質問 – コストコのマスク情報
コストコオンラインでのマスクの買い方からマスクの使い心地に関する質問まで、マスクに関する質問はこちらにお願いします。
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⇒よくある質問（4/4更新）
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※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
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31日にパパが買えたものですが、家族会員の別アカウントでは、もう1つ買えるのでしょうか？
今日の40枚何度も頑張ったのですが無理でした…
他のマスクもパパも家族でもだめなのでしょうか？
買えます。
私は昨日パパ、今日も自分のカード、アカウントも同じで買えましたので大丈夫かと。
ありがとうございます
今日の４０枚マスク、風邪対策には出てましたか？
マスク検索だけ？
そうです
今週パパ買えた人の中で今日出た40枚マスク買えた方いますか？
昨日パパ購入。ステータス処理中のままですが40枚マスク今朝買えましたよ。
ステータスについての追記
パパ→処理中
40枚マスク→注文を受け付けました
J様
こちらご覧になられたらコメントください。
私も昨日極上ふつうサイズ150枚を購入し、今朝40枚入り2箱セットを購入しました。履歴には両方とも処理中なのですが、今日はメール来ないんです。
今日の金額も履歴に含まれて入っています。
コメント返しをした時には40枚マスクは受け付けましたになっていたのに、先程確認するといずれも処理中に変わっていました。
注文履歴にある注文番号をクリックしスクショを撮影しておきました。
クレジット払いも済んでいるのでもしもの時のお守りとして撮影おすすめします。
あれっ返信したのに消えてる…。
あの後、注文履歴を見たらまち様と同じ状態に
なっていました。
私は状態が変化する前も後も証拠として
スクショ撮っておきました。
まち様もスクショをお守り代わりに撮影推奨します。
注文完了メールが来ましたが０円のままです。
注文履歴があっても０円
これってダメだったって事ですかね
私は昨日その状態でした。
…購入できていませんでした泣
ハテナさんは買えてるといいですね！
駄目だと思います
すみません。
リロードの連続で買えた方教えてください。
青カートボタン押す
↓
エラー グレーに
↓
リロード
↓
また青く光る、カートボタン押す
これを繰り返しているのでしょうか？
アイリスプラザのマスクのリロードリロードは、私も買えてイメージつくのですが、コストコのは、この一連の作業が長くあってるのかと思いまして。。
27日に小さめから普通に変更された方
もう発送されてますか？
まだステータス処理中で心配で
同じく処理中のままです
不安です
私も変更メールが来ました。
その後もずっと処理中で、もの凄く不安です。
早朝のママと昨日のパパ…今日の40枚入りも
ゲット出来た方いるのでしょうか？
粘っても購入出来ない人との違いって?
やっぱりタイミングですかね～
31日パパと今朝の40枚入り、購入出来ました！接客業なので泣くほど嬉しかったです！！！
私はサイトに少しでも異変があったらpcとスマホに張り付きました。今朝だとほしいものリスト自体が消えた時です。
ありがとうございます。
私もスマホに張り付いて
欲しいものリストが消えたので
何かある❗と…トイレを
済ませ、手を洗って～
スマホを見たら出てました。
それから粘っても購入出来ませんでした。
次からはトイレに持ち込みます。
ママと31のパパです
今日は買わなかったです。気が引けて。
今までのコメントあるように色々買った後にもあり不安すぎて見てました。
出た瞬間に仲良い友達連絡してみんな買えました。私はそれだけで満足です（ ; ; ）
ありがとうございます。
私も早朝のママを購入しました。
布団の中で…
でも本当はパパが欲しかったので
悩んだ末にキャンセルしたんです。
次は買えるだろうと甘かったです。
現実何も買えてないので
後悔しちゃってます。
(￣▽￣;)
立体マスクをお気に入り登録出来た方いましたか？私はボタンすら見当たりませんでした?
できました
スミマセン。教えて下さい。
カートインできた後に金額が0円表示の時はリロードした方がいいのでしょうか？そのまま進んでも買えますか？金額が0円の時と総額表示される時があったのですが0円の時はリロードしてました。
総額表示された時も買えませんでしたけど｡:ﾟ(;´∩`;)ﾟ:｡
アカウントをロックされた人いますか？
ログインパスワードを数回間違えたらロックされてしまいました。
一応、ロック解除の手続きはしましたが、何日ほどでロック解除されるのでしょうか？
ずっとログインしたままにしていたのに今朝急に再ログインの画面になりロックされました…
解除の申請してるのですが、いつまでかかるのか不明で不安です。
パスワードも間違えていなかったのに。。
オンラインから手続きされましたか？
私は３月の連休前にロックしてしまい、電話はなかなかつながらず、オンラインで手続きしましたが、土日祝日をはさんだというのもあると思いますが４日ほどかかりました。
でも、オンラインで手続きできる事を教えてくださったここの掲示板の方は半日ほどとも言ってたので、やっぱり連休が原因かな？
今は問い合わせが多いので、カスタマーセンターも混雑してると思うので、少々時間かかってしまうかもしれないですね・・・。
不安ですよね・・・この時間・・・・。
すごくわかります！！！
aaさん
ログインしたままなのにロックされることもあるんですね！
ロッカーさん
土日が絡むと3～4日かかるんですね！
今日中に解除されると助かります！
アカウントロックになった場合は、パスワード変更する方が早いです。
［パスワードを忘れた方］からパスワードを変更できます。
変更したパスワードですぐログインできます。
ゲストさま
ロッカーさま
先ほど確認したらロック解除されていてログインできました！
ゲスト様も復活されてると良いです。。
きりんさま
そうなんですね！今度ロックかかってしまったらその方法を試してみます。
ご親切にありがとうございます^ ^
まだカートに入れる、リロードを繰り返されている方はいますか？ボタンを押せるのでやめ時がわかりません。
わ…わかる(笑)
でも、とりあえず諦めました。
パーっと気分転換に掃除します！
31日にパパ購入できたかた、不安なので今のステータス教えてください。
私は、
購入メール受信。
ステータス、処理中。
注文番号から中に入って下の方のステータス、
注文を受け付けました
みなさんは、どうですか？
すみません、間違えました。
注文番号から中に入って下の方のステータス、
注文を受け付けました→注文受付済み
でした。
全く同じ状態です。私も本当に届くのか心配で、買えたはずなのに安心できてません（ ; ; ）
同じですよ
システムが不安定なので心配になりますよね
31日購入出来ました。
購入メール受信
ステータス 処理中
中のステータスは注文受付済み
になってます。
注文番号から中に入って下の方のステータスは、どうですか？
注文受付済み、のまま？
このステータスは、いつ発送準備中に変わるのかなと不安で。
何度も投稿しちゃってスミマセン。
同じ方がいるようで、少し安心できました。
気長に待ちます。
気持ちは分かります。
多分、殆どの人が同じだと思いますよ
でも、精神的に参ったら本末転倒です
少しだけマスクの事を忘れても大丈夫かな？
だって買えたんだもん キット
ゴメン このキットがダメだよね 絶対！！
27日早朝に買えた分は31日に発送済に切り替わりましたよ。
２７日早朝購入分がやっと今日２日に到着しました。
ママがパパに変更などあったので凄く不安でした。
めっちゃ不安ですよね、わかります。
でも安心して到着しますよ。
ヤマトさんのLINE登録すると、そちらの方が先に明日お届けしますの連絡来て、安心が１日早くなりますよ。
オンラインでマスク探し始めて1か月、31日にパパ購入出来たものなんですが、購入履歴に反映されてステータスは処理中、となっています。ここまで行けば届かないことはないですよね！？買えたはずなのに毎日心配で（ ; ; ）
もうちょっと待ちましょう。
今朝の立体マスクをカートに運良く入り、購入手続きの最終段階で英語のエラーメッセージが出ました。英語で意味がわからずでしたが、メッセージ中に30という数字がありましたがこれが噂の30日しばりなんでしょうか？
私は先月中旬に店頭で極上空間150枚を購入してますが、これが関係するのでしょうか？
マスク全商品の中で1つでも30日以内に購入していたら購入出来ないのでしょうか？
わかる方いましたら教えてください。
よろしくお願いします。
画面を見てないので正確ではないかも知れませんが
混雑しているので30秒待ってもう一度試して
のメッセージだったのでは？
購入済みでしたらメールが来ます。
またはマイアカウント→購入履歴に出て来ます。
その時に金額も出ている事を確認してね
ありがとうございます。
確認してみます。
マスクでも他の商品であれば購入できるみたいです
上記にある
⇒よくある質問
江尾ご確認ください。
PCでマイアカウントを開くとほしいものリストの項目が無くなっています。
詳細、パスワードの変更、配送先住所、お支払い情報、メルマガ設定、注文履歴、お問い合わせ
になっています。私だけですか？
私も同じ状況です。
キャッシュをクリアしてみたりしましたが、改善しませんでした。
はい、そうなっています
何らかのタイミングで出る時もあるけど干し芋には行きません
同じです
私もですよ。
今確認したら
iPhonはほしいものリスト表示。
PCとAndroidタブレットは表示無しです。
適当な商品(マスク以外の在庫あるやつ)を試しに欲しいものリストに加えてみても復活しませんか？私はそれで復活しました。以降、消えません。
iPhone 私も同じです。
私はスマホですが、ほしいものリスト消えています。
一瞬復活したのにすぐ消えました。
他の商品のほしいものリストに追加 のボタンがすべて 消えています。
アカウント情報からの ほしいものリスト消えています。
ログアウトをし直して他の商品をカートにいれ削除したあとも同じです。
キャッシュクリアをしてみましたが変わりません。Androidです
注文確定メールはきていないのですが、アカウントからの注文番号から注文履歴を調べると、処理中、下の方には注文受付済になっていて、金額も記載されています。メールはこなくても、アカウントの情報が正しいのでしょうか？
メールが来ないと注文できていないばあいもあるようです。
メールの受信設定はされていますか？
ステータスの変更なども同じメルアドから来ますので設定しておくといいですよ。
ご注文が確定しているかはカスタマーに連絡するしかないようです。
まずは、購入直後に「ご注文ありがとうございました」というメールが、コストコからあなたのメアド宛に届いているかどうかが肝心なようです。
購入後、数日のうちに購入履歴の処理中の下のステータスが、出荷準備中に移行すれば、確実に届くようです。
みなさま、返信ありがとうございます。処理中、注文受付済みにかわったため、大丈夫だと思ってしまいました。またカスタマーに連絡してみます。。
私も25日に購入し、確定メールが来ませんでした。注文履歴にはしっかり値段と注文番号あり。ステータスは処理中。
何日かしたらステータスが変更されました。と来たと同時にマスク届きました。
注文番号と値段があれば大丈夫なようですよ。
ありがとうございます。電話も全く繋がらずで、、ずっと電話もしとくわけにもいかないため、数日様子見てみようかと思います。ご返信ありがとうございました！
私も同じことで悩んでました。
注文履歴履歴には金額もはいってますが、処理中で、メールが届いてません。
しばらく待ってみます
状況追加します。
未だに、確定メールはきません。
ステータスや金額にも変わりはないです。
不安です。。
全く同じです。
通常の商品購入と違うのはメールが来なかったことだけです。不安ですが、待っています。
届くと良いですねー！
アカウントを開くとパスワードを入れる画面になり正しくいれてるのにパスワードが違いますとでてしまいます。
その手のQ&Aに沿ってメルアド送信しても一向に改善されず。
カスタマーセンターに電話しても一向に繋がらす。
なぜかカートにはサクサク醤油が入っていて、マギラワシイカラ削除したいのに削除もできない。
同じ様な症状になったことある方いますか？
他の商品のほしいものリストに追加 のボタンがすべて 消えています。
アカウント情報からの ほしいものリスト消えています。
ログアウトをし直して他の商品をカートにいれ削除したあとも同じです。
キャッシュクリアをしてみましたが変わりません。Androidです
カスタマーセンターに問い合わせするしかないとおもいます。
やはりそうですか…。
電話粘って見ます！
ありがとうございましたm(__)m
ATOK for Androidを使用していないですか？
設定に英字入力後自動半角スペースを入力する項目があり、デフォルトでオンになっています。
気の利いた設定を施しているサーバーならスペースを無視するようにしてあるのですが、Webサイトによってはスペースを無視しないで文字として認識するためパスワードが通らないという事があります。
個々のサーバー設定によるモノなので全てのサイトで再現性が無いため気が付かない人が多いです。
すみません、教えてください。
ログイン前に商品を入れるとカートが見れるのですが、ログインするとサーバーエラーになります。
iPhone6s plusです。
バージョンアップもしています。
今朝のマスクもカートに入れるまでいったのにカートがサーバーエラーで結局買えませんでした。。。
色々検索してやってみたのですが訳がわからずです。
誰か分かる方いらっしゃいますか？
アクセスが集中していない時間帯でも同じ状態なのでしょうか？
ここ数日色んな時間帯にやってみましたが同じでした。
カートが見れました！
登録してからずっと見れなかったのに色々いじってたら突然見れました！！
これでマスク参戦出来そうです！
心配してくださった方ありがとうございましたm(_ _)m
休日は主人が、平日は私が参戦しているのですが、本日40枚入りを購入でき、私のアカウント注文履歴には注文を受け付けました。となっておりますが
メールにはありがとうございました、詳細はこちらとURLがあり
開くと主人のアカウント。注文履歴なし。
これは購入出来ていないのかな？
同じ現象が起こっている方はいらっしゃいませんか？
注文履歴になければ購入できていません。
ご主人のアカウントと、ログインが混ざっているかもしれません。私も、一台で家族カード分をメルアド別で登録していますが、きちんとログアウトしないと、前のログイン情報でログインしてたりします。アカウント情報で、名前を確認してみてください。
ご返答いただきありがとう！
ログアウトしても変わりなしでした。
家族カードで購入出来た場合、本カードの注文履歴にも出てくるのでしょうか？
カード別での購入履歴に私はなっています。
ログアウトでも状況が変わらないのであれば、購入出来ていないのでしょうかね…。
付け足し。あと、Safariや、Chromなどの違うアプリからのログインで試してみたらどうでしょう？
ありがとうございます。
解決せずでした（ ; ; ）
１週間ほど発送にかかるみたいなのでしばらく待ってステータスに動きがなかったら注文できてないと思ってもう一度参戦します。
もしかして今朝2回40枚の販売ありましたか？
7:34に見つけた時はもう最大数量を〜のエラーで支度しながら何度かリロードしましたがダメで諦めてしまいました。
一回の販売のようです
そうなんですね。
諦めずにチャレンジしたらよかったのか。
ありがとうございます！
先程、みたら、+ほしいもリストが消えてます。復活してる方もいるようですが、 皆様、どうされてますでしょうか？
Cookieの削除で復活しました
私も消えてます
他のコメントを見ても復活していない人がほとんどだと思います
教えていただき、ありがとうございます‼️
助かりました！
皆様に感謝⤴️
キャッシュクリアの方法を教えていただけませんか？
コストコのホームの右上に3つ点がありますか？そこを押す！→設定→プライバシー→キャッシュやCookieの履歴削除のできる項目があるので押す！ちなみに私は、アンドロイドです
ゲストさん
色々やってもダメだったのが
ほしいものリストが出てきました！
ありがとうございます。
アスクルってなんですか？？
アスクルは法人用の事務用品とか売ってる会社でコストコとは関係ないよ
そこでマスク販売されてると親切な人がここに情報書いてくれる
ロハコの業者向けバージョン。職場の医療用品はアスクルで頼んでる。
ちなみに名前の由来は頼んだ次の日に届くから「明日来る」で「アスクル」だよん。
一般でも登録できるのかな？ロハコとは取扱商品がちょっと違うみたいだね。
アスクル個人で検索かけたらヒットしますよ！
朝教えてくれた方のおかげで買えた者です。
コストコみたいに焦らなくても、ゆっくり考えながら購入できました?
今カスタマーセンターに問い合わせたところ
現状把握し改善をしているところで
時間を頂きたいとのことです
リロードしながら様子を見てください
との事でした
マスク販売で集中アクセスが原因では無いかと
言われてました
どんな問い合わせをしてるのか教えていだだけませんか？
何の確認？
どこのカスタマーズ？
主語が無いので、せっかくの投稿も伝わりません?
ありがとうございます。
コストコのカスタマーセンターにほしいもが消えた件ですよね？
しばらく様子をみますね。
私も気になります。
何度も何度も参加出来てるけど
毎回最後まで進めない。
毎回やり方、出方変わるから
どうやったら買えるのか
知りたいので詳しく教えて欲しいです?
今日、子供用マスクの販売があったのでしょうか？どんなマスクですか？ミッキー？
子供用ではなく40枚入りの普通サイズのマスクですよ。
極上空間とは違うマスクです。
店舗販売されてる、息子君40枚入り2セットまで販売でした。
ふりかけフリフリしてる間に…
パパ、ママは不在なのに☺️
１人歩き危ないからママ連れ添い来てくれないかな?
ありがとうございます！
息子と書いてるのは40枚と理解できてたのですが、子供と書かれてるのは子供用の販売を待ち望んでたので逃したのか。。とショックで。。子供用も再販してほしい！！
ほんと！息子だけで出たら危ないですねwパパもママも一緒に出てー！
コストコオンライン
マスク以外は検索かけたりカテゴリでいつも出るのに
何故マスクに限って⁉️
検索もカテゴリも
普段出ないのですか？
皆さん、どうやって、どの時間でマスク画面出せるのか教えてください。
マスク画面は販売される時にしか出てこないんですよ?
今は見当たらない「ほしいものリスト」に登録できている方も、うっすら影の姿で表示されます。
たまたまタイミング良く販売時間に検索かけることが出来れば、マスク購入の画面にお目にかかれる…といつ仕組です。
体験談、質問、速報などなど、版を読みあさって鍛錬し、皆さまようやく購入できているんです(どんだけ！？笑笑)
もちろん購入画面にたどり着き、カートに入れる事ができるのはほんの少し…
決済で弾かれることもしばしば…
諦めない強い心とマスク争奪戦を楽しむ気持ちで、ともに頑張りましょう??
干し芋復旧できません
iPhone７
コストコログアウト→キャッシュ削除→電源オフ→電源オン→コストコログイン
どうすれば・・・？
履歴削除したら復活しました。
同じく、キャッシュ削除、ログオフ、電源オフしても干し芋復活しません(T_T)
iPhone8
干し芋復活 iPhone10s
コストコログアウト→キャッシュ削除→電源OFF→電源ON→コストコログイン→芋無し→コストコログアウト→電源OFF→電源ON→コストコログイン→芋復活
↑iPhone10Sゲストさま
ありがとうございます。
私のは何度やってもダメみたいです( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
時間たてば復旧するかな？
コストコさんもきっと大変なんですよね。
コストコさん頑張れ～(^.^)/~~~
私も頑張る！！！
早くママに逢いたい様
ダメでしたか…
早く復活する事を願っております。
1度も買えてない私も頑張りますᕦ(ò_óˇ)ᕤ
マスク以外の商品で干し芋に入れるボタンが表示されないんだから そもそも干し芋ボックスの機能が無いって事で無いの？
ユーザー毎のデータベースにほしいものリストを登録してあるはずなんだけど、通常はログインしてアカウントの詳細を開く時にデータベースからリストを拾ってきて「ほしいものリスト」のリンクを表示する。リストを登録してない人の詳細ページにはリンクは無い。
サーバーに負荷が掛かってデータベースからリストを拾って来れない時は、リストを登録してない人と同じ扱いでリンクが出ない。
だと思います。再起動してキャッシュ削除とかはたまたま。全く関係ないです。
ほしいものリストを表示する為には、その度にデータベースにアクセスしてリストを拾ってくるので大勢でリロードすると負荷がかかります。衛生→マスクとかのページをリロードの方がサーバーには優しいです。
本日発売されてマスク
干し芋リストに登録出来た人いますか？
あと販売されたマスク、店舗でも販売された事あるお品ですか？
もし使われた感想など分かる方いれば教えてほしいです。出来たら、極パパとかまマまとかでサイズなのどの比較で説明していただけると助かりますます。よろしくお願いします。
私も登録したかったんですがいつもはある干し芋リスト登録ボタンがなくて登録できませんでした。
今日はリスト自体がなくなっていたのでそれが原因だと思います。
当方androidです。
最初メインブラウザのSleipnirで表示したときは登録ボタンが出ませんでしたが、Chromeで開くと出てきたので登録できました
。
ちなみに干し芋もChromeだと表示されたので、コストコ側でサーバー負荷がかからないようにブラウザなどの情報をもとに制限かけているんじゃないのかなと思いました。
サイズは165巾です！
パパとママの中間です。
あとはわからないですね〜
その他の掲示板(1259)で、迷彩柄さんがサイズ比較されてますよー
朝 息子くんが出てすぐの時点では 干し芋リストがあったので登録できました が その後干し芋が消えたので 復活した時に残っていると思いますが 今は確認できないですぅ-
カートに入れるを押しても右上の青いカートボタンに①とかつかない？(もしくはタイムラグですぐ付かない)ようで、カート入れる→カート内を確認、入っていたらレジに進む‥の手順なのてすよね？
先日バスティシュをオンラインで買ったのに、どうだったのかすっかり忘れ。
なので今朝の失敗はカートに入れたのに、一般的なカートマークに入った印が付いてないからカート内を見に行かず購入できなかった?
カートの表示は変わらないです。
青い「追加」ボタンを押してちゃんとカートにはいると、ボタンが「1 in Cart」という表示に変わります。その表示がでたらすぐにカートに進みます。
私も何度も失敗してカートに入ってるのかもわからなかったので、他の商品で練習して確認しました。最終注文の手前まで練習して手順を覚えてたので、迷うことなく決済まで進めて1ヶ月越しでようやく今週買えました。
卒業 様
ご教示ありがとうございます?
やっぱり‥ですね。
アクセスが集中してるせいでカートに入れる青ボタンを何度も押しても見掛け変わらずで(売り切れなのかな？)と諦めちゃって。
‥今朝は後から掲示板見たら私よりも４０分近く後に買えた人がいて落ち込みました。
私も何度か練習して次に挑みます。
アンドロイドのほしいものリストのやり方教えて下さい。
商品ページを開いたら下の方にスクロールするとという文字が出てくるのでクリックします
相変わらず欲しいものリストの項目が無いのですが、電源オフしたり、ログインし直したりはしました。
キャッシュ削除や履歴削除を試みようと調べたのですが、今ひとつ分からなくて困っています。
どなたか、iPhone11でのやり方、ご存知の方、いらっしゃいましたら、どうか教えてください。
結局時間が経ってアクセスが減れば戻るみたいです。
ようやく元にもどりました。
様子を見てください。
同じくiPhone11です。
何もしなくても元に戻りましたよ。
焦らなくて良いよ。
私もPCからではほしいものリストの項目復活していません。
3月25日にマスク購入出来た際は衛生用品 人気順で出てきたのでカートに入れるを押したら左上に赤い文字でcart inと出てきて、カートを押してログイン→決済→購入→3月31日無事届きました。
ですので、そこまでほしいものリストを気にする事はないと思います。チケット取りの電話でNTTが出るような感じで繋がるタイミングが重要なのではないかと思います。
マスクを含む商品をクリックしても、「ほしいものリストに追加する」ボタンがありません。アカウント情報のほしいものリストも今朝からありません。PC、iphoneでsafari, chrome, firefoxでダメでした。同じ方いらっしゃいますか？
私もです。
ログアウトして、再起動して…
といろいろ順番変えたりして何度も試しましたが アカウント内の
ほしいものリストが復活しなく
商品にも前は出てた “ほしいものに追加” のコメントも出ません。
もう どうせ、変なとこから出没するんだ！干し芋リスト いいや！
ってなってます ?
3/27に購入して、小さめから普通に変更メールが届いた方でもう普通マスクが届いてる方はいますか？
私はステータスが処理中のままです。
まだ届いていません。
そして、ステータスも何も変わってません。
変更になった人は、もう少し遅くなるのかな？と思ってました。
私も一緒です。
ちゃんと届くのか不安です。
27日5時前に購入した者です。
昨日、発送され小さめが届きました。
小さめ届きました。
派閥欲しい
まだ処理中のままです
31日注文の方よりは早く届きますように
27日5:30頃購入
ステイタスは処理中のままです
同じ日に購入したハンドジェルは今日4/2到着しました
ダンボールだったので、マスクもかな？と期待しましたが、マスクはありませんでした(T_T)
PCで干し芋回復した方いますか？
何故かパソコンは朝からそのままです。
先程、干し芋に別のもの追加できました。
Windows10です。
iPhone8、iPad Airは消えたままです。
携帯回復しましたがパソコンは出来てないです
同じアカウントなのに反映されてないです
なぜでしょう？？？
私も回復方法を知りたいです
回復しました。
もし、ご存知の方がいましたらPC干し芋の回復方法を教えていただけると助かります。
クロムとインターネットエクスプローラーのキャッシュの削除、コストコログインし直し、パソコン電源入れ直しをしてもリストが出ません。
こんにちは。質問なのですが、今まで購入出来て処理中なのに最初のメールが来なかった会員さんいらっしゃいますか？
メールは来なかったけれどマスクは来ました
今朝、マスク買えましたがメール来ていません。問い合わせたところ、注文されていると言われました。
最近はよくその他の掲示板でも見かけます。
今朝購入はできたようですが、、確定メールはきていません。注文履歴は、処理中、注文受付済みとなっていて、電話はつながらないので、とりあえず様子みる予定です。。
同じです！今朝購入して今だにメールきません。ステータスは処理中で、履歴にも表示されてます。
問い合わせましたが繋がらないのでとりあえずこちら覗きました。
皆さんすぐサンキューメールがきた！と書いてるので不安ですが、同じような方いらしたんですね、何かと不確かなオンラインで不安ですよね
今朝メール来ない件で、お返事いただきありがとうございました。
皆さんが言われている、「キャッシュを削除」とは、どういうことですか？
検索履歴削除みたいな。ググってみて〜
iPhoneやandroidやPCの履歴を削除する。
ということです。
ありがとうございます！
初心者ですみません…
カートに入ったかどうか確認するのは、カートマークを押して開かないと解りませんか？
現在はカートに数量のマークが表示されなくなったため、商品を追加した際に
1 in Cart ２ in Cartと緑の文字で表示されます。
アクセスが集中していると、この表示が出ない場合もありますので、カートを確認するといいと思います。
カーとマークが赤く①と光ります。
他の商品で試してみたら？
機種(AndroidとiPhoneの差？)によって異なるかは？ですが私の場合は「カートに入れる」を押すと「カートに入れる」という別窓が下りてきてそこにある「カートを見る」というボタンを押すとカートに行けます。(直接カートボタンを押してもいいのかもしれませんが)
二段階じゃ遅くなるわけだ‥と納得。
よくある質問（4/1更新）商品リンクも追加
★コード関係★
①【プロモーションコードがわからない】
➡プロモーションコードは入力不要です。
②【ＣＶＶコードについて】
➡プロモーションコードの上にCVVコードを入れるところがあるので
上にスクロールして入力し次へと進んでください。
※また、CVVコードは覚えておくとスムーズです。
③【セキュアコード（3Dセキュア）】
▲カード会社の画面になります。カード会社に登録したパスワードが必要になります▲
➡設定している方は入力が必要です。素早く入力できるようにしておきましょう。
設定をしていない方は空欄で大丈夫です。
➡覚えていない！？
思い出すか・・・ カード会社に事前に聞いておきましょう
※我が家はアルファベットと数字でしたー
※登録の解除もできますが自己責任にて。。。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
★登録情報について★
④【会員カードとクレジットカードの名義について】
➡自分名義のコストコカードで
旦那様名義のクレジットカードで登録、購入、可能です。
※またその逆も可能
※私も支払いは旦那名義ですがワカメかえました。
⑤【配送先の住所を別のところにしたい】
➡4か所まで登録可能です。事前に登録しておきましょう。
⑥【家族カードでも買えるか】
➡購入可能です。支払先など事前に登録しておきましょう。
➡現在は本会員と家族カードとそれぞれで購入可能のようです。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
★オンライン購入時のいろいろ★
⑦【申し訳ございません。選択された数量はこの商品の最大注文数量を
超過しています。カート内の数量が最大注文数量に変更されました】
➡売り切れ
（ただし注文から60分はキャンセルができるので追加
カートは青いままのことがあるようです。それを残像と言ったりする）
⑧【合計が0円です。メールは、配送先住所、商品番号、小計、割引額
合計も空白です。ご注文ありがとうございましたのメールはきました。】
➡注文履歴の詳細を一度ご確認ください。
同じ状態であれば・・・
そのケースの人は買えてなかったと書き込みがありました。
※ご注文ありがとうのメールも確認下さい。
▲アクセス集中や、決済がされても注文できてなかったり
出来ていることもあったりと不安定な状態です。心配な時は連絡してみましょう。
⑨【欲しいものリストに登録したい】
➡在庫がない商品を検索しても出てこない時があります。掲示板の
オンライン速報の上部に青文字で過去のマスク販売状況・商品リンク
というのがあるのでそこから登録してください。
⑩【30日縛りについて】
➡24日オンラインにて購入分からカウントがされるようです。
➡現在は各商品につき30日の縛りがあります別商品であれば購入可能です。
※普通サイズ購入後、小さめ購入が可能です。
※縛りの文言が消えていますが、注文ありがとうメールに後日記載されているようです
（購入した方にお知らせするようになった）
⑪【販売状況や今までの販売内容】
➡掲示板のオンライン速報の上部に青文字で
過去のマスク販売状況・商品リンクがあるのでそこを見てみてね。
⑫【商品検索しても出てこない・見つけられない】
⇒完売すると検索に出てこない時もあるし
タイミングが遅れるとページ自体ないこともあるよ。
※事前に体験談の掲示板でみんながどのようにしているのか見てみるといろいろとわかるよ。
⑬【商品がいつ届くのか・ステータスについて】
➡商品は地域にもよるけど、注文してから到着まで１週間～10日間ぐらい。
現在オンラインでのご購入についても、昨今の注文数の急激な増加の影響により
商品のお届けまでに通常よりも長い日数を頂く場合がございます。
とあるので翌日エリアであっても遅延する可能性もあります。
➡ステータスの処理中ってビックリするよね。
商品が発送になるまで処理中だよ。発送されると発送済みに代わるよ。
※処理中と出ていても、注文履歴➡注文番号で詳細を開くと下のほうにステータスがあるよ。
（詳細で見るステータス 出荷準備中とかね）
➡商品が発送されると、ヤマトさんから電話番号に友達追加と
荷物発送の内容が届くよ。メールもコストコに登録してるアドレスに来るよ。
※ヤマトさんからメールがなく、コストコからステータス変更の
メールが来たら、注文履歴➡注文番号➡配送状況の確認と押していくと
追跡番号などが確認できるよ。
※ちなみにお荷物の 依頼主がコストコ本社の神奈川県川崎市の住所です。
発送についてはヤマト運輸の神戸法人営業支店。
神戸とついてるので神戸から発送と思うでしょうが
実は！！兵庫県にある流通センターからの発送でございます。
⑭【注文確定・ステータス変更のメールアドレス】
➡迷惑メールなどを設定している方に届かないこともあります。
CostcoJapan@email.costco.co.jpからのメールの受信ができるようにしておきましょう。
※まれに迷惑メールに分類されるもよう。
⑮【配送サーチャージ】
➡沖縄・北海道は基本かかるみたいでもかからない時もあるの。
※北海道・沖縄は基本かかるけど、エラーがでて配送サーチャージが
反映されてないだけだそうな・・・・。
➡カートに入ったときに配送サーチャージがあるとカートマークには２と出るよ。
その時はサーチャージがあるか確認してみてね。
⑯【マスクがどのカテゴリーに表示されるのか。】
➡シーズナル・風邪対策・新商品・衛生用品・ヘルスケア・検索でマスク・欲しいものリスト
➡完売すると表示されなくなるよ。（そのあとは表示されたり、されなかったり）
⑰【オンラインで購入した分の領収書】
⇒オンラインで購入し他商品については、注文履歴を印刷するしかいの。
※オンラインでメンバーシップを更新した領収書は店舗で領収書の発行ができるよ。
⑱【再入荷メールについて】
⇒3/26に商品の画面上に再入荷の設定が現れましたが出てきた方と
出てこなかったかたもいます。今現在はその設定の表示がされていません。
※設定してもメールが届いた人と、届かなかったひともいるみたい。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
★その他の色々★
⑲【干し芋とかパパとかママのいみ？】
➡それはオンライン速報の上部に青文字で特な用語についてを確認してみてね。
とっても親切、丁寧、面白く記載があるよ。
⑳【極上空間の匂いについて】
➡人それぞれだけど、開けた瞬間は抗菌剤の匂いはするかな。
取り出して少しすると気にならない程度になるよ。
エタノールとハッカ油を混ぜてスプレーするといいみたい。私も試した。いい感じ。
㉑【マスクの梱包について】
⇒マスクの梱包は段ボールに入ってたり、梱包ラップで巻かれてるだけの時もあるよ。
※最近かったシルコットは丸見えのラップさんできたよ。
㉒【掲示板に反映されない】
➡この掲示板は個人のブログであって、その場所を使ってるんだよね。
承認制だから時間がかかるときもあるし、すぐに反映されるときもあるの。
そしてハンドルネームをつけないとゲストばっかりで反映が大変だと思うの。
➡マスク出てるよ！とかね3/27は朝の4時販売だったからね、本来寝てる時間だからね。
そんなときは！！！！！Tw〇tterも見るといいよ。
検索は コストコ オンライン マスク #コストコオンライン #コストコマスク など。
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☆彡商品リンクにないもの☆彡
●消毒用エタノール
https://www.costco.co.jp/c/Ethyl-Alcohol-IP-500mL/p/20535
●べスプリット クレンジング ハンドジェル 30mL x 30個
https://www.costco.co.jp/c/Besprit-Cleansing-Hand-Gel-30mL-x-30count/p/582534
※アルコール度数は６２％と情報があったようです。
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 3包
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22555
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 40包
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22556
●ジアミー 弱酸性次亜塩素パウダー 3包 + 500ｍL用スプレーボトル（空ボトル）
https://www.costco.co.jp/c/Ziame-Mild-Acid-Hypochlorite-Powder-3-Pouches/p/22557
●快適ガード のど潤い ぬれマスク 20 枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Hygiene/Mask/Kaiteki-Guard-Mask-With-Moisturizer-20-Count/p/17329
●ショットメン 消毒用アルコール綿 100 包
https://www.costco.co.jp/c/Disinfection-Alcohol-Swabs-100-Count/p/17334
●シルコット ウェットティッシュ 本体45枚入 + 替630枚
https://www.costco.co.jp/Health-Beauty/Personal-Care-Goods/Wipe/SILCOT-WET-TISSUE-675-sheet/p/15200
▲購入制限がかかっており１個での注文となります。
●超立体マスク40枚 40枚x2=1360円
https://www.costco.co.jp/Liv-laboratories/Soft-3-Layer-Mask-Individually-Wrapped-Type-40-Count/p/22171
●40枚入りのマスク・アイリスの普通サイズについて
⇒現在アイリス120枚入りの普通サイズに関してはオンラインにはないようです。
※アイリス 120枚 普通サイズは 品番585828 サイズ約17.5cmｘ9cmです。
✖子供用のマスクはこの騒動から見たものはいない・・・・✖
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今朝マスク購入出来ましたが、皆さんの言うサンキューメールがまだ届きません。
履歴には金額などもちゃんと表示されており、ステータスは処理中となってます。
普段のコストコからのマガジンメールなどはきてます。
上記で書いてる配送状況などの確認出来るような、クリックできる箇所はありません。
初めてなので不安です、これって購入出来てますか？又、サンキューメールが届かない方いますか？
キャッシュのクリア
●ファイヤーフォックス●
画面右上の|||＼をクリック➡履歴➡最近の履歴を消去
➡キャッシュにチェック（Cookieを削除したい方はそちらも）
➡今すぐ消去。
●Chrome ●
画面右上の┇（縦に丸が３つ並んでるところ）
➡履歴➡履歴➡閲覧履歴デートの削除キャッシュにチェック
（Cookieを削除したい方はそちらも）➡データ削除
●Microsoft Edge●
画面右上の…とクリック➡履歴➡履歴のクリア
削除キャッシュにチェック（Cookieを削除したい方はそちらも）
➡クリア
●safari●
設定➡safari➡下にある詳細
➡webサイトデータ➡下にある全webサイトデータを削除
●そのほか
画面左上にあるツール➡インターネットオプション➡削除➡履歴にチェック（Cookieを削除したい方はそちらも・ほかに削除したいものにチェックを入れる）➡削除
間違っていたらすみません。
現在私が使用しているもので分かるものを
乗せております。
▲キャシュのクリア（そのほかも）は自己責任でお願いいたします。
ご参考までに。
※キャッシュのクリアとは※
キャッシュとはスマホやパソコンにて閲覧したものを一時的に貯めておくデータ”のことで
このおかげで再びデータを読み込むときにより早く呼び出すことができる便利なものです。
ですが蓄積していくと動作が遅くなることもあります。
閲覧したデータを削除することをキャッシュのクリアといいます。
がんばっぺさん、いつもありがとうm(_ _)m
2020/04/02 18:36投稿のゲスト様
こちらこそ、ありがとうございます(^^♪
2020/04/02 16:52のゲスト様
今朝マスク購入出来ましたが、皆さんの言うサンキューメールがまだ届きません。
履歴には金額などもちゃんと表示されており、ステータスは処理中となってます。
普段のコストコからのマガジンメールなどはきてます。
上記で書いてる配送状況などの確認出来るような、クリックできる箇所はありません。
初めてなので不安です、これって購入出来てますか？又、サンキューメールが届かない方いますか？
↑
メールマガジンとサンキューメールはアドレスが別です。サンキュウメールのアドレスは
436投稿の⑭にあります。
メールが届かなくても購入はできているとは思いますが、メールが来てない場合、注文ができていなかったという投稿もありましたので、事前にメール設定をしておくとよろしいかと思います。
わかりやすく丁寧にありがとうございます！
今受信設定は確認してみました。
Androidで迷惑に振り分けられたものは確認できないので、サンキューメールが実際きてたかどうかはわかりませんがもう少し様子を見てみます！ありがとうございます！
今朝販売されたマスクですが、カテゴリーはヘルス用品のカテゴリーでしたか？
リブ・ラボラトリーというカテゴリーに表示されたと主人がいうのですがリロードはマスクのページをしてたら大丈夫でしょうか
検索→マスク
ヘルス＆ビューティー
衛生用品→人気順
で表示があったようです。
それぞれをリロード・検索 していち早く発見することが必要です。
しばらくの間はどなたかが貼ってたURLリンクでマスク出てました。
しばらくして（多分完売によるサイトの取り下げ）からは、URLから開いても同じくリブラボラトリーが出るようになってましたよ。
なんででしょうかね？？色々と利用が難しいですよね(^_^;)
販売終了して、リロードして商品が消えた後は、
リブラボ…の検索結果で商品表示が無い状態になってました。
マスクで検索➾商品表示➾購入動作➾商品販売終了➾リロード➾リブラボラトリーで検索結果表示
でした。。。
マスクで検索でいいと思いますが。。。
ご丁寧にありがとうございます！
2020/04/02 18:11 ゲスト様
在庫がない場合はURLからは見れないようになっています。40枚入りにかかわらず極上様も同様です。（たまにこっそり欲しいものリストもどることはあります）
436投稿の⑯に書いてある増すのでご確認お願いします。
私は “新商品”の所をパトロールしていて見つけました。7:30頃です。
でも結局買えなかった…
本日40枚入り購入できた方に聞きたいのですが
二つで送料込みでおいくらでしたか？
1360円での販売と投稿がありました。
ありがとうメールで1360円になってます。
ありがとうございます！
上記にある青い文字
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
⇒よくある質問
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
⇒436によくある質問（4/1更新）
がありますのでこちらもご確認ください。
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
とルールもあるので確認してから投稿しましょう。
31日パパ購入の方ステータスどうなってますか？
2つ目のところは注文受け付け済み(1件の商品)
ってなってますか？？
出荷準備中に変わってる方いたりするのでしょうか？
31日 09:01:30
で同じくです。
ちょっと手間取って遅かったので心配です。
今日、マスクを購入したものですが、処理中になっています。
注文受け付け→処理中→発送になるかと。。。
注文受け付けのままだと、受け付けられていないような話が、体験談で出ています。
カスタマーセンターが本部に掛け合って順次配送になるとか、体験談のコメント見てみてください。
ステータス
注文受付済み
のままです。
多分、沢山の方が購入しているので手間取っているのだと思っています。
なら、安心しました！
1つ目のゲストさん、2つ目のステータスというのは金額書かれてるところの近くにあるステータスのところがしりたかったんです。わかりずらくて、すみません(;_;)
出荷準備中から発送になりステータス変更のメールがくる流れは何度か買ってるので分かってるのですが、マスクトラブル多そうで不安で質問しました。
処理中は注文履歴のステータスではないでしょうか？
まる様の質問は、
注文番号クリックの商品写真の下の質問だと思います。
最後は支払完了になる箇所です。
さっき返信した、ゲスト1です。
アカウントの注文履歴のステータスは処理中、注文番号を押して、詳細を見ると決済の方は処理中、商品の欄のステータスは注文受け付け済みとなっていました。
ごめんなさい?紛らわしいことを言ってしまって?
不安なのは分かります。
一応、FAQにもありました。
オンラインショッピングで商品を購入しましたが、注文履歴のステータスが変わりません。
大変多くのご注文をいただいている場合、配送にお時間をいただく場合があります。
配送遅延等重要なお知らせについてこちらをご確認ください。
注文受け付け済み(1件の商品)ってなってますがヤマトから連絡あり明日の午前中に届きます。
Aliceさん
31日のパパですよね？
めっちゃ、早い！！
27日のママは今日だったので、数日かかるとは思ってましたが早い方は早いんですね(;_;)
早く家に来て欲しいです。。
↑31日パパの分ですか？
２７日5時40分に購入したのですが、まだ処理中のまま動きません。
小さめを普通に変更のメールは来ましたが、このようにまだ処理中の方いらっしゃいますか？
届くまで不安です。
詳細でのステータスは出荷準備中でしょうか？
27日分は順次発送していますと回答があったようですよ。
27日4時半にママ購入した者です。
ずっーと処理中でしたが、今日届きました！
届くまで不安ですよね。お気持ちわかります。
もう少しの辛抱ですよ。
27日購入で、31日に小さめから普通へ変更のメールきました
ステータスは未だ処理中のままです
小さめから普通へ変更されてしまった人は同じかと思います
ありがとうございます。
詳細もステータス処理中のままなので心配になりました。
もう少しの辛抱ですね。
私もまだ処理中から変わりません。
ほしいもも消えたままだし…
気長に待つしかないですかね？
私もそのパターンで、不安しかないです。
私は、サイズ変更のメールは来てないのですがずっと処理中のままです。出荷準備中にもならずです。届いている方々がたくさんいらっしゃるのでとても不安です。
まだ処理中で、同じく不安です…。
でも、変更メールあったということは、
届くはずなので、みんなで待ちましょう！！
既出かもしれません。
そもそもですが、皆さんが 干し芋にマスクが表示されてるかどうかを気にされたり、干し芋から消えた！と嘆いていらっしゃるのは 何故ですか？
マスク販売された時に有利なんですか？
干し芋から消えたから 買えない。終わった。と言うコメントも読みました。
私自身、干し芋から パパ、ママが消えてしまって、そのままの状態です。
質問を探しましたが、見つからず。
詳しく説明して頂けると助かります。
よろしくお願いします。
欲しいものリストに先にマスクが表示され
カテゴリーは少し後に反映されたことが
あるので、欲しいものリストが表示されていないと買うのが難しいからではないでしょうか？
検索をしてより早くマスクが出てることを確認できるかが重要です。
昨日まではパパやママがほしい物リストに現れるとマスクが販売される兆候がありました。
そして、ほしい物リストから発注した方が購入しやすかったなどの報告もありました。
ただ、4/2の販売は、突然ほしい物リスト自体が無くなるという初めての現象からの、マスク販売（今までオンラインで販売されていなかった品番らしい）というふうになっています。
だから皆さん、ザワつきます。でもサイトの異変は販売の兆候という、今までのデータがありますので、お見逃しなく。
丁寧な回答ありがとうございました！
これで皆さんが 干し芋の表示で一喜一憂されている事に合点がいきました。
御二方 併せてのお礼で失礼致します。
更なる質問になりますが、１週間以上前？に干し芋にパパ、ママ、登録しました。でも、消えてしまいました。他の鼻セレブのマスクや別の商品は復活したのに、パパ、ママは二度と表示されません。
その後マスク販売のタイミングが合わず、干し芋へ再登録すら出来ません。
他の方が、アドレスを教えて下さっても、検索が見つからない となり、やはり登録出来ません。
最悪、パパ、ママが買えなかっとしても、売切れ直後に 干し芋へ登録する事から始めた方が良いって事になりますよね？
長文ですみません。
よろしくお願いします。
一度ほしい物リストに登録済みでしたら、それがリストに表示されたりされなかったりすると思います。
私も1カ月以上前に登録したママを入れましたが、それが表示されたりされなかったりしていますので、それが兆候でした。
再度登録せずとも出てくると思います。
そうなんですね。ありがとうございました！
極上空間普通サイズのURL教えてください。
上記の
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
をご確認下さい。
上記にある青い文字
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⇒よくある質問
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
⇒436によくある質問（4/1更新）
がありますのでこちらもご確認ください。
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
とルールもあるので確認してから投稿しましょう。
お初です！
ちょっと質問です。
オンラインでまだ極夫婦見た事ないんですが、
前回の極パパ、極ママの金額を教えてください。
1948円です。
北海道・沖縄についてはサーチャージが別途かかります。（サーチャージ込み2722円）
どちらも
送料込み、１９４８円です。
ありがとうございます！
いつか極夫婦を見れる日が来るのか楽しみです。
●safari●
設定➡safari➡下にある詳細
➡webサイトデータ➡下にある全webサイトデータを削除をしたのですが、ほしいものリストが復活しません。
chromeだと復活した方がおられたみたいなのですが・・・
iPhone Xsで、Safariをchromeにするにはどのようにしたらよいのでしょうか？
教えて下さい。お願い致します。
APPストアからchromeを検索してダウンロード。
Chrome をインストールです。
iPhone または iPad で App Store の Chromeページにアクセス➡入手➡インストール➡Apple ID パスワードを入力してOKを押す
iPhoneXSmaxでSafariを使っている私はさっきやっとほしい物リスト復活してて安心してたら、今リロードしてみるとまた消えていました。
出たり消えたりしてるみたいですね…。
SafariをChromeにかえる、というより、ただ単にSafariもChromeもアプリなので他のアプリと同様にアップルストアでChromeをダウンロードすればいいですよ。
ゲスト様★BOSS様★ゲスト様
教えて頂いてありがとうございます。
iPhone Xアップロードもしてchromeもインストロールしてもほしいもの出ません(ﾟ∀ﾟ)
今日は1回もほしいも現れず…。
お恥ずかしいことにAppStoreと打ったつもりが思いっきりアップルストアになってた…はずかしい…マスクで寝不足のせいだ…
欲しいものリストにパパを入れる事ができません。どなたか方法を教えて貰えませんか？
上記にある
⇒よくある質問を
ご確認ください。
カートに入れるを押しても上限が〜のエラーメッセージ。
そのあとでも青ボタンを連打すればキャンセル分？のチャンスが回ってくるのでしょうか？
連打じゃなくて再度読み込み？？
上限が～は、エラーではなく在庫がないという意味です。
追加（カートイン）をおして、リロードを繰り返す方と
追加を押して出てきた文字を押すと
カートが青に戻るのでそれを繰り返したり。
ですが最近はそれで購入できても、メールが届かなかったり、金額が０円だったり、処理が失敗しました等など・・・があるのでご注文ができた際にはメールや注文履歴を確認したほうがよろしいかと思います。
朝から干し芋リストが消えたのですが、
さっき復活しました。
極上夫妻が消えています。
皆さまもそうでしょうか？
今は極上夫妻は旅に出ているようです。
帰宅をお待ちしている状態でございます。
ありがとうございます?
上記にある青い文字
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⇒よくある質問
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
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⇒436によくある質問（4/1更新）
がありますのでこちらもご確認ください。
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
とルールもあるので確認してから投稿しましょう。
今朝販売された双子マスクを、
干し芋リストに追加できた方みえますか？
販売された時は、
干し芋リスト自体が消失。
双子マスクのページにも
「干し芋リストに追加」がありませんでした。
よくある質問を見るとよろしいと思いますが
在庫がないと欲しいものリストには表示されません。
アクセスが集中してしまうので、見えないようにしていると思われます。
欲しものリストが表示されていないと
商品ページに欲しいものリストに追加
自体がひょうじされなくなるようです。
chromeでは
※実際欲しいものリストがないですが、どの商品に対しても追加の文字もありません
ファイヤーフォックスでは
ですが欲しいものリストが表示されている側では追加の項目があります。
詳しくありがとうございます。
先程また干し芋リスト自体が消失(泣)
文章がおかしすぎました。。
ファイヤーフォックスでは
欲しいものリストが表示されています
どの商品にも欲しいものリスト追加の項目があります。
です。すみません。
おそらく常時取扱品ではなく、臨時というか、イレギュラーに入荷販売してる商品なんだと思います。
その為追加等出来ないのかなと。
ゲストさん
40枚入り欲しいものリストに登録できましたよ
干し芋、今朝戻ってきたのですが、先ほどみたらまた消えてしまいました。
キャッシュクリアのやり方教えて下さい。
以前説明された方がいましたがホームに3つの点とはどこなのでしょうか？
どのブラウザなのか書かないとわかりません
おはようございます！6:45なし
今日ママ届くんですが…
皆さん非対面での受取なんですか？
パパさんの時は普通に受け取ったのですが
昨日ネットで見て気になりました
昨日ママ届きましたが普通に対面受取でした?
ヤマト引き取りでした
あれこれ聞かれ羨ましそうで透明ラップは改善してほしい！
マンションの宅配ボックス
うちはパパの時は何も言われなかったよ。
配達員さんに待ってもらって、その場で開けて、二箱に分かれてたから一箱の半分くらいあげた。100枚くらいあれば3ヶ月はもつからまた買えるだろうし。
欲しいものリスト自体がなくなっていて、昨日は再起動やログインのし直しすれば戻ったんですが今日は何しても戻りません。
同じ方いますか？
もしくは、他の直し方教えて頂けませんか？（ ; ; ）
ホシイモは昨日から出たり消えたりで大騒ぎしてますよね。
私はリストは開かずマスクのカテゴリーをブックマークして見ています。
⤴️上の青文字の商品リンクを押すとマスクが出てない時は「‥ありませんでした。」と出ますが、そこがマスクのカテゴリーなのでそれをブックマークします。(インターネットブラウザ‥私の場合はChromeてすけど)
ま、それが早いかどうかはわからないですけど私はそうやっています。ご参考まで。
その他板の1379にプロの方が考えられる可能性をコメントしてくださってます。
オンラインにアクセスする人が増加したことによりサーバーに負荷がかかっているのが原因では？とのことなので、実はこっち側でキャッシュのクリアやログインのし直しとかしても、戻らない時は戻らないみたいです・・・(T_T)
ちなみに私はAndroidスマホは干し芋失踪ですが、PCのIEでは表示されています。
干し芋無いと不安ですよね！！
教えて頂きありがとうございました！
マスク騒動が起きてから、コストコオンラインから子どもマスクが販売されたことはありますか？
過去の販売履歴からは分からなくて…
既出の質問だったらすみません
すみません、ちょうどその他で同じ質問をされている方がいらっしゃってお答えいただいてました！
販売無さそうですね(;_;)
昨日アスクルからキャンセルされて、オンラインもちょくちょく見てるけど無いなぁーと思っていました。
子ども用を作る暇もないくらい大人用でいっぱいいっぱいですかね…
もし買い物に出かけられる環境でしたら、
お近くのホームセンターものぞいてみてください。
結構、子供用マスクだけ売れ残ってる事あるみたいですよ。
欲しいですよね・・・子供用マスク・・・・
ロッカーさんお返事ありがとうございます！
ドラッグストアとか見てるんですけどなかなか出会えず…
コストコは子ども期待出来なそうなので色々見てみます！
最悪安倍マスクで(^_^;)
どんなものが送られてくるのか事前に形状を知りたい！そしているいらないの選択権が欲しい！
4/1に極上パパを購入しようとして、最後の3Dセキュアコードの認証でエラーになりました。
メールは届かず、注文履歴にも無いのですが、苦ジレットの支払い履歴には載っております。
同じような方みえませんか？
↑
すみません、誤記がありました。
苦ジレット→クレジット
確実なことはコストコカスタマーさんにお聞きするしか無いと思います。
間違えて伝えたら誰もが混乱してしまいますし、つながらない場合はメールでしょうね。
人によって違うみたいですし、、、
ママを子供が使用するならどれくらいの年齢からできるでしょうか？お子さんに使われている方がいたら教えてください。骨格の個人差もありますが、小学生には大き過ぎますか？
学校が始まるので、子供用マスクも出ないし、サイズ感によっては離脱しようと思っています。
我が家は、中学生二人です。
新4年の子は顔が小さめのため、大きいです。
参考になれば。
うちは2年生になる子が使ってます！
少し大きいですが
子ども的には耳が痛くならないようで
気に入ってつけてくれてます！
ありがとうございます^_^
小3の丸顔なら多少大きいくらいで使えそうですね。上の小5は、子供用だと耳が痛くなるみたいで。なかなかママの出現がありませんが、頑張ってみます。
iphone11 とPCの干し芋どうやっても戻りません。
マスク入力して検索するのが面倒です。
ヘルスから衛生用品、マスクで検索してますが、昨日出たマスクは違うカテゴリーから出てましたがヘルスからのマスクでヒットするのかな？
昨日の分はヘルスから衛生で表示されていました
2度のエラーを乗り越え 無事に購入？
メールも来て 只今 処理中てす 大丈夫かな？
干し芋 自分のところはキャッシュクリア 再起動等しても アンドロイドスマホWindowsパソコンともに帰ってきません
追加
購入履歴にも記載あり 価格も表示されています
たまさん
同じく衛生と念のためヘルスでやっています。
あと、検索にもハンターを一匹は位置しています。
よしさん
ここ数日間でパパ、ママ、パパ、パパ、40枚と出ましたのでステータス変更に時間が掛かっているようです。
今まで2日程で変更されていましたが3日でも変更されてないようです。
システムトラブルで心配でしょうがメール、履歴にも金額が入っているならチョット待ってあげてね
多分、コストコさんもヤマトさんも荷捌きが大変な事になっていると思います
ゲストさん
ありがとうございます
気長に待とうと思います
今も衛生に40双子は表示だけされていますね
数量追加ボタンはありませんが
これも追加購入の前ぶれでしょうか？
今 衛生に40双子 復活しましたね
干し芋がない場合、どこからマスク検索してますか？
検索と衛生が多いです
欲しいものリストについて
その他の1379のの投稿をご覧ください。
欲しいものリストは表示されたりされなったりです。
上記にある青い文字
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
⇒よくある質問
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼
⇒436によくある質問（4/1更新）
がありますのでこちらもご確認ください。
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
とルールもあるので確認してから投稿しましょう。
iPad もpcも ほしい物リストが消えたまま。
どうしたら表示されるのか？教えて下さい。
このままでは買えません。
462にかいてあるよ。
過去の質問確認してから投稿をおねがいます
欲しいものリストがないと買えないわけではないですよ。検索していち早くマスクをみつけないと購入できないです。
コストコからご注文ありがとうございますメールがきたら買えたことになるんですか？ずっと処理中でかたまっていたのですが。。。
注文履歴をチェックしてみてください。
ステータスが処理中になっていると購入できているようです。
購入できてメールが届いても、ステータスが処理に失敗しましたの場合は購入できていません。
私もです。
4/1にパパを買えたんですが、処理中から変わらず。
本日シルコット買えたのですが、それは注文を受け付けましたと出ています。
だいじょうぶかなぁ・・・
すみません、ステータス処理中てどこらへんに表示があるのでしょうか。申し訳ないですが
アカウントの中の注文履歴の中にありました。
欲しいものリストの2つほど上です。
11:00に完了して、いま注文受付けました。とあります。
ステータスが注文を受け付けましたのままだったり、処理に失敗しましたの場合は購入できてない方が多いです。
ステータスが処理中にかわると購入できているようなので、チェックしてみてくださいね！
教えてください！
わたしも同じ状態です。
すぐに、受付しましたから、処理中に変わらないとダメなかんじですか？
注文済み0円の場合は30日ルールに捉われないですよね？
今まさに0円になってる(涙
履歴に残らないので大丈夫です。
申し訳ございません。選択された数量は、この商品の最大注文数量を超過しています。カート内の数量が最大注文数量に変更されました。
と、出ました。それはどういうことですか？
その文字の通り在庫切れ
売り切れ
よくある質問よんで
注文を実行できませんでした。
と画面に現れたのですが、コストコから注文有難うございましたメールがきましま。金額も表示ありです。これは買えているのでしょうか。
私も決済でエラーをおこしていたのに、サンキューメールが届きました。
購入できたものだと思っておりましたが、注文履歴を確認すると、ステータスが注文を受け付けましたから、処理に失敗しましたとなっており、問合せた結果、購入できていませんでした。
お会計のステップ2で画面固まって動きません。
これはもうダメなんでしょうか？
iPhone XsでSafariを使って、ずっとしばらくお待ち下さいのカウントダウン中。
どうすれば良いのでしょうか？
どうしようもないです。。
待つしかない気がします
今日のマスク販売 何時頃 販売始まったかわかる方いらっしゃいますか？
３種 ずらして販売開始だったのでしょうか？
１
11:30すぎに気づきましたが、既に遅かったようです
今日マスク販売
どのサイズと
どの種類販売を
何時からスタートですが？
今からもパソコンとスマホ
リロードしてます
マスク情報で見ても
どれがどれなのか
販売されてるのだけしかひらえなくて教えてください?♀️
https://www.costco.co.jp/p/22171
立体型 不織布 マスク ふつうサイズ 個包装タイプ 40枚
https://www.costco.co.jp/p/23302
立体型 不織布 マスク 小さめサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚
https://www.costco.co.jp/p/23256
立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚
でした。
うまく表示されるといいのですが…。
わたしもいくつか別で開いていて、欲しいものリストが表示できたサイトでは、リストに追加ができましたので…。
決済画面ステップ2でストップ
このままでいいの？
それはダメなんですよねー
私は過去にそれで固まったまま終了が何回もあります
同じです！
かれこれ10分ほど….
ありがとうございます。
今カートが0になりました?
コスオンラインが順番待ちのため全く開かずでして、今日出たマスクの種類分かる方いらっしゃったら教えてください。
立体型普通サイズ個包装40枚×2
1360円
小さめサイズ7枚280円前後❓
小さめサイズ ７枚入
ふつうサイズ ７枚入
248円
私が見えた限りだと、
『立体型 不織布マスクふつうサイズ個包装タイプ４０枚』
『立体型不織布マスク小さめサイズ7枚入り』
『立体型不織布マスクふつうサイズ7枚入り』
でした。
個包装４０枚は２箱。
その他は最低購入数９個まで上限はわからなかったです。
朝、ほしい物リストが途中から無くなり、衛生マスクと衛生人気順でリロードしてたのですが、皆さんが画面に出てきてる時ずっとリロードしてましたが画面に出ませんでした。
皆さん何処から検索してるのでしょうか？
カード情報を登録していれば、購入する時に3ケタの番号を入力しなくても良いのでしょうか？
カード裏の3ケタの入力は必須ですよ。
必須です。
よくある質問読んでください。
今日の販売は
どこから検索
どこのカテゴリから出現しましたか？
何種類出てなのかもよくわからない?
少し用事で離れてた隙に
売り出し始まってたようで、
アクセスしても繋がらないが続き…
情報、体験、ヨロシクお願いします
コストコマスクの30日縛りの件についての質問です。
極上空間150枚を希望していますが買えたことがありません。
偶然にも少量タイプをコストコオンラインにて購入できたのですが我が家ではすぐになくなってしまいます。
そこで質問ですが、30日以内でも購入したものとは別のマスクであれば購入可能なのでしょうか？
よろしくお願いします。
よくある質問を読んでください
リロードってなんですか？
更新すること
質問者です。
特殊な用語に書いてありました。
すみません
画面を下に引っ張るやつですか？
ステップ3までいってサーバーエラーになりました。これは待てばいいのでしょうか？
上記にある青い文字
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⇒よくある質問
⇒過去のマスク販売状況・商品リンク
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⇒436によくある質問（4/1更新）
がありますのでこちらもご確認ください。
※質問をする前に過去の投稿に目を通して下さい。
とルールもあるので確認してから投稿しましょう。
立体マスク7枚普通サイズ、カートが出ないのはなぜですか？
40枚入り二箱が買えたので、これは買えないんですか？
時間差で出てましたよ。
金額0円メール&注文履歴も0円です。
過去質問遡ってみて買えてなさそうなのは理解しましたが…
どこで買えてないと気付きましたか？
○買えてない旨のメールが来る？
○永遠と届かない？
○注文履歴の訂正が有る？
注文履歴から消えるからです。
それとステータス
2日連続早い時間帯に０円で注文確定メール。
昨日の注文履歴は早々と消えたので購入できてないと理解。
後から買えてる人も居るので、なぜ０円なのかどういうことなのか教えて欲しいです。
注文履歴から消えてました。
Costcoからの0円メールより先にクレジット会社から決済メール来たので期待してしまいましたが諦めます。
欲しいものリストにはどうやって登録するのでしょうか？
「マイ・アカウント画面」でPC画面は左側にパスワードの変等、スマホ画面では下にスクロールすると同じくパスワードの変更等の一覧が表示されます。この一覧に「ほしいものリスト」との表示が無ければ個々の商品を選択して表示させても「ほしいもの登録します。」の表示が成されず、この時間帯での登録は、できない様です。なを、この「ほしいものリスト」表示が一昨日の夜から殆ど表示されておりません。
アカウントにて欲しいものリストがないと
追加できません。
過去の質問を読んでから質問をお願いいたします。
この7枚入りはパパの小売りですか？
7枚入りは3層構造で
極上夫妻は4層構造です。
なるほど
しばらくお待ちくださいの画面でなかなかサイトに入らないのはあたしだけでしょうか？
私もですーー
小さいマスクを3度カゴに入れ、
決済までたどり着くも失敗続き。
あげくにログアウトしようと思っても、
履歴を見ようと思っても、しばらくお待ち下さい
だなんて、…ナゾです。
しばらく放置して、後でもう一度みてみます。
カート内の数量 立体型 不織布 マスク ふつうサイズ ダブルワイヤータイプ 7枚 は最低注文数量の 9に変更されました。0 は注文できません
カートでこのメッセージが出てレジに進むボタンが緑のアクティブになるのを繰り返してます。
諦めて商品ページ戻るべき？
自己解決しました。
10回くらい繰り返してましたが、カートから削除されましたで終わりました。
同じく
最初0円でしたが、
私はそのまま押し続けたら金額が入り、
次に進めましたよ！
参考までに
3/31に普通サイズ買えた方に質問させて下さい。
ステータスに変化はありましたか…？？
買えたか買えてないか、気が気じゃないのですが…お忙しいのに問い合わせするのもなぁ…
と1人悶々としております。
3/31 9時頃購入しましたが
ステータスはずっと処理中です。。
ステップ２で固まってます。
リロードは怖くてできません。
同じ状況になったかたいらっしゃいますでしょうか。
私も同じ状況で5分待ってリロードしてしまい、お待ちくださいの画面を30分の後何とログイン画面になってしまいました。もちろん買えてません。リロードしなかったらどうだったのか知りたいです
決済の時のリロードって、何度もカードから引き落としされるんですかね？他のサイトだと、一度だけ押して下さいって書いてあったりなので、心配になりました…。
注文できていなければ決済はされないと思います。
注文ができていても１つまでしか購入されないので大丈夫だと思われます。
追加押し続ければいいの?
在庫なしでページから消えています。
衛生用品で3種類とも表示あります。
質問です。
決済の最後の処理中で待っていたら、突然英語の文字がでました。
その後動かず、戻るボタン押して注文履歴見ても注文はありませんと表示です。
これは注文できていないということですよね？
注文履歴がない場合は注文できてないと思われます。
そうですよね…
そこまで進んでダメだとなると、購入難しそうですね。
教えていただきありがとうございます。
私も同じ現象が起こりました。購入できたのか不安でしたが、その後コストコから注文完了のメールも届き、注文履歴も残っていましたのでひとまず購入できたようです。処理中でうごかなくなってもその後購入できた人とそうでない人がいるという事でしょうか…
そうなんですか。
羨ましいです。
どういう違いなのか不思議ですね。
アカウントロックされた方いませんか？
ロックされたら解除するかパスワードの変更をするしかありません
回答ありがとうございます。
解除登録してみたのですが、ログインできないままです。
パスワードの変更をした方が、すぐにログインできます。
昨日、解除登録後、数時間で解除されログイン出来たと書き込みをしている方がいましたよ。
最後の決済処理中の所でエラーになりました。
買えてないですよね??
注文履歴にない場合は注文できていません
２時間はりつきましたが、買えず・・・
そもそもカートにすら入らない
何故？？？？？
PCでタブを数個だして、リロードし続け、カートに入れるを押し続けてもダメです
買える気がしないのだけれど、諦めたら終わり。
買えた人とそうじゃない人の差って何なのでしょうか？？？
タイミングと運としか言えないと思います。
ぶら下がってすみません。
私も全く一緒です。
支払い中から処理中になってからはなかなか進まず、結局買えなかったのですが、その時はリロードした方がいいのですか？
それとも何もせず待っていた方がいいのですか？
皆さん色々で買われてるので、どれが一番進むのか教えて下さい。
支払い中の処理時間すごく時間かかって焦ったくなりますが待った方がいいと思います
時計グルグルなら手動で
それで7枚入りのやつが買えましたよ
体験板をみるとよろしいかと思います。
リロード派です。
ロードが長めの時に2度リロード後、確定画面になりました。
メールは確認しましたか？その状態で放置後エラーが出て買えた人多いみたいです。
クレカの決済まで終わり 注文履歴もメールも来ましたが 0円で 商品の記載もないです
買えなかったようですが 履歴から注文のキャンセルをした方が良いでしょうか？
注文ができていないと、きえるので大丈夫です
了解です ありがとうございました
最終決裁ＣＶＶコード入力後に「カートから削除されました」出た後に連打して購入できた方はいますか？
カートから削除されたらもうダメですかね？
私はダメでした。
またカートに入れ直すところから再挑戦。
それでも最後の最後に500エラーになっちゃったけど、メール来たし履歴もバッチリです。
40枚の方のサイズが分かるかたいらっしゃいますか？
165×90だったかと思います
横が165だったと思います。
昨日カートまで行けたのに…
パパ175
ママ155
息子（40）165
普通の方は17.5cm×9.5cm
小さい方は14.5×9.5cm
40枚入りは165mm×90mmだったと思います！
165mm×90mmです！
40枚は、16.5cm×9cmの1種類だけじゃないんですか？？
40枚2個セットは
165×90mmだと思います
違いますよ！
ふつう16.5×9
小14.5×9
40枚のは16.5cmですよ
16.5なんですね
所謂小さめサイズと一緒ですね
7枚小さめはキッズサイズなのでママが不足していると思われる今はあれがママの代わりですね
皆さんありがとうございます
次は絶対欲しいです