コストコオンラインについて語ろう
かーなーりー久しぶりの、コストコについて語ろうシリーズ！！今年1発目のトピックです！！
今回のテーマは・・・
「コストコオンラインについて語ろう」
です！
2019年12月10日より満を持して始まったコストコ公式通販「コストコオンライン」皆さん、実際のところどうですか？使っていますか？？
コストコオンラインが始まり、1ヶ月が過ぎ、その間も取り扱い商品が増えたり、メルマガでも色々な情報が送られてきていますよね。
また最近は「ONLINE ONLY」といった、実店舗では販売されていないコストコオンライン限定商品のカテゴリーが新しくできていたり、期間限定の割引があったり、売れ筋のランキングが表示されていたり、数量限定アイテムなども分かりやすく表示されていたりしていまして
どんどん見やすく、そして使ってみよう！と思えるようにちょっとづつ進化しているように感じており、ウインドウショッピング（サイトを眺めるだけ）だけでも結構楽しいな〜と個人的には思っております。
とはいえ、気になる部分もまだまだ多かったりもするんですけどね。。
そこで今回のトピック！
公式通販「コストコオンライン」について、実際に見てみて、使ってみてどうだった？ここがこうだったらもっといいのに！みたいな感じで語り合えればなーと思っています。
こういうの買ってみたらこんな感じだった！とか、届くのに何日かかった！とか、もう少しこうだったらいいのに！とか、オンラインで買ったこの商品めっちゃオススメ！とか、今だから言えるけど・・・ナドナド。。
コストコオンラインに関する内容であればどんなことでも構いません！
「コストコオンライン」について、いろいろと語り合いましょう！
皆様からの投稿、お待ちしております〜！
コメント
私はコストコまで車で30分ほどなので、買いに行くのも億劫ではないのですが、オンライン限定の商品は魅力的ですよね、送料込みのお値段ですし。
ただ、クレジットカードを持っていないので代引きや郵便局、銀行などで支払う際に手数料がかかってしまうのがネックです。
まあ、微々たる物なのでしょうが、一個につきかかってくると痛いですよね。
それが気になって購入には至っておりません。
みなさんはどんなお支払い方法をしていていますか？
コストコオンラインでの支払い方法はマスターカードのみだそうですよ〜
返信ありがとうございます。
クレジットカードだけなんですね。間違った情報を見ていたようです。
それでは私にはオンラインは使えないのかー。残念。
ありがとうございました！
いまいち使い方が解りません。
今月はどうしてもコストコに行けないので、切らしてしまったブリタのカートリッジを注文しました。二箱セットはちょっと多すぎと思いましたが、腐るものではないので注文しました。
送料込みの値段は最初戸惑いましたが、欲しいものだけ注文するには良いかもしれないです。送料無料になるためにいらないものを注文しなくて済むので。
ブリタのカートリッジ見てきました！1個あたりの単価はコストコの通常価格とそこまで大きく変わりないので送料込みと考えてもお得ですね！カートリッジ、めっちゃ沢山あるからしばらく大丈夫〜と思いきや、いつの間にか無くなるからストック大事ですよね( ﾟдﾟ)
知らぬ間にコスコさんから返事きた〜！
嬉しいです〜。
ブリタのカートリッジ、たしかに計算したら、他で買うよりやっぱりお得だったので注文したんです。
平日仕事もありますし、急にコストコ行けないや、って時にオンラインはやっぱり助かります。
まだ利用していませんが、私も車で３０分ほどで行ける場所に住んでいるので、できれば直接行って購入しに行きたいと思います。
ただ、お気に入りの商品が目的の倉庫に無くて、ネットショッピング場にしか売っていない場合はどうしたものかと思案中です。
でも全品送料込みの値段なので割高感が半端ないですね。
もう少し色々な部分にお得感が加わってくれるとするならば、その時まで様子見ですね。
毎週コストコで買い物をしているので、オンラインは利用しないだろうと思っていましたが、魅力的な物がいっぱい。もち麦のレトルトご飯と、今 お安くなってるCJバラエティーセットを購入しました。トビを立てていただいている 上乃屋まむ@かみのやまさんの情報に感謝です。
CJバラエティーセットのお礼は、是非最初に情報を上げてくださったケンジロウさまへ♥️
そうです‼️ ケンジロウさん 良い情報 ありがとうございました。
キッチンエイド 9KSM95用注入用カバー
を購入しました。
他では見かけたことすらなかった商品なので、とても満足です。
ソファの買い替えを検討しててコストコオンラインの家具を見てて送料込みでもお安かったのですが肝心のサイズが記載なく。笑
写真だけだと大きさがわからずバカでかいソファ届いても置く場所ないし。
お問い合わせフォームみたいなとこから商品についてサイズが知りたいと商品名などコピペしてメールしたら翌日にはサイズを調べて連絡くれました。
しかしサイズ記載ないオンラインって究極の賭けだなぁ。。笑
ソファのサイズ表記が無いって致命的ですね( ﾟдﾟ)改善していくと良いなぁ。。
オンラインができて、メルマガに食品の割引が少なくなった気がします。
試しに安いと思ったので先々週テレビを注文してみましたがまだ届きません。注文は受け付けされてまが。
配送に不安を感じます。横浜市内在住。
私もテレビ購入しました。11日に注文。HPには7～14日で到着となっていました。結果ステータスが変わったのが15日。それからなぜか営業店取り置き指定日配送となっており18日に電話で21日に、お届けにあがりますといわれましたが、なぜ営業店に取り置きになっているのか申し入れ19日に、持ってきてもらいました。(私自身時間指定はしていません。そんな項目ありましたっけ。)
昨日やっとテレビが届きました。1月10日に注文で28日に届きました。届く連絡が無かったので慌てました。たまたま家に居たから良いですが、せめて届ける連絡くらい入れて欲しかったです。
家電量販店に比べてとてもお安く買えたので待てる方には大変おすすめだと思います。
今はどんなものを扱ってるのかなー？値下がりしたものあるかなー？なんて悠長にコストコオンラインに時間を割いてる暇はないので、シンプルに他店との品質・値段の比較がしやすいと助かります。
今日久しぶりに覗いてみましたが、やっぱり見づらいです。
例えば、キッチンペーパーで検索すると、工作用紙や調理台や保存容器まで出てきますよね。
その中で価格でソートしたところで比較対象が１画面に収まりません。
それと、去年まで店頭で買えたものが今オンラインOnlyのものが結構あるのも残念。
嵩張る物や重いものをオンライン限定にするなら分かりますが、マスクがオンライン限定って？？オンラインを利用させるための姑息な手段かな。
それと、コスコさんが購入されたヒノキのまな板も、実物を見たら選ばない木目の出方ですよね。天然素材の品は現物を見た方がいいと感じました。
comming soonからあんなに待たされた割に期待外れでした。辛口ですみません。
私にとってコストコは近所のお店のひとつにすぎません。
だからオンラインに期待していたのは混雑時に行かなくて済むこと。
もし冷凍や冷蔵品の取り扱いが始まったら、多少高くても利用します！
コス子さんが気になってる点も載せてくださーい！！
どんなもんか一度注文してみようと、オンラインのページを見ましたが、なかなか商品を探しずらいと思いました。
ｃｊバラエティーセットを注文して届きましたが、納品書って入ってないんですね～。
クレジットの請求書と照らし合わせているので欲しかったのですが。
しかもショックだったのはｃｊバラエティーセットが1480⇒980に値下がりしてる・・・
こんなに早くに500円も値下がりするなんてー！
私はAVALONのシャンプーを注文した。
箱の中に縦横10センチ位の納品書が入ってました。
商品番号、商品名、数量等が入ってます。
でも金額は入ってないので、注文した時の金額でチェックするしかないですね。
CJバラエティーセット。。迷っていうちにどーやら売り切れてしまったようで。
やってもうたーとプチショック。
今もオンライン色々と値引きされてて、興味が尽きないです。私的には、頻繁に値引きをしてくれると見ているだけでワクワクして嬉しいです。
シャンプーには納品書が入ってたのですね。
ｃｊバラエティーセットはコストコの段ボールではなく「ＣＪ」の箱だったので、メーカーで箱詰めされた物だったから納品書が入ってなかったのかな？
納品書には金額を明記して欲しいですね。
CJバラエティーセット、再販しないですかねぇ～。1480円でもお得感はあったように思いますよ。
オンライン、、、日々 要チェックですね～っ！
我が家もＣＪバラエティのみ購入しましたが納品書ついてましたよ。
送付状続きで貼り付けられていました。
当、ハーフシート脂肪の会としては、日時指定の冷蔵便もしくは冷凍便での宅配が実装されれば、布教が進む…
名前入れサービスは無くても～チョコペンでするし～白とチョコの無地デコ無しでも勝手にフルーツ盛ったとしても、断然お得のインパクトなのになぁ～♪
オンライン最初見たときは高級なジュエリーや家具などを見て、こんな高級なものを実物見ないでオンラインで買う人いてるの？と驚きました！
私のカードの限度額では買えません(;o;)笑
最近はドンドン見やすくなって商品も増えてきたので今後どの様になっていくのか楽しみになってきました(^^)
店舗では見たことがないお手頃な商品や、送料込みなのでオンラインの方がお高くなるのは当たり前と思っていたら、オンラインの方がお安いも物や限定商品などもあるようですね！
昨日CJバラエティセットがとてもお安かったので、初めてオンラインで注文しましたがクレジットカード情報の入力だけで注文でき簡単でした。
改良してほしい点は、食料品はどれくらいの消費期限の物か分かれば、まとめ買いの目安にもできお買い物しやすくなるような気がします(^ ^)
利用しないと思っていましたがアクアレーベル安いので迷ってます。
ONLINEどんなんだろーと楽しみにしていましたが、うちの場合コストコは決まって買うものが切れたら買い足しに店頭に出向いてついでに目についたものがあれば買う利用スタイルですので、現在の仕様ですとONLINEは利用しません…というか利用できません( ；∀；)
割安だと言われるブランドものも買いませんし、ONLINEでのまとめ買いは少人数の我が家では収納しておくだけで長期間場所を取ることになるので買えません
マスターカードは以前持っていましたが日本国内では他社のほうが圧倒的に使用頻度が高いので、海外にはほぼ行かないし何枚もクレジットカードを持つのが嫌で解約してしまいましたし、コストコのカードの恩恵を十分に受けられるほど購入金額も高くないのでコストコのカードは作る予定はありません
コストコまで遠い地域の方や車ですぐに行けない方のためにもONLINEはもう少し使いやすくなると良いなと思います
普段使う魅力的な商品がお手頃な販売単位で多数掲載されていればコストコのカードを作ってユーザー登録をして買う…までの重い腰が上がるかもしれません(ﾉД`)
オンライン ３回注文しました。
お試しで「ラルフローレン靴下６枚組」
今、発送待ちは「ＣＪバラエティセット 980円」と「コロンビア メンズ Wister Slopeジャケット」。まとめて注文しても１品注文しても個別に送料がかかるので１品ごとに注文してます。優柔不断なので、まとめて注文した後で１品だけ取り消しとか、やりそうなので。
ダウニーが無くなったら注文予定でカートに入れてます(^.^) 入れてるうちに値下げされるといいな！ 食器乾燥機はカートに入れてたけど迷ってるうちに値下げが終わっちゃった(/ω＼)
衣類は倉庫で悩んで買えなかったりすることが多かったのでお得なものがあればオンライン購入するかも。食品はどうしても倉庫利用だし、重いダウニーとか洗剤類は自宅配送に使い分けしたい。迷ったけど「コストコグローバルカード」作って良かったかも、オンラインはマスターカードしか使えないし、リワードも付くし。
歯のホワイトニング『シャインスマイル ホワイトニングキット』をオンラインで買いました。でも数日後にチラ見したら数百円値下がりで悲し～い(。>д<)これもコストコあるある？
でも他で買うよりは安いと自分を慰めてます(笑)
次は『TRUE BLUE プロポリス & マヌカハニーのど飴』を人に送る為に買おうと思案中。送料込みで安い(と思います)❕
シャインスマイルホワイトニングキット、
以前別のサイトで見ていて買おうか
迷っていたのですが使い心地はいかがですか？
今３２９８円なのですがそれより
安くなる事もあるなら買うのを待とうか
思案中です。
店舗が近いのでオンラインは使うこと無いと思っていたのですが、オンライン限定商品が気になって昨日初めてじっくり見ました。
良さげなデニムが目に止まり初注文しました♪
ただ、サイズ表示がウエストサイズのみでレングス等の更に詳しい表示があれば尚良いのになと思いました。
衣類だけに、どうしてもサイズが合わない場合を考えて返品が出来るのか見てみたら、オンラインでの返品手続きに加え店舗でも返品出来るようなので安心感があります。
カード決済なので、現金ではなくカードに返金になるようです。
スマホだったのですが、支払手続きでカード番号の数字を入れるのに何故か苦労しました。
数字を１つ押すと連打したかのように２文字入り、１つ入力しては余計な１文字を消すという作業が必要でした(^^;
私だけ？？
それでも無事に入力出来て、届くのが楽しみです( ^ω^ )
ECサイトとしてはまだまだ貧弱ですが、日々改善されているのを見守っています。
カテゴライズは他のECサイトでも怪しいところがあるので大目に見るとして(笑)、先日はカテゴリだけ作ってあって商品の登録が0件なのをクリックしたら、ビックリするようなサーバーエラーの画面が出てきて失笑しました(^_^;)
送料分だけ高いのは想定の範囲内なので仕方がないなと思ってますが、逆に返品の時も送料込みの金額で精算される（多分…まだしたことが無いのであれですが、返品規定を見るとそんな気がする）のはすごいなぁ、と思いました。
季節が何ヵ月も先行する店頭販売と違って、シーズンオフにキャンプ用品が買えたりするのは、必要な人にとっては有難いのかな？と思います。
最近お買得品も出てきて、動向から目が離せないですね(^^)
昨日初めてもち麦のパックご飯を注文してみたので、届くのが楽しみです♪
今見たら、商品一覧画面で注文数量設定できたり、購入単位指定があるのも緑の字で明記されていたりと、またひとつ改善されてますね♪
あと、個人的にはオンラインで人気を確かめてから実店舗投入というのも考えてるのかなー、考えてないかなー？と企業の思惑を探ってます(笑)
先月末、返品しました。
今月、購入時決済した同じ金額が返金処理されていました。
うんうん。私も思いました。
うまいやり方かもなーと。どれがどれだけどんな季節に売れるかとかデータとりやすいんですもんね。
それに、オンラインはメルマガとは違って普段置いてある商品も並んでるでるので見てるとコストコに行きたくなる（笑）
それと、自然と店舗の価格とオンラインの価格を比較することになるのでこれなら店舗のが安いから行ったら買おうとなり、クーポンが出るまで待たずして店舗で買ってしまいそう。
オンラインを見ながらコストコ通の情報を照らし合わせたりしてなるほどー！と時々頷いてます。やるなー！コストコ！
秋田県人さま、早速情報ありがとうございます❗
やはり全額なんですね。
コストコにしてみれば送料は確実にかかってるのに。他の通販ではまず考えられないような。
黒猫さんも料金上げたら大口減って大変らしいので、コストコから確実に配送料もらって、winwinになればいいなー。
そして早速もち麦パックの発送通知が来ました。
思ってたよりスムーズ。
ぱらりん@座間さま
あと私がもうひとつ考えてたのは、発送先指定のデータを取ることで、リアル店舗の需要がどこにあるか探りを入れてるんじゃないかと。
世の中なんでもビッグデータですな(笑)
もち麦ごはんのパックライス、1/21朝注文、1/22夜発送通知、1/23夜受け取りでした。
残念ながら商品の箱に伝票が貼られて来たので、COSTCO箱ゲットならず(笑)
大事なとこ書き忘れていました。
1/21注文分のもち麦パックライスの賞味期限は、2020/4/27のものが届きました。
安くなったのは賞味期限が近付いたせい？と少し思ったので、3ヶ月あって安心しました。
倉庫店はテーマパークで倉庫店に行くこと自体が目的のひとつだからon lineは使いません。
オンライン2回利用しました。
この前ケルトチップスが値下がりとメルマガが来てて、値段を確認すると近所のコストコフェアより100円安い。
コストコフェアの時に買うのがかさばって億劫だったので、自宅まで配達なうえに安いし、2袋は消費しきれるので頼みました。
一番近くのコストコまで高速使っても3時間かかるので、送料分の上乗せが300円ぐらいなら安いもんです。
これからもいつも使ってるのがきらしてもすぐに買いに行けないので利用すると思います。
あとこれは自分だけの感じ方かもしれませんが、届いた段ボールを開けるとコストコのお店の匂いがします。
コストコのお店ってなんか独特の匂いしますよね？その匂いが段ボールを開けた瞬間だけするので、遠いコストコを少し近くに感じます（笑）
クリスマス、年末年始の繁忙期には蟹とか購入する人が多い人気商品をオンラインに載せて欲しいですね。
人出を考えると欲しいけどコストコへ勇気がない方多いと思いますよ。
賞味期限が書いてないので買えない〜
一度利用しました。
カークランドの紐付きごみ袋が割引になっていたので、購入。
購入した後気付いたのですが、「香りつき」を選んでしまったようです。
よくよく見ると
紐付きごみ袋、サイズも種類もまぁ豊富！
おっちょこちょいな私
また間違える気がするのでもうちょっと見やすくなるといいのですが。
個人的な要望としては
商品毎に
購入者のレビューが載るといいなぁと思いました。
衣服はサイズ選びが難しい気がします。
「インポートサイズのため、日本サイズより大きめの作りです。」と記載があっても、どのサイズを選べばよいかわからないので
購入した人が
「165センチ、60キロの私にはLサイズがピッタリでした！」とか書き込んでくれれば、自分はMサイズが良さそうだなとか比べられる気がします。
オンライン利用も見込み先日ようやくコストコ会員になりました。車で20分くらいにコストコありますがペーパードライバー(^-^; 1時間に1本のバスで最寄りのコストコ行けるけど、帰りを考えると制限あり。オンラインだと飲料やトイレットペーパー助かりますね。でも会員になったから、車持ちの非会員の知人からお声かけ頂けるようになりありがたいと感じてます♪
オンライン、登録住所以外に4ヶ所発送できるみたいだから、県外の実家へも発送できそう( * ॑꒳ ॑*) 送料込の全国均一料金だし(一部地域を除く)、コストコが遠い地域の方にとってはありがたいサービスだと思いました。
アウトドア用品がめちゃくちゃ安いのが気になっています。
ノースフェイスのストームブレーク2(テント)は、公式35,000円なのに、オンラインでも2万円代…
コストコオンラインで買い物しても、エグゼクティブカードのポイントは、付くのかなあと思いました？
北九州では店頭から消えてしまったアヴァロンシャンプーがオンラインなら買えると掲示板で知ってオンライン利用しました。
年末31日に注文して、すぐに届いて助かりました。
あとお水でペリエがラインナップに加わると、毎回重いのを買って帰らずに済むな〜って思います。
オンラインは１つの商品ごとに送料が含まれているのに、まとめて１箱に入って送られてきたとき？？？って思いました。
軽くて小さなものだったので、１箱にまとめてもらうのは良いのですが、送料割引があるわけでもなく、、、せこいですが、コストコさんの儲け上乗せ？みたいなちょっとモヤッとした気分になりました。
私もコストコに行くこと自体が目的のひとつなので、オンラインは使わないかな～？と思っていたのですが、オンライン限定のキャットフードと６５型のテレビを購入しました。テレビは注文から自宅に到着するまで最短で１０日程度かかりました。お正月に注文したからかもしれませんが、ほかの通販サイトに比べると到着に時間はかかるりますね。でもポイント還元などは含まなければ一番安く購入できかと思います。やはり行く楽しみも失いたくないと思いつつ、自宅から２時間かかるのでオンライン限定を見てしまうと「ポッチ」てしまいそうな自分が怖いです（笑）
きっと使わないと思ったのにcjセットの値下がりに負けて使いました…すぐに再値下げでガーンってなりましたけどね(￣▽￣;)これもコストコあるあるか。オンラインの詳細には賞味期限が載っていなくて、値下がりしてたしなかなかの賭けでしたが、短い感じではなかったのでよかったです！
アパレルとか全く詳しくないけど、ニューエラの帽子¥1998とか、ビルケンシュトックのスーパービルキ¥4600くらいのやつ安いんじゃないのか！？とか、私には必要ないけどうっかり買っちゃいそうな自分がいます(笑)
オンラインではプレスンシールが¥1788なので、店頭で買うのとあんまり変わらない？
私はそれなりにいつでも行ける距離にあるし、昼間は仕事でいないので、冷蔵・冷凍品が新たにラインナップに加わっても送料上乗せ次第だけど買わないと思うな。
私が買うならオンライン限定商品だけだとは思いますけどね。
オンライン楽しみに待っていた１人です
私が住む地域にはコストコなくて
茨城、宮城、山形と近県といっても高速で２時間ほどの距離
冬だけでもオンラインで買い物できたら
雪道情報とか調べなくて良い！と思っていたら…残念、食品（お肉とか）がない
グラムで値段が変わるからオンラインでは難しいのかな？とは思うけど
期待していただけに（勝手に期待したのは私ですが）残念感が残りました
でも、いつか買える日が来ると信じてますが
やはり冬場の運転２時間はキツイので
冬以外の季節に買いだめしてコストコ楽しもうと思います
私は昨日3回目の注文で、午前中までに注文した商品がすでに今日の朝届きました。12月のスタートの頃より商品も増えました。私はAmazonもよく利用していて定期便でリーガルパッドというレポート用紙兼メモ帳を購入していますがコストコオンラインにもリーガルパッドがあったので使ってみることにしました。(枚数が多いのでお得感があります。)
商品が増えたことで利用している機能が
「ほしいものリスト」です。ネットで商品を見て買うかどうかすぐ決められないけどほしいかもと思ったものは「ほしいものリスト」登録をすると便利です。今日届いたものは粉末カツオ節(味噌汁の味が旅館の朝食みたいにレベルアップします。)バターコーヒーセット(これはHARIOクリーマーやオーガニックコーヒー、ギー、MCTオイルのセット 単品それぞれは結構な価格のもの得な気がします)
ほしいものリストには、今 ポダムのフレンチプレス、電気ケトルなども登録しています。
クロエの香水セットも1セットあたりはお値打ちだと思います(2セットからなので誰か分けられる人がいたらいいけどと思うのですが)
先週初めて利用しました。
【購入】
ＣＪバラエティセット 1セット
・1セットだけだったので、CJの箱で届いた
・MasterCardならOKだったので、COSTCOカードじゃなくても良い
・土曜日に注文して火曜日着 まあまあ早い？
・2個〜の注文も多数あり。
・オンライン限定商品もある
それぞれの商品に送料込みなので、店舗で買うより割高ですよね。所感ですが、COSTCOに行く予定ないけど、コーヒーきれてもーた、あちゃー！みたいな時や水物、大物を運びたくない時は便利かな？
でもやっぱり私にとってCOSTCOとは、大人のアミューズメント施設の年間パスポートを購入してるイメージで、行くことに意味があるから、オンラインはあくまでおまけの楽しみですね。あー、今週も行けなかった…
コストコオンラインの送料込み価格の方がコストコの店頭価格より安いというパターンがあったんですよ
Waterpikってやつで店頭だと13000円なのにオンラインだと送料込み12800円だった
まあ大した差ではないんですがそういうこともあるんだなと
消毒用エタノールを買いました。店頭で品切れに当たることが重なったのがきっかけです。驚いたことに店頭価格よりわずかに安い！不思議に思いながらありがたく購入。店頭販売とメーカーは違うのですが、量や濃度は変わりません。6本からの注文ですが、掃除でジャバジャバ使うので気になりませんでした。そして地味に嬉しかったのが、店頭販売のものより口が小さく、ボトルに詰め替えるときにすっぽりハマってくれること…！店舗の医療品カウンターで別会計する手間もなくなりますから、今後もオンラインで買うことにします。ちなみに神奈川県内で、到着まで3日でした。
クレジットカードの登録がスキャンで自動入力なんですが、有効期限の年と月が入れ替わって入力されます。
それ気づかずずーっと登録できずにいて、先程それに気づき、やっと登録できました。ピスタチオ。送料的には200円、手間考えたらいいかなぁって思いさっそくオンラインショップ利用できました。
それにしても、何故年と月が逆読みなのか逆登録になるのかわからないけど、スキャンして自動入力の意味ないやんって思ったし、この段階で私の同様、自動入力信じてつまずく人たくさんいるに違いないと思うのでありました。
ジョンストンズのストールをオンラインで購入しました。
カラバリも豊富で、気に入ったものが店頭と同じ価格、しかも送料込みだったのでとても嬉しい！
私はノックモアにしました(^^)
あと、気になったのはch.ムートンロートシルトのワインです。
どなたか買われた方はいらっしゃるでしょうか？
クレジットカード以外の支払いもして欲しい、オリコのクレジットカードがないから、オンラインで欲しいのがあっても買えない。
コストコオンラインで買い物しました。
数日後到着したのですが、複数個頼んだはずの商品が1つしか入っていませんでした。
請求書はそのまま複数個分請求されたままです。
カスタマーセンターへ電話するもなかなかつながらず。メールで苦情を伝えましたが
いまだに返信もらえません。
どうしたらよいものか。
もう少し待って連絡なければ、最寄りの店舗へ出向くしかないのだろうか。
コストコオンラインは最低最悪です。7/12に有機ELテレビを注文しました。コストコオンラインの場合、在庫がなければ「在庫なし」と表記され注文できないシステムです。注文時は何の支障もなく注文できました。注文履歴では注文番号や詳細も記載あり、ただ「処理中」との記載もあったので、コロナの影響や出荷の集中から１週間くらいかかるかもとまあしかたないと思っていました。7/20頃には注文したテレビは「在庫なし」の表記にかわり、注文できなくなりました。7/22頃にはあまりに出荷連絡がないため、メールで問合せしました。しかし7/25頃まで待っても私のメールは受付されているが、まったく何の返事もありません。7/28頃にまた問合せたが、これにも無しのつぶてでした。
7/30頃に三度目の督促を、かなり怒った文章で出しました。そしたら翌日すぐにメールに返事があり、「いま担当部署に確認しています。追ってそこから連絡しますので、今しばしお待ちください」とのことでした。そこから2日待ちましたが、担当部署から何の連絡もありません。よって、8/2になって最後通牒をだし、いままでの経緯を説明して、もう出荷できないならキャンセルしたいと伝えました。そしたら、翌日「キャンセル手続きをとりました」とメールがきました。「今回の件では、ご迷惑をかけまた。内部で問題点を洗い出し、今後善処します
」と付け加えられていました。何が原因か伺いしれませんが、コストコオンラインの対応がとてつもなく悪いこと、不誠実であるこては事実です。はじめのメールでは所有のテレビに不具合が出てきたのて、出荷を首を長くして待っていると、当方の事情も伝えました。それでも無しのつぶてです。
コストコ会員権は来年1月末までありますが、5年延長してきた会員権も、もう絶対に延長しません。他の通販からは3周くらい遅れています。到底考えられない対応です。
皆様も高額商品をオンラインで注文される際は、ご注意ください。もう在庫なしの商品が堂々と販売され、発注後にステータス「処理中」で放置されるかも？しれません。
以前オンラインのみ4000円引きの商品もありましたよ！（googleネストハブ）
店頭では通常の値段で売っていて驚いた記憶があります。
そこそこの値段のものは一度オンラインで値段確認して店頭に行った方がお得な場合もあるかもしれません。
あと、昨日2度目のオンライン購入をしようとしたのですが、『更新が切れてます。更新の見積もりができてないので電話をして』となりオンライン上での更新もできず。
今朝電話をしたら、なんと店頭で先月普通に更新済みでした。（そういえばしたした）
オンラインで買い物ができない旨伝えると、オンラインは別部署なのでチャットで質問してと言われるんですけど、チャットで質問しても会員の更新の見積もりなんて出てこないんですよね。
困りながら電話中にマイページを確認したら、期限が変わりレジに進めるようになってました。何でやねん。
オンラインオンリーと書いてるものは、もちろん実店舗では割引きされてないですよね？電動ゴミ箱がずっと欲しくて、オンラインオンリーで８００円引き、今日みました。コストコ対応のクレカを持っておらず、、、
例年、ゴミ箱が安くなるタイミングがあれば教えてくださいm(_ _)m
EKO センサーゴミ箱 47 L ６１８０円が、４８８０円と今。守山倉庫のオープンチラシであります。我が家からは遠くてムリです。
オンラインのセンサーゴミ箱は８０L７４３８円とありますが、大きさは大丈夫ですか？
店頭でみるものは、４７Lの商品だったと思います。８０Lのものをお探しなら、店頭では陳列がないかと。
コストコオンラインのクレカはマスターカードが対象。私はたまたまありました。通常の買い物は現金払いです。
以前、こちらのコスコさんの商品レビューでみて私も影響をうけ、行くたびにセンサー式ゴミ箱を店舗で体験。すぐにでも欲しいのに我が家には大きいサイズに感じました。
結局、別サイトで４２Lのものを購入。
センサー式はとても便利な商品だと思われます。
最新情報はメルマガ登録をされると早く入手できると思われます。
是非、よいお買い物をしてください。
コストコのオンラインで冷蔵庫を買いました。発送はヤマト運輸ですが、やる気がなく、搬入はどうしてもできないと言われ、品物を持って帰られてしまいました。
別の配送人を手配してほしいと、お願いしたものの、できないと言われ、送料を負担させられた上に、キャンセル扱いとされてしまいました。
カスタマーサービスの電話番号もないし、まったくひどい会社です。
もう２度と買いません。
コストコオンラインのカスタマサービスの対応はひどいものです。人数が少ないのかレベルが低いのか、どっちもなのか…
イヤホンをオンラインで購入、不良だったので交換を依頼、7/6にコストコ指定方法で返品しましたが、7/17になっても代替品が届かないばかりか、問い合わせしても発送予定すら連絡がありません。オンラインで購入すると翌々日には届くにもか変わらずです。
問い合わせのメールにも返事は3日後、こんな感じの内容でまったく埒があきません。
購入者を馬鹿にしすぎです。
以下はコストコオンラインカスタマサービスの許可を得て掲載しています。
お客様
平素より、コストコホールセールジャパンをご利用いただき、誠に有難うございます。
お問い合わせ頂いております「zzzzxxxxx」の件につきまして、ご連絡をさせて頂きました。
この度は対応が大変遅れており、申し訳ございません。
改めて担当部署へ再出荷の手配を進めるよう申し送りをしております。
再出荷のタイミングが分かり次第お知らせ致しますので、
ご連絡まで今しばらくお待ち頂きたく存じます。
他にご不明点等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともコストコを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
コストコホールセールジャパン
カスタマーサービス mm
お問い合わせの内容により、ご返信までお時間をいただく場合や返信しかねる場合などもございます。あらかじめご了承ください。
ほんと、最低な対応でした。
大型遊具を購入し、注文を受け付けました。となり、それから連絡あったのは10日後。配送業者からの電話で配送日の確認の電話でした。配送日を決めて待っていると、その配送業者からの電話の四日後にメールにて、商品の在庫がなく、手配できないのでキャンセルします。とのこと。
配送日に、合わせて工事業者もお願いしていたり、段取りして待っていたのに、突然、商品がないのでキャンセルと。メールだけの連絡。
配送日まで決まっていて、楽しみに待っていたのに、突然、商品がないとか。ありえないです。
ひどくないですか？
二度とコストコは使いません。