    • says:

      グレーに変わって、カートに入れば『カートの確認』のタブ(ボタン)が出てきます。
      グレーのままではカートに入ってないようです。

    • あい says:

      助さん
      答えてくださりありがとうございます!

  88. 805
    医療事務 says:

    早い時間に気付き、決済画面までいってるにもかかわらず買えませんでした。皆さんに教えていただきたいのですが、決済画面で次のボタンを押すも何も返ってきません。ブラウザのクルクルも出ていなかったのですが、この場合はリロードか待つか、どちらがいいのでしょうか?今日は次へボタンの後5秒ほど待って反応なく、リロードした結果、カートなしの画面となりました。環境はPCでIEを使っています。
    アドバイス頂ける方がいらっしゃればお願いします。

    • あやめ says:

      決済画面はもう少し待った方がいいかもしれません。
      5秒でリロードは短すぎるかと。
      これまで2回購入していますが、決済画面が次のステップに進める時は長い時では30秒~1分くらいかかりました。
      せっかくカートに入るところまで進んだのですから、ここからは慎重に…と思って操作しています。
      1分以上待っても動かない時には私は「戻る」をクリックしたのですが、それで大丈夫だった時と、カートが空になってしまった時と両方あります。
      こればかりは運かなと。

    • 医療事務 says:

      >>あやめ様
      的確なアドバイスありがとうございます。次回はもう少し待ってみるようにします。

    • うさこ says:

      決済画面で次へへ押して変わらない時、画面をスクロールしたらセキュリティコードを入れる所で未入力のエラー出てませんか?
      私も最初決済画面で次へを押しても画面変わらずで、エラーが表示画面の外に隠れてたもので気付かなかったという事があったので

    • 医療事務 says:

      >>うさこ様
      ありがとうございます。次回、気をつけて見てみます。

  89. 804
    says:

    グレーになった追加ボタンが、
    リロードすると、押せる状態の青に戻ります。
    青の追加を押すのですか?
    一度青を押したら、もう押さずリロードですか?
    教えて頂きたいですm(_ _)m

    • あやめ says:

      私が購入できた時の経験談です。

      青で追加→グレーになる
      ここで
      カートに入れられた場合は大体3秒以内に「カートを見る」というポップが現れます。

      5秒待って変化がなかったら
      リロード→グレーの追加ボタンが青くなる→即追加→グレー

      この繰り返しです。

      カートを見るというポップが現れればよ「カートを見る」クリックでようやく支払ステップに進めますが、ここから先も他の方が書かれているようにまだまだ道は長いです。。。
      一度マスク以外のものでどういう画面で進んでいくのかを経験しておくといいと思いますよ。
      最後の最後で購入しなければよいのですから。

    • マスクを訪ねて1ヶ月 says:

      あくまでも私のやり方ですが。
      グレーになったらリロード、青の追加を押す、又グレーになったらリロード青の追加を押すの繰り返しで何も変化がなくても、たまにカートを見る→なぜかカートに入っている場合があるから。もしカートに入ってなかったら、又追加押すグレーからリロードを繰り返してみて下さい。
      それで私は今日買えました。

    • says:

      親切に教えて頂きありがとうございます!!
      挑戦してみます^_^

  90. 803
    不器用なバイヤー says:

    「追加」ボタンを押した後は
    9 in cart とか表示が変わらないとカートに入っていないということですよね?
    今日のように3種類あった場合、3つまとめて追加を押してもカートインするのでしょうか?

    何度やっても「追加」ボタンからカートインできたことがなくて…
    個別のページで「カートに入れる」ボタンでやってるのですが、それも無駄なアクションな気がして自信なくなってます(/ _ ; )
    ベテランさんのコツを伺いたいです…

  91. 802
    バード says:

    追加ボタンでカートに入るのでしょうか?
    もしカートに入れば、カート🛒に1とか入るのでしょうか?
    カートに入れるで、カート🛒に数字がなくても入っている時がありますか?
    質問ばかりですみませんがよろしくお願いします。

    • のんびり says:

      カートの数字は前は出ていたようですが、今は出ません。ポップアップが出てきます。そこで「カートを見る」か「買い物を続ける」を選びます。
      私は経験無いのですが、時々カートに入ってると書かれているかたもいるので、何回か確認された方がいいですよ。

    • バード says:

      のんびり様

      ポップが出てくるようにはなっているけど、
      出てこなくてもカートは確認した方がいいということですね。
      ありがとうございました。

  92. 801
    札幌 says:

    買えてるいる人よりも早い時間帯にカートに入っているのに買えなくて…でもそれから30分以上経っていても買えてる人がいるってどういうことなんでしょうか?

    • のんびり says:

      すべてはタイミングなようです。

      弾かれても何度も諦めずにチャレンジした方が手に入りやすいのではないでしょうか?希だと思いますがキャンセルされる方もいるみたいなのでそのタイミングで買える方もいらっしゃるはずです。
      とは言え、買えないときは凹みますよね。免疫が下がらないように、前向きに。今回カートに入ったのですから、きっと購入に近づいてますよ。

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